Global Hub
Verslo palaikymo centras.
Nuolatinis palaikymas procesų, duomenų ir planavimo operacijoms.
Valdomos operacijos ir palaikymas 24/7
- 24/7/365 pirmo ir antro lygio palaikymas
- Incidentų, problemų ir pakeitimų valdymas
- Sistemų priežiūra ir veiklos tęstinumas
- Jūsų užklausų sistema arba mūsų, su periodinėmis SLA ataskaitomis
Klientas · TTOps24/7 Track & Trace pagalba JTI gamykloms ir pasaulinei tiekimo grandinei.- Vietoje arba nuotoliniu būduMonovi suburia, apmoko ir įdiegia komandą šalia jūsų pagrindinės komandos.
- Matuojama paslaugaNašumas stebimas ir pateikiamas pagal sutarto SLA KPI.
- SertifikuotaKokybė pagal ISO 9001:2015 ir informacijos saugumo valdymas pagal ISO 27001:2022.
Kas perimama
Kasdieniai procesai, duomenimis grįstas darbas ir planavimas. Pagrindiniai duomenys, projektų biuras ir tiekimo grandinės planavimas — įskaitant SAP IBP — yra šio centro viduje.
Susiję
Bendradarbiavimo modeliai
Pasirinkite, kaip Monovi dirba kartu su jūsų organizacija.
- 01Pagrindinis modelis
Skirtos ir įtrauktos komandos
Inžinieriai, analitikai ir specialistai dirba kaip jūsų pagrindinės komandos dalis, jūsų objekte arba nuotoliniu būdu. Monovi suburia, apmoko ir įtraukia komandą.
- Pajėgumas programinės įrangos kūrimui, testavimui ir procesų palaikymui
- Didinkite mastą nepertvarkydami savo personalo
- Anglų kalba kaip pagrindinė verslo kalba, daugiakalbis palaikymas
- Procesai ir praktinė patirtis dokumentuojami ir lieka pas jus
- 02
Valdomos operacijos ir palaikymas 24/7
Monovi prisiima jūsų sistemų ir verslo operacijų vykdymą bei palaikymą. Paslauga matuojama ir apie ją pranešama pagal sutarto SLA KPI.
- 24/7/365 pirmo ir antro lygio palaikymas
- Incidentų, problemų ir pakeitimų valdymas
- Sistemų priežiūra ir veiklos tęstinumas
- Jūsų užklausų sistema arba mūsų, su periodinėmis SLA ataskaitomis
- 03
Pristatymas nuo pradžios iki pabaigos
Visas programinės įrangos gyvavimo ciklas nuo reikalavimų analizės iki paleidimo, o po to programų palaikymas, priežiūra ir pokyčių valdymas.
- Reikalavimų analizė, sprendimo projektavimas ir projektų valdymas
- Kodavimas, testavimas ir diegimas
- Programų palaikymas po paleidimo
- Techninė dokumentacija ir DocOps
- 04
Specialistų paslaugos ir konsultavimas
Track & Trace inžinerija reguliuojamoms pramonės šakoms, duomenys ir analitika, verslo DI ir SAP konsultacijos
- Track & Trace diegimas, analizė ir operatyvinis palaikymas
- Track & Trace reguliavimo atitikties palaikymas
- Track & Trace verslo operacijų (gamyklos ir sandėlio) palaikymas
- SAP IBP ir SAP Analytics Cloud
- Duomenų platforma, analitika ir verslo DI
Kaip dirbame
Kaip vyksta bendradarbiavimas, keturiais žingsniais.
Dirbame kaip verslo partneris, o ne kaip trumpalaikis tiekėjas. Apimtis, atsakomybės ir kriterijai yra aiškūs nuo pradžių.
Žingsnis 1
Suprasti
Analizuojami verslo tikslai, reikalavimai ir esama sistemų aplinka; apimtis ir atsakomybės suderinamos.
Žingsnis 2
Parengti
Komanda suburiama, apmokoma ir įdiegiama, vietoje arba nuotoliniu būdu. Apibrėžiami SLA ir jo KPI.
Žingsnis 3
Vykdyti
Plėtrą, pagalbą, stebėseną ir incidentų bei pakeitimų valdymą sutarta apimtimi vykdo Monovi.
Žingsnis 4
Tobulinti
Našumas pateikiamas pagal KPI; procesai ir praktinė patirtis dokumentuojami ir nuolat tobulinami.
- Susisiekite su Monovi
Kodėl Monovi
Partneris, o ne trumpalaikis tiekėjas
Ne tik programinė įranga: taip pat teikiame operacinius sprendimus ir techninius žmones IT sistemoms ir verslo operacijoms vykdyti.
Programinė įranga, operacijos ir žmonės vienoje vietoje
Komandos vykdo ir palaiko Track & Trace programinės įrangos paketus, prieš diegimą išbando naujas versijas ir stebi problemų sprendimą.
Paslauga, kurią galite išmatuoti
Paslaugos veikimas stebimas ir apie jį pranešama pagal SLA KPI. Procesai vykdomi pagal ISO 9001:2015 kokybės vadybą.
Biudžetas skiriamas darbui, ne licencijai
Nereikia atidėti didelio licencijų biudžeto; biudžetas skiriamas darbui ir procesams, kurie kuria vertę.
Kitas žingsnis
Išsiaiškinkime reikalą kartu.