BizOps
Поддръжка на процеси.
Управление на ежедневните бизнес операции и подобряване на процесите, върху които се градят.
- Измервана услугаРезултатите се наблюдават и отчитат спрямо KPI в договорен SLA.
- На място или дистанционноMonovi изгражда, обучава и въвежда екипа редом с Вашия основен екип.
- 24/7/365Многоезична поддръжка на първо и второ ниво, независима от местоположението.
- СертифицираноУправление на качеството ISO 9001:2015 и управление на сигурността на информацията ISO 27001:2022.
Два слоя
- 01
BOSS
Поддръжка на бизнес операциите като услуга (Business Operations Support as a Service). Тя предоставя поддръжка на бизнес операциите в реално време отвъд управлението на приложения. Операцията се мащабира при необходимост, капацитетът остава за основния бизнес, а управлението на изнесените екипи по процеси се засилва.
- 02
Анализ на процесите
BPAIS има пет фази: разбиране на текущите процеси, събиране на оперативни и процесни данни, анализ и преглед на процесите, документиране на възможностите за подобрение и бъдещото състояние, след което изпълнение на промяната. Бизнес анализатори и инженери по подобряване на процесите работят със собствения екип на клиента. Това е работата на центъра за високи постижения в процесите.
Отговорност
Какво поема Monovi в BizOps.
От ежедневната работа по задачи до практики, водени от данни, и проектите, които имат значение за бъдещето на предприятието.
- Управление на проекти и PMO
- Усилване на екипи
- Управление на мастер данни
- Подкрепа на бизнес процеси
- Планиране на веригата за доставки и на търсенето
- Проектиране на процеси, промяна и възприемане
- Оперативна отчетност
Модели на сътрудничество
Изберете как Monovi работи редом с вашата организация.
- 01Водещ модел
Отдадени и вградени екипи
Инженери, анализатори и специалисти работят като част от основния Ви екип, на Вашата площадка или отдалечено. Monovi изгражда, обучава и въвежда екипа.
- Капацитет за разработка на софтуер, тестване и поддръжка на процеси
- Мащабиране без преструктуриране на собствения персонал
- Английски като основен бизнес език, многоезична поддръжка
- Процесите и ноу-хауто се документират и остават при Вас
- 02
Управлявани операции и поддръжка 24/7
Monovi поема експлоатацията и поддръжката на Вашите системи и бизнес операции. Услугата се измерва и отчита спрямо KPI в договорен SLA.
- Поддръжка на първо и второ ниво 24/7/365
- Управление на инциденти, проблеми и промени
- Поддръжка на системите и оперативна непрекъснатост
- Вашата система за тикети или нашата, с периодично отчитане по SLA
- 03
Специализирани услуги и консултации
Track & Trace инженеринг за регулирани индустрии, данни и анализи, корпоративен изкуствен интелект и SAP консултации
- Внедряване, анализ и оперативна поддръжка за Track & Trace
- Поддръжка за регулаторно съответствие за Track & Trace
- Поддръжка на бизнес операциите за Track & Trace (завод и склад)
- SAP IBP и SAP Analytics Cloud
- Платформа за данни, анализи и корпоративен изкуствен интелект
Често задавани въпроси
Въпроси, които нашите клиенти задават преди да решат.
Как се измерва услугата?
Monovi BPO определя пътя към интелигентни операции в пет фази и всяка се измерва чрез KPI в SLA.
Замествате ли настоящия ни екип?
Не. Добавеният капацитет работи редом с Вашия екип, така че мащабирате, без да разбивате персонала си.
Планирате ли със SAP IBP?
Да. Планирането на веригата за доставки със SAP IBP е в обхвата на тази линия и на консултациите.
Открийте
BizOps · Предложения
Следваща стъпка
Нека изясним въпроса заедно.
Кажете ни от какво имате нужда и заедно ще определим правилния обхват.