Paslaugos · IT ir inžinerijos operacijos
ITOps.
Komandos, kurios kuria, testuoja, išleidžia ir palaiko programinę įrangą veikiančią.
Ką Monovi prisiima srityje ITOps
- Programinės įrangos kūrimas ir priežiūra
- Programinės įrangos testavimas ir testavimo automatizavimas
- DevOps ir CI/CD
- Programų valdymas ir L1/L2 palaikymas 24/7
- Incidentų, problemų ir pakeitimų valdymas
Klientas · TTOps24/7 Track & Trace pagalba JTI gamykloms ir pasaulinei tiekimo grandinei.- 24/7/365Daugiakalbė pirmosios ir antrosios linijos pagalba, nepriklausomai nuo vietos.
- Microsoft partnerisInžinerija su Microsoft technologijomis, debesijoje, žiniatinklyje ir natyviojoje mobiliojoje aplinkoje.
- SertifikuotaKokybė pagal ISO 9001:2015 ir informacijos saugumo valdymas pagal ISO 27001:2022.
Kodėl tai svarbu
Programos gyvavimo ciklas turėtų priklausyti vienos komandos kompetencijai – nuo analizės iki priežiūros.
Kas tai yra
Monovi specializuojasi valdomų verslo programų srityje. Įmonės tikslas – sumažinti sudėtingų programų eksploatavimo naštą bet kokioje aplinkoje ir nukreipti IT investicijas į inovacijas. Apimtis apima visą programos gyvavimo ciklą: nuo verslo reikalavimų analizės iki kūrimo, testavimo, modernizavimo, valdymo ir priežiūros.
ITOps egzistuoja tam, kad sujungtų pasenusią IT infrastruktūrą su ilgalaike veikla. Operacijos turi išlikti greitos ir saugios, taip pat jos turi nešti ateitį su dabartinėmis technologijomis ir veiklos modeliais. Esama infrastruktūra ir sistemų aplinka yra supaprastinama. Paskelbtame puslapyje nurodoma, kad paslaugų teikimo našumas mažesnėmis sąnaudomis gali pagerėti iki 25 procentų, todėl įmonė gali grįžti prie savo pagrindinės veiklos.
Iššūkis
Jūsų programos turi veikti, kol jūsų komanda kuria tai, kas toliau.
Sudėtingų programų veikimo palaikymas eikvoja vidines komandas. ITOps prisiima tą krūvį, kad IT investicijos galėtų krypti į inovacijas.
- 01
Pasenęs, fragmentiškas kraštovaizdis
Infrastruktūra ir programos laikui bėgant sudėtingėja, ir pokyčiai lėtėja.
- 02
Palaikymo krūvis lėtina kūrimą
Incidentai, užklausos ir priežiūra atima laiką, kurio jūsų komandai reikia naujam darbui.
- 03
Inžinerijos pajėgumo sunku rasti
Komandos su tinkamais įgūdžiais samdymas ir išlaikymas užtrunka.
- 04
Kokybės ir leidimo rizika
Be testavimo ir automatizavimo kiekvienas leidimas kelia riziką operacijoms.
Darbas linijoje
- 01
Nuo pradžios iki galo
Programų gyvavimo ciklas nuo verslo reikalavimų analizės iki kūrimo, testavimo, modernizavimo, valdymo ir priežiūros.
- 02
Transformacija
IT operacijos vykdomos taikant taupiuosius (angl. lean) principus. Pokyčiai spartėja, o konkurencingumas yra su tuo susijęs.
- 03
Programų valdymas
Mastelio keitimą palaikantis programų valdymas ir palaikymas skirti sudėtingiems reikalavimams tenkinti.
- 04
Modernizavimas
Programos modernizuojamos lanksčiai, naudojant šiuolaikines technologijas ir atsižvelgiant į esamus verslo reikalavimus.
- 05
Debesis
Programų perkėlimas į debesijos paslaugas analizuojamas ir planuojamas taip, kad išaugtų mastelio keitimo galimybės ir našumas.
- 06
Testavimas
ITOps kokybė nėra neprivaloma. Programinės įrangos testavimas skirtas rizikai mažinti.
Pasiūlymai
ITOps01
Programinės įrangos kūrimas ir priežiūra
Nuo reikalavimų iki diegimo, vėliau – programų palaikymas.
ITOps02
Programinės įrangos testavimas ir automatizavimas
Funkcinis, našumo, patogumo naudoti ir saugumo testavimas pagal ISTQB ir TMap metodikas.
ITOps03
DevOps ir CI/CD
Automatizuotas pristatymas tarp kūrimo ir IT komandų.
ITOps04
Valdomos IT komandos
Nuotolinės komandos, L1/L2 palaikymas ir programų operacijos.
ITOps05
Debesijos operacijos
Programos perkėlimas į debesiją ir tada jos vykdymas.
ITOps06
Programų palaikymas
L1, L2 ir L3 pagalba po leidimo.
ITOps07
Stebimumas
Žurnalai, metrikos ir pėdsakai rodo gedimą iš operacijos vidaus.
ITOps08
Integracijos inžinerija
Ryšys tarp sistemų išlieka produkto dalimi.
Atsakomybė
Ką Monovi prisiima ITOps srityje.
Visas programos gyvavimo ciklas: nuo verslo reikalavimų analizės iki kūrimo, testavimo, modernizavimo, valdymo ir priežiūros.
- Programinės įrangos kūrimas ir priežiūra
- Programinės įrangos testavimas ir testavimo automatizavimas
- DevOps ir CI/CD
- Programų valdymas ir L1/L2 palaikymas 24/7
- Incidentų, problemų ir pakeitimų valdymas
- Modernizavimo ir perkėlimo į debesį planavimas
- Stebėsena realiuoju laiku ir stebimumas
- Techninė dokumentacija ir DocOps
Bendradarbiavimo modeliai
Pasirinkite, kaip Monovi dirba kartu su jūsų organizacija.
- 01Pagrindinis modelis
Skirtos ir įtrauktos komandos
Inžinieriai, analitikai ir specialistai dirba kaip jūsų pagrindinės komandos dalis, jūsų objekte arba nuotoliniu būdu. Monovi suburia, apmoko ir įtraukia komandą.
- Pajėgumas programinės įrangos kūrimui, testavimui ir procesų palaikymui
- Didinkite mastą nepertvarkydami savo personalo
- Anglų kalba kaip pagrindinė verslo kalba, daugiakalbis palaikymas
- Procesai ir praktinė patirtis dokumentuojami ir lieka pas jus
- 02
Pristatymas nuo pradžios iki pabaigos
Visas programinės įrangos gyvavimo ciklas nuo reikalavimų analizės iki paleidimo, o po to programų palaikymas, priežiūra ir pokyčių valdymas.
- Reikalavimų analizė, sprendimo projektavimas ir projektų valdymas
- Kodavimas, testavimas ir diegimas
- Programų palaikymas po paleidimo
- Techninė dokumentacija ir DocOps
- 03
Valdomos operacijos ir palaikymas 24/7
Monovi prisiima jūsų sistemų ir verslo operacijų vykdymą bei palaikymą. Paslauga matuojama ir apie ją pranešama pagal sutarto SLA KPI.
- 24/7/365 pirmo ir antro lygio palaikymas
- Incidentų, problemų ir pakeitimų valdymas
- Sistemų priežiūra ir veiklos tęstinumas
- Jūsų užklausų sistema arba mūsų, su periodinėmis SLA ataskaitomis
Kaip dirbame
Kaip vyksta bendradarbiavimas, keturiais žingsniais.
Dirbame kaip verslo partneris, o ne kaip trumpalaikis tiekėjas. Apimtis, atsakomybės ir kriterijai yra aiškūs nuo pradžių.
Žingsnis 1
Suprasti
Analizuojami verslo tikslai, reikalavimai ir esama sistemų aplinka; apimtis ir atsakomybės suderinamos.
Žingsnis 2
Parengti
Komanda suburiama, apmokoma ir įdiegiama, vietoje arba nuotoliniu būdu. Apibrėžiami SLA ir jo KPI.
Žingsnis 3
Vykdyti
Plėtrą, pagalbą, stebėseną ir incidentų bei pakeitimų valdymą sutarta apimtimi vykdo Monovi.
Žingsnis 4
Tobulinti
Našumas pateikiamas pagal KPI; procesai ir praktinė patirtis dokumentuojami ir nuolat tobulinami.
- Susisiekite su Monovi
Kodėl Monovi
Partneris, o ne trumpalaikis tiekėjas
Ne tik programinė įranga: taip pat teikiame operacinius sprendimus ir techninius žmones IT sistemoms ir verslo operacijoms vykdyti.
Programinė įranga, operacijos ir žmonės vienoje vietoje
Komandos vykdo ir palaiko Track & Trace programinės įrangos paketus, prieš diegimą išbando naujas versijas ir stebi problemų sprendimą.
Paslauga, kurią galite išmatuoti
Paslaugos veikimas stebimas ir apie jį pranešama pagal SLA KPI. Procesai vykdomi pagal ISO 9001:2015 kokybės vadybą.
Biudžetas skiriamas darbui, ne licencijai
Nereikia atidėti didelio licencijų biudžeto; biudžetas skiriamas darbui ir procesams, kurie kuria vertę.
Atraskite
Šakos, kurias ši paslauga palaiko
Dažnai užduodami klausimai
Klausimai, kuriuos mūsų klientai užduoda prieš priimdami sprendimą.
Ar palaikote sistemas, kurių patys nekūrėte?
Taip. Be pačios Monovi produktų įmonės pačios sistemas galima palaikyti nuotoliniu būdu.
Kokia užklausų sistema naudojama?
Jūsų arba Monovi; SLA ataskaitos dalijamos periodiškai.
Kur komandos dirba?
Jūsų objekte arba nuotoliniu būdu, kaip jūsų pagrindinės komandos dalis, pagal SLA ir KPI.
Su kuriomis technologijomis dirbate?
Monovi yra Microsoft partneris. Paskelbta aprėptis apima iOS ir Android vietines programas, mobiliąsias posistemes, žiniatinklio programas ir integraciją, per debesį, AI, didžiuosius duomenis, IoT ir blokų grandinę.
Kas vyksta po paleidimo?
Programų palaikymas, priežiūra ir pokyčių valdymas yra to paties požiūrio dalis, kad verslo paslaugos veiktų.
Kitas žingsnis
Išsiaiškinkime reikalą kartu.
Papasakokite, ko jums reikia, ir kartu nustatysime tinkamą apimtį.
- El. paštas
- contact@monovi.com.tr
- Telefonas
- +90 850 304 57 90





