BizOps
تغییر و پذیرش.
فرایند تازه پایدار نمی‌ماند اگر تیمی که از آن استفاده می‌کند آن را نپذیرد.
آنچه Monovi در BizOps بر عهده می‌گیرد
- مدیریت پروژه و PMO
- تقویت نیرو
- مدیریت داده اصلی
- پشتیبانی فرایند کسب‌وکار
- زنجیره تأمین و برنامه‌ریزی تقاضا
- خدمت اندازه‌گیری‌شدهعملکرد طبق KPIهای یک SLA توافق‌شده پایش و گزارش می‌شود.
- در محل یا از راه دورMonovi تیم را می‌سازد، آموزش می‌دهد و آن را کنار تیم اصلی شما به کار می‌گیرد.
- ۲۴/۷/۳۶۵پشتیبانی چندزبانهٔ سطح اول و دوم، مستقل از مکان.
- دارای گواهیمدیریت کیفیت ISO 9001:2015 و مدیریت امنیت اطلاعات ISO 27001:2022.
چیست
فرایند تازه پایدار نمی‌ماند اگر تیمی که از آن استفاده می‌کند آن را نپذیرد. آموزش، حمایت و گذار در دامنه BizOps است. کار سوی انسانی کنار دفتر پروژه است.
مسئولیت
آنچه Monovi در BizOps بر عهده می‌گیرد.
از کار روزانه مبتنی بر وظیفه تا رویه‌های داده‌محور و پروژه‌هایی که برای آینده بنگاه مهم‌اند.
- مدیریت پروژه و PMO
- تقویت نیرو
- مدیریت داده اصلی
- پشتیبانی فرایند کسب‌وکار
- زنجیره تأمین و برنامه‌ریزی تقاضا
- طراحی فرایند، تغییر و پذیرش
- گزارش‌دهی عملیاتی
مدل‌های همکاری
انتخاب کنید Monovi چگونه در کنار سازمان شما کار می‌کند.
- 01مدل پیشرو
تیم‌های اختصاصی و جاسازی‌شده
مهندسان، تحلیلگران و متخصصان به‌عنوان بخشی از تیم اصلی شما، در محل شما یا از راه دور کار می‌کنند. Monovi تیم را می‌سازد، آموزش می‌دهد و مستقر می‌کند.
- ظرفیت برای توسعه نرم‌افزار، آزمون و پشتیبانی فرایند
- مقیاس، بدون بازآرایی کارکنان خودتان
- انگلیسی به‌عنوان زبان اصلی کسب‌وکار، پشتیبانی چندزبانه
- فرایندها و دانش فنی مستند می‌شوند و نزد شما می‌مانند
- 02
عملیات مدیریت‌شده و پشتیبانی 24/7
Monovi راهبری و پشتیبانی سیستم‌ها و عملیات کسب‌وکار شما را بر عهده می‌گیرد. خدمت در برابر KPIهای یک SLA توافق‌شده سنجیده و گزارش می‌شود.
- پشتیبانی سطح اول و دوم، 24/7/365
- مدیریت رخداد، مسئله و تغییر
- نگهداری سیستم و تداوم عملیاتی
- سامانه تیکت شما یا ما، با گزارش‌دهی دوره‌ای SLA
- 03
خدمات تخصصی و مشاوره
مهندسی Track & Trace برای صنایع تحت نظارت، داده و تحلیل، هوش مصنوعی سازمانی و مشاوره SAP
- پیاده‌سازی، تحلیل و پشتیبانی عملیاتی Track & Trace
- پشتیبانی از انطباق با مقررات Track & Trace
- پشتیبانی از عملیات تجاری Track & Trace (کارخانه و انبار)
- SAP IBP و SAP Analytics Cloud
- پلتفرم داده، تحلیل و هوش مصنوعی سازمانی
پرسش‌های متداول
پرسش‌هایی که مشتریان ما پیش از تصمیم‌گیری مطرح می‌کنند.
خدمت چگونه سنجیده می‌شود؟
Monovi BPO مسیر به سوی عملیات هوشمند را در پنج مرحله تعریف می‌کند و هر مرحله با KPIهای SLA سنجیده می‌شود.
آیا تیم موجود ما را جایگزین می‌کنید؟
نه. ظرفیت افزوده کنار تیم شما کار می‌کند، پس بدون از هم گسستن کارکنان خود مقیاس می‌گیرید.
آیا با SAP IBP برنامه می‌ریزید؟
بله. برنامه‌ریزی زنجیره تأمین با SAP IBP در دامنه این خط و مشاوره است.
کشف کنید
BizOps · خدمات ارائه‌شده
گام بعد
موضوع را با هم روشن کنیم.
نیاز خود را با ما در میان بگذارید تا دامنهٔ مناسب را با هم تعیین کنیم.