Услуги · Операции Track & Trace
TTOps.
Проследимост и съответствие за тютюн, от производствената линия до регулаторното докладване.
Какво поема Monovi в TTOps
- Внедряване на Track & Trace във фабрика и склад
- Сериализация и агрегация на единица, кашон и палет
- Отчитане към регулаторните системи
- Кодиране, етикетиране и интеграция с MES
- Анализ и поддръжка на система Track & Trace
Клиент · TTOpsПоддръжка Track & Trace 24/7 за заводите на JTI и глобалната верига на доставки.- Регулаторен обхватEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Многоезична поддръжка на първо и второ ниво, независима от местоположението.
- СертифицираноУправление на качеството ISO 9001:2015 и управление на сигурността на информацията ISO 27001:2022.
Защо е важно
Инсталирането на софтуер за проследяване не изчерпва задачата. Необходима е непрекъсната експлоатационна готовност.
Какво е
Monovi предлага управлявани услуги за Track & Trace за регулирани индустрии, по-специално за производители и вносители на тютюневи изделия. Monovi осигурява услуги за Track & Trace и за фармацевтичната индустрия, както и за сектора на храните и напитките, където проследяването на продуктите се изисква по закон съгласно специфични разпоредби. Дейността обхваща автентификация, сериализация на продукти, кодиране и етикетиране, както и защита на марката, за да отговаря оперативната дейност на нормативните изисквания срещу фалшифицирането и незаконната търговия.
Наред с внедрените софтуерни пакети се управляват също ИТ и бизнес операции. Внедряването на Track & Trace във фабрики и складове, системната поддръжка и оперативната непрекъснатост се движат в една линия. Поддръжката е 24/7, многоезична и независима от локацията.
Предизвикателството
Регулацията не спира с пускането в експлоатация.
Регулираните продукти трябва да бъдат сериализирани, агрегирани и докладвани на органа във всяка фабрика, всеки склад и всеки пазар. Когато линия, скенер или интерфейс спре, съответствието и експедициите са изложени на риск заедно.
- 01
Всеки пазар има свои правила
EU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA, the UAE and the Gulf regimes each define their own identifiers, data and reporting.
- 02
Линията, складът и органът трябва да съвпадат
Идентичността на единицата, кашона и палета трябва да остане последователна от кодирането на линията през агрегацията и експедицията до регулаторното хранилище.
- 03
Системите трябва да работят на всяка смяна
Фабриките работят на смени; инцидентите Track & Trace изискват отговор по всяко време, на повече от един език.
- 04
Специализираното знание е оскъдно
Изграждането на вътрешни инженерни и поддържащи екипи Track & Trace за всяка площадка е бавно и скъпо.
Предложения
TTOps01
Подкрепа за съответствие Tobacco Track & Trace
Решение за проследимост при производство, внос и дистрибуция на регулирани пазари.
TTOps02
Поддръжка 24/7 за системи T&T
Непрекъсната поддръжка за системите Track & Trace и операцията по проследимост.
TTOps03
Внедряване на Track & Trace в заводи
Line and warehouse implementation and maintenance.
TTOps04
Складов Track & Trace
Приемане, експедиция и проследяване в склада върху същата идентичност като линията.
TTOps05
Сериализация и агрегация
Идентичност на единицата, кашона и палета, изградена и поддържана.
TTOps06
Регулаторно отчитане
Данни за производство и експедиция, изпратени до органа.
TTOps07
Защита на марката
Удостоверяване срещу фалшифициране и незаконна търговия.
TTOps08
Интеграция на линията и MES
Системи за кодиране, етикетиране и производство, говорещи със следата.
Бизнес моделът
Разликата не се състои само в предлагането на софтуер за Track & Trace. Управляваните ИТ и бизнес операции осигуряват непрекъснатост. Успехът на клиентите е водещият мотив, а инженерните екипи работят за постигане на бизнес целите съгласно договорено SLA.
Не е необходимо да се заделя голям бюджет за софтуерен лиценз. Бюджетът отива за работата и процесите, които носят реалната стойност. При желание поддръжката не се ограничава само до IT; налице е инженерен екип за специфични бизнес операции. Експертната поддръжка обхваща IT и бизнес операциите заедно: 24/7, многоезична и независима от локацията.
За кого е предназначено
- 01
Производители
Процесите Track & Trace трябва да се контролират и интегрират в производствените процеси. Track & Trace MES се интегрира със системите за автоматизация и намалява ръчната работа, която поддържа производството в ход. В концепцията за дигитална фабрика MES управлява оркестрацията на данни между софтуерните системи за проследяване и машините в производствения цех и в склада.
- 02
Верига за доставки
Поддържат се пратки, приемания, агрегация на продукти и регулаторни операции Track & Trace. Транспортните операции и проследяването на продуктите се управляват изцяло чрез складовия софтуер Track & Trace.
- 03
Правителства
Заедно с технологични партньори се предлага цялостно решение за Track & Trace за органи, които изискват плащане на данъци, проверка на продуктите на пазара и противодействие на незаконната търговия.
- 04
Вносители и износители
Когато по закон се изисква продуктите да бъдат проследявани във веригата на доставки, вносителите и износителите се нуждаят от решение за съответствие. Monovi предоставя услуги за внедряване и експлоатация на вашите системи Track & Trace в пълно съответствие с регулаторните изисквания.
Отговорност
Какво поема Monovi в TTOps.
Освен софтуера се водят и IT и бизнес операциите; внедряването, съпровождането и непрекъснатостта са на една линия.
- Внедряване на Track & Trace във фабрика и склад
- Сериализация и агрегация на единица, кашон и палет
- Отчитане към регулаторните системи
- Кодиране, етикетиране и интеграция с MES
- Анализ и поддръжка на система Track & Trace
- Многоезична поддръжка 24/7, независима от местоположението
- Оперативна непрекъснатост по договорен SLA
- Инженерен екип за конкретни бизнес операции

Поддръжка Track & Trace за заводите на JTI и глобалната верига на доставки.
Контекст
Тютюнът е строго регулиран сектор в повечето държави. Единичните опаковки носят уникален идентификатор, движенията им се записват и докладват на органите, и тези системи трябва да работят на всяка смяна.
Ролята на Monovi
Monovi предоставя поддръжка 24/7, системен анализ и услуги по внедряване на технология за системите Track & Trace на JTI в заводите и в глобалната верига на доставки.
- Операции по поддръжка Track & Trace 24/7
- Системен анализ и внедряване на технология
- Заводи и глобалната верига на доставки
- Познаване на режимите EU TPD2, OMS за Централна Азия и KSA и ОАЕ De La Rue
Модели на сътрудничество
Изберете как Monovi работи редом с вашата организация.
- 01Водещ модел
Управлявани операции и поддръжка 24/7
Monovi поема експлоатацията и поддръжката на Вашите системи и бизнес операции. Услугата се измерва и отчита спрямо KPI в договорен SLA.
- Поддръжка на първо и второ ниво 24/7/365
- Управление на инциденти, проблеми и промени
- Поддръжка на системите и оперативна непрекъснатост
- Вашата система за тикети или нашата, с периодично отчитане по SLA
- 02
Специализирани услуги и консултации
Track & Trace инженеринг за регулирани индустрии, данни и анализи, корпоративен изкуствен интелект и SAP консултации
- Внедряване, анализ и оперативна поддръжка за Track & Trace
- Поддръжка за регулаторно съответствие за Track & Trace
- Поддръжка на бизнес операциите за Track & Trace (завод и склад)
- SAP IBP и SAP Analytics Cloud
- Платформа за данни, анализи и корпоративен изкуствен интелект
- 03
Отдадени и вградени екипи
Инженери, анализатори и специалисти работят като част от основния Ви екип, на Вашата площадка или отдалечено. Monovi изгражда, обучава и въвежда екипа.
- Капацитет за разработка на софтуер, тестване и поддръжка на процеси
- Мащабиране без преструктуриране на собствения персонал
- Английски като основен бизнес език, многоезична поддръжка
- Процесите и ноу-хауто се документират и остават при Вас
Как работим
Как протича сътрудничеството, в четири стъпки.
Работим като бизнес партньор, а не като краткосрочен доставчик. Обхватът, отговорностите и мерките са ясни от самото начало.
Стъпка 1
Разбиране
Анализират се бизнес целите, изискванията и настоящата картина на системите; обхватът и отговорностите се договарят.
Стъпка 2
Подготовка
Екипът се изгражда, обучава и въвежда, на място или дистанционно. SLA и неговите KPI се определят.
Стъпка 3
Изпълнение
Разработката, поддръжката, наблюдението и управлението на инциденти и промени се изпълняват от Monovi в договорения обхват.
Стъпка 4
Подобряване
Резултатите се отчитат спрямо KPI; процесите и know-how се документират и непрекъснато подобряват.
- Свържете се с Monovi
Защо Monovi
Партньор, не краткосрочен доставчик
Не само софтуер: осигуряваме и оперативните решения и техническите хора, които да водят ИТ системите и бизнес операциите.
Софтуер, операции и хора на едно място
Екипите управляват и поддържат софтуерните пакети Track & Trace, тестват новите версии преди внедряване и проследяват разрешаването на проблемите.
Услуга, която може да се измери
Изпълнението на услугата се наблюдава и отчита спрямо KPI в SLA. Процесите протичат в рамките на управлението на качеството по ISO 9001:2015.
Бюджетът отива за работата, не за лиценза
Няма нужда да се заделя голям бюджет за лицензи; бюджетът отива за работата и процесите, които създават стойността.
Открийте
Отрасли, които тази услуга поддържа
Често задавани въпроси
Въпроси, които нашите клиенти задават преди да решат.
Трябва ли да заменим настоящия си софтуер Track & Trace?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Кои регулаторни режими познавате?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Налична ли е поддръжка извън работно време?
Да. Поддръжката е 24/7, многоезична и независима от местоположението, като първо и второ ниво работят заедно.
Как се измерва услугата?
Услугата се наблюдава спрямо KPI в договорения SLA и се отчита периодично.
Ограничена ли е поддръжката до IT?
Не, ако Ви трябва повече. Има инженерен екип за конкретни бизнес операции, така че IT и бизнес операциите са покрити заедно.
Следваща стъпка
Нека изясним въпроса заедно.
Кажете ни от какво имате нужда и заедно ще определим правилния обхват.





