رفتن به محتوا
Monovi
تماس

خدمات · عملیات کسب‌وکار

BizOps.

پروژه، داده پایه و برنامه‌ریزی، در ریتم خودِ کار.

تماس با Monoviهمه خدمات

آنچه Monovi در BizOps بر عهده می‌گیرد

  • مدیریت پروژه و PMO
  • تقویت نیرو
  • مدیریت داده اصلی
  • پشتیبانی فرایند کسب‌وکار
  • زنجیره تأمین و برنامه‌ریزی تقاضا
مدل‌های همکاری را ببینید

چرا اهمیت دارد

اگر فرآیند، داده‌ها و برنامه همگام نباشند، سرمایه‌گذاری فناوری به هدر می‌رود.

چیست

خدمات فرایندهای کسب‌وکار فناوری را با نیروی انسانی متخصص پیوند می‌دهد؛ از وظایف روزمره گرفته تا اقدامات و پروژه‌های پیچیده‌تر داده‌محور که برای آینده سازمان حیاتی هستند. هدف از این خدمات، نوسازی فرایندها، خودکارسازی کارهای تکراری و آزادسازی ظرفیت انسانی برای تفکر راهبردی است.

رشد پایدار به یک مدل عملیاتی نیاز دارد که ضمن افزایش بهره‌وری، ریسک را کاهش دهد. Monovi BPO مسیر عملیات هوشمند را در پنج مرحله شرح می‌دهد. هر مرحله اقدامات، فناوری‌ها و مهارت‌های انسانی خاص خود را دارد. هر مرحله بر اساس شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIها) در توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) سنجیده می‌شود، و هیچ بخشی از آن بدون حمایت سطوح عالی مدیریتی اجرا نمی‌شود.

هدف، مدرن‌سازی فرآیندها با فناوری، به‌کارگیری شیوه‌های بهینه، خودکارسازی وظایف و فرآیندها، و اختصاص ظرفیت آزادشده انسانی به تفکر استراتژیک است. به عنوان یک شریک تجاری، فرآیندها بازطراحی می‌شوند، بهره‌وری افزایش می‌یابد و هزینه‌ها کاهش می‌یابند.

چالش

فرایند، داده و برنامه باید یک ریتم داشته باشند.

اگر فرایند، داده و برنامه یک ریتم نداشته باشند، سرمایه‌گذاری فناوری هدر می‌رود. BizOps فناوری را با افراد ماهر ترکیب می‌کند.

  • 01

    کار دستی تکراری

    ظرفیت تیم به‌جای کار راهبردی به وظایف روزمره می‌رود.

  • 02

    کیفیت داده اصلی

    داده اصلی نادرست برنامه، گزارش و عملیات را با هم خراب می‌کند.

  • 03

    برنامه‌ریزی گسسته است

    وقتی تقاضا، عرضه و موجودی جداگانه برنامه‌ریزی شوند، تصمیم‌ها دیر می‌شوند.

  • 04

    شکاف ظرفیت

    پروژه‌ها بدون از هم گسستن کارکنان موجود به ظرفیت اضافه نیاز دارند.

خدمات ارائه‌شده

0 مورد انتخاب شده

مسئولیت

آنچه Monovi در BizOps بر عهده می‌گیرد.

از کار روزانه مبتنی بر وظیفه تا رویه‌های داده‌محور و پروژه‌هایی که برای آینده بنگاه مهم‌اند.

تماس با Monovi
  • مدیریت پروژه و PMO
  • تقویت نیرو
  • مدیریت داده اصلی
  • پشتیبانی فرایند کسب‌وکار
  • زنجیره تأمین و برنامه‌ریزی تقاضا
  • طراحی فرایند، تغییر و پذیرش
  • گزارش‌دهی عملیاتی

مدل‌های همکاری

انتخاب کنید Monovi چگونه در کنار سازمان شما کار می‌کند.

  • 01مدل پیشرو

    تیم‌های اختصاصی و جاسازی‌شده

    مهندسان، تحلیلگران و متخصصان به‌عنوان بخشی از تیم اصلی شما، در محل شما یا از راه دور کار می‌کنند. Monovi تیم را می‌سازد، آموزش می‌دهد و مستقر می‌کند.

    • ظرفیت برای توسعه نرم‌افزار، آزمون و پشتیبانی فرایند
    • مقیاس، بدون بازآرایی کارکنان خودتان
    • انگلیسی به‌عنوان زبان اصلی کسب‌وکار، پشتیبانی چندزبانه
    • فرایندها و دانش فنی مستند می‌شوند و نزد شما می‌مانند
    بیشتر بدانید
  • 02

    عملیات مدیریت‌شده و پشتیبانی 24/7

    Monovi راهبری و پشتیبانی سیستم‌ها و عملیات کسب‌وکار شما را بر عهده می‌گیرد. خدمت در برابر KPIهای یک SLA توافق‌شده سنجیده و گزارش می‌شود.

    • پشتیبانی سطح اول و دوم، 24/7/365
    • مدیریت رخداد، مسئله و تغییر
    • نگهداری سیستم و تداوم عملیاتی
    • سامانه تیکت شما یا ما، با گزارش‌دهی دوره‌ای SLA
    بیشتر بدانید
  • 03

    خدمات تخصصی و مشاوره

    مهندسی Track & Trace برای صنایع تحت نظارت، داده و تحلیل، هوش مصنوعی سازمانی و مشاوره SAP

    • پیاده‌سازی، تحلیل و پشتیبانی عملیاتی Track & Trace
    • پشتیبانی از انطباق با مقررات Track & Trace
    • پشتیبانی از عملیات تجاری Track & Trace (کارخانه و انبار)
    • SAP IBP و SAP Analytics Cloud
    • پلتفرم داده، تحلیل و هوش مصنوعی سازمانی
    بیشتر بدانید

چگونه کار می‌کنیم

یک همکاری چگونه پیش می‌رود، در چهار گام.

ما به‌عنوان شریک کسب‌وکار کار می‌کنیم، نه به‌عنوان تأمین‌کنندهٔ کوتاه‌مدت. دامنه، مسئولیت‌ها و معیارها از آغاز روشن است.

  1. گام 1

    فهم

    هدف‌های کسب‌وکار، نیازها و چشم‌انداز کنونی سیستم‌ها تحلیل می‌شود؛ دامنه و مسئولیت‌ها توافق می‌شود.

  2. گام 2

    راه‌اندازی

    تیم ساخته، آموزش داده و به کار گرفته می‌شود، در محل یا از راه دور. SLA و KPIهای آن تعریف می‌شوند.

  3. گام 3

    اجرا

    توسعه، پشتیبانی، پایش، مدیریت رخداد و تغییر را Monovi در دامنهٔ توافق‌شده اجرا می‌کند.

  4. گام 4

    بهبود

    عملکرد در برابر KPI گزارش می‌شود؛ فرایندها و دانش فنی مستند و پیوسته بهبود داده می‌شوند.

  5. تماس با Monovi

چرا Monovi

  • شریک، نه تأمین‌کنندهٔ کوتاه‌مدت

    تنها نرم‌افزار نیست: راه‌حل‌های عملیاتی و افراد فنی را نیز فراهم می‌کنیم تا سیستم‌های IT و عملیات کسب‌وکار را اجرا کنند.

  • نرم‌افزار، عملیات و افراد در یک جا

    تیم‌ها بسته‌های نرم‌افزاری Track & Trace را اجرا و پشتیبانی می‌کنند، نسخه‌های جدید را پیش از استقرار آزمایش می‌نمایند و روند حل مشکلات را پیگیری می‌کنند.

  • خدمتی که می‌توان سنجید

    عملکرد خدمت در برابر KPIهای SLA پایش و گزارش می‌شود. فرایندها زیر مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 پیش می‌روند.

  • بودجه به کار می‌رود، نه به مجوز

    نیازی نیست بودجه بزرگ مجوز کنار گذاشته شود؛ بودجه به کار و فرایندهایی می‌رود که ارزش می‌آفرینند.

کشف کنید

صنایعی که این خدمت پشتیبانی می‌کند

پرسش‌های متداول

پرسش‌هایی که مشتریان ما پیش از تصمیم‌گیری مطرح می‌کنند.

خدمت چگونه سنجیده می‌شود؟

Monovi BPO مسیر به سوی عملیات هوشمند را در پنج مرحله تعریف می‌کند و هر مرحله با KPIهای SLA سنجیده می‌شود.

آیا تیم موجود ما را جایگزین می‌کنید؟

نه. ظرفیت افزوده کنار تیم شما کار می‌کند، پس بدون از هم گسستن کارکنان خود مقیاس می‌گیرید.

آیا با SAP IBP برنامه می‌ریزید؟

بله. برنامه‌ریزی زنجیره تأمین با SAP IBP در دامنه این خط و مشاوره است.

کشف کنید

مرتبط

مرکز پشتیبانی کسب‌وکار

پشتیبانی پیوسته برای عملیات فرایند، داده و برنامه‌ریزی.

مشاهده

انتشارات مرتبط

گام بعد

موضوع را با هم روشن کنیم.

نیاز خود را با ما در میان بگذارید تا دامنهٔ مناسب را با هم تعیین کنیم.

تماس با Monoviهمه خدمات
ایمیل
contact@monovi.com.tr
تلفن
+90 850 304 57 90