Paslaugos · Verslo operacijos
BizOps.
Projektas, pagrindiniai duomenys ir planavimas, darbo savu ritmu.
Ką Monovi prisiima srityje BizOps
- Projektų valdymas ir PMO
- Komandų pastiprinimas
- Pagrindinių duomenų valdymas
- Verslo procesų palaikymas
- Tiekimo grandinė ir paklausos planavimas
- Matuojama paslaugaNašumas stebimas ir pateikiamas pagal sutarto SLA KPI.
- Vietoje arba nuotoliniu būduMonovi suburia, apmoko ir įdiegia komandą šalia jūsų pagrindinės komandos.
- 24/7/365Daugiakalbė pirmosios ir antrosios linijos pagalba, nepriklausomai nuo vietos.
- SertifikuotaKokybė pagal ISO 9001:2015 ir informacijos saugumo valdymas pagal ISO 27001:2022.
Kodėl tai svarbu
Jei procesas, duomenys ir planas neturi bendro ritmo, investicijos į technologijas tampa bergždžios.
Kas tai yra
Verslo procesų paslaugos sujungia technologijas su kvalifikuotais specialistais – nuo kasdienių užduočių iki sudėtingesnių duomenimis grįstų praktikų bei projektų, svarbių įmonės ateičiai. Tikslas – modernizuoti procesus, automatizuoti pasikartojantį darbą ir atlaisvinti žmogiškuosius išteklius strateginiam mąstymui.
Tvariam augimui reikalingas veiklos modelis, kuris mažina riziką ir kartu didina produktyvumą. Monovi BPO kelią į išmaniąsias operacijas aprašo penkiais etapais. Kiekvienas etapas turi savo veiksmus, technologijas ir žmogiškuosius įgūdžius. Kiekvienas etapas matuojamas pagal KPI rodiklius SLA, ir niekas nevyksta be aukščiausio lygio vadovybės palaikymo.
Tikslas – modernizuoti procesus pasitelkiant technologijas, diegti gerąją praktiką, automatizuoti užduotis bei procesus ir palikti atlaisvintus žmogiškuosius pajėgumus strateginiam mąstymui. Veikiant kaip verslo partneriui, procesai pertvarkomi, produktyvumas kyla, o sąnaudos mažėja.
Iššūkis
Procesas, duomenys ir planas turi dalytis ritmu.
Jei procesas, duomenys ir planas nesidalija ritmu, technologijų investicija eikvojama veltui. BizOps sujungia technologiją su įgudusiais žmonėmis.
- 01
Pasikartojantis rankinis darbas
Komandos pajėgumas atitenka rutininiams darbams, o ne strateginiam darbui.
- 02
Pagrindinių duomenų kokybė
Klaidingi pagrindiniai duomenys kartu suardo planą, ataskaitą ir operaciją.
- 03
Planavimas yra atjungtas
Kai paklausa, pasiūla ir atsargos planuojamos atskirai, sprendimai vėluoja.
- 04
Pajėgumo spragos
Projektams reikia papildomo pajėgumo neskaidant esamo personalo.
Pasiūlymai
BizOps01
Projektų valdymas ir PMO
Biuras, kuris stebi projektų portfelį, ataskaitas ir išteklių matomumą.
BizOps02
Komandų pastiprinimas
Papildomas pajėgumas, kuris įsitraukia į darbą.
BizOps03
Pagrindinių duomenų valdymas
Produktų, klientų ir tiekėjų duomenų nuoseklumas.
BizOps04
Verslo procesų palaikymas
BOSS ir procesų analizė; kasdienės veiklos vykdymas.
BizOps05
Tiekimo grandinės planavimas
SAP IBP gamybos ir logistikos planavimas.
BizOps06
Procesų projektavimas
Procesas perbraižomas, o pasikartojantis žingsnis atskiriamas.
BizOps07
Pokytis ir įsisavinimas
Naujas procesas neišsilaiko, jei komanda jo neįsisavina.
BizOps08
Operacinis ataskaitų teikimas
Kasdienės operacijos ataskaita dalijasi vienu skaičiumi su vadovybe.
BizOps09
Paklausos planavimas
Paklausa, atsargos ir paskirstymas yra viename planavimo cikle.
Atsakomybė
Ką Monovi prisiima BizOps srityje.
Nuo kasdienio užduotimis grįsto darbo iki duomenimis grindžiamų praktikų ir projektų, kurie svarbūs įmonės ateičiai.
- Projektų valdymas ir PMO
- Komandų pastiprinimas
- Pagrindinių duomenų valdymas
- Verslo procesų palaikymas
- Tiekimo grandinė ir paklausos planavimas
- Procesų projektavimas, pokytis ir įsisavinimas
- Operacinis ataskaitų teikimas
Bendradarbiavimo modeliai
Pasirinkite, kaip Monovi dirba kartu su jūsų organizacija.
- 01Pagrindinis modelis
Skirtos ir įtrauktos komandos
Inžinieriai, analitikai ir specialistai dirba kaip jūsų pagrindinės komandos dalis, jūsų objekte arba nuotoliniu būdu. Monovi suburia, apmoko ir įtraukia komandą.
- Pajėgumas programinės įrangos kūrimui, testavimui ir procesų palaikymui
- Didinkite mastą nepertvarkydami savo personalo
- Anglų kalba kaip pagrindinė verslo kalba, daugiakalbis palaikymas
- Procesai ir praktinė patirtis dokumentuojami ir lieka pas jus
- 02
Valdomos operacijos ir palaikymas 24/7
Monovi prisiima jūsų sistemų ir verslo operacijų vykdymą bei palaikymą. Paslauga matuojama ir apie ją pranešama pagal sutarto SLA KPI.
- 24/7/365 pirmo ir antro lygio palaikymas
- Incidentų, problemų ir pakeitimų valdymas
- Sistemų priežiūra ir veiklos tęstinumas
- Jūsų užklausų sistema arba mūsų, su periodinėmis SLA ataskaitomis
- 03
Specialistų paslaugos ir konsultavimas
Track & Trace inžinerija reguliuojamoms pramonės šakoms, duomenys ir analitika, verslo DI ir SAP konsultacijos
- Track & Trace diegimas, analizė ir operatyvinis palaikymas
- Track & Trace reguliavimo atitikties palaikymas
- Track & Trace verslo operacijų (gamyklos ir sandėlio) palaikymas
- SAP IBP ir SAP Analytics Cloud
- Duomenų platforma, analitika ir verslo DI
Kaip dirbame
Kaip vyksta bendradarbiavimas, keturiais žingsniais.
Dirbame kaip verslo partneris, o ne kaip trumpalaikis tiekėjas. Apimtis, atsakomybės ir kriterijai yra aiškūs nuo pradžių.
Žingsnis 1
Suprasti
Analizuojami verslo tikslai, reikalavimai ir esama sistemų aplinka; apimtis ir atsakomybės suderinamos.
Žingsnis 2
Parengti
Komanda suburiama, apmokoma ir įdiegiama, vietoje arba nuotoliniu būdu. Apibrėžiami SLA ir jo KPI.
Žingsnis 3
Vykdyti
Plėtrą, pagalbą, stebėseną ir incidentų bei pakeitimų valdymą sutarta apimtimi vykdo Monovi.
Žingsnis 4
Tobulinti
Našumas pateikiamas pagal KPI; procesai ir praktinė patirtis dokumentuojami ir nuolat tobulinami.
- Susisiekite su Monovi
Kodėl Monovi
Partneris, o ne trumpalaikis tiekėjas
Ne tik programinė įranga: taip pat teikiame operacinius sprendimus ir techninius žmones IT sistemoms ir verslo operacijoms vykdyti.
Programinė įranga, operacijos ir žmonės vienoje vietoje
Komandos vykdo ir palaiko Track & Trace programinės įrangos paketus, prieš diegimą išbando naujas versijas ir stebi problemų sprendimą.
Paslauga, kurią galite išmatuoti
Paslaugos veikimas stebimas ir apie jį pranešama pagal SLA KPI. Procesai vykdomi pagal ISO 9001:2015 kokybės vadybą.
Biudžetas skiriamas darbui, ne licencijai
Nereikia atidėti didelio licencijų biudžeto; biudžetas skiriamas darbui ir procesams, kurie kuria vertę.
Atraskite
Šakos, kurias ši paslauga palaiko
Dažnai užduodami klausimai
Klausimai, kuriuos mūsų klientai užduoda prieš priimdami sprendimą.
Kaip paslauga matuojama?
Monovi BPO apibrėžia kelią į išmanias operacijas penkiais etapais, kurių kiekvienas matuojamas SLA KPI.
Ar pakeičiate mūsų esamą komandą?
Ne. Pridėtas pajėgumas dirba šalia jūsų komandos, kad didintumėte mastą neskaidydami savo personalo.
Ar planuojate su SAP IBP?
Taip. Tiekimo grandinės planavimas su SAP IBP yra šios linijos ir konsultavimo aprėptyje.
Kitas žingsnis
Išsiaiškinkime reikalą kartu.
Papasakokite, ko jums reikia, ir kartu nustatysime tinkamą apimtį.
- El. paštas
- contact@monovi.com.tr
- Telefonas
- +90 850 304 57 90





