خدمات · عملیات Track & Trace
TTOps.
ردیابی تنباکو و انطباق، از خط تولید تا گزارش نظارتی.
آنچه Monovi در TTOps بر عهده می‌گیرد
- پیاده‌سازی Track & Trace در کارخانه و انبار
- سریال‌سازی و تجمیع واحد، کارتن و پالت
- گزارش‌دهی به سامانه‌های نظارتی
- کدگذاری، برچسب‌گذاری و یکپارچه‌سازی با MES
- تحلیل و نگهداری سامانه Track & Trace
مشتری · TTOpsپشتیبانی 24/7 از Track & Trace برای کارخانه‌های JTI و زنجیرهٔ تأمین جهانی.- دامنهٔ نظارتیEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- ۲۴/۷/۳۶۵پشتیبانی چندزبانهٔ سطح اول و دوم، مستقل از مکان.
- دارای گواهیمدیریت کیفیت ISO 9001:2015 و مدیریت امنیت اطلاعات ISO 27001:2022.
چرا اهمیت دارد
نصب نرم‌افزار رهگیری به منزله پایان کار نیست. تداوم عملیات باید حفظ شود.
چیست
شرکت Monovi خدمات مدیریت‌شده Track & Trace را برای صنایع تحت نظارت، به‌ویژه تولیدکنندگان و واردکنندگان دخانیات ارائه می‌دهد. همچنین برای صنایع داروسازی، مواد غذایی و آشامیدنی که ردیابی و رهگیری محصول طبق مقررات خاص به‌لحاظ قانونی الزامی است، Monovi خدمات Track & Trace ارائه می‌کند. این خدمات احراز اصالت، سریال‌سازی محصول، کدگذاری و برچسب‌گذاری، و حفاظت از برند را پوشش می‌دهد تا عملیات مطابق با مقررات مبارزه با جعل و تجارت غیرقانونی باشد.
در کنار بسته‌های نرم‌افزاری اجراشده، عملیات فناوری اطلاعات و کسب‌وکار نیز مدیریت می‌شوند. اجرای Track & Trace در کارخانه و انبار، نگهداری سیستم و تداوم عملیاتی در یک امتداد قرار دارند. پشتیبانی به‌صورت 24/7، چندزبانه و مستقل از موقعیت مکانی است.
چالش
نظارت در راه‌اندازی تمام نمی‌شود.
محصولات تحت نظارت باید در هر کارخانه، انبار و بازار سریال‌سازی و تجمیع شوند و به مرجع گزارش شوند. وقتی خط، اسکنر یا رابط می‌ایستد، انطباق و محموله‌ها با هم در معرض خطر قرار می‌گیرند.
- 01
هر بازار قاعده خود را دارد
EU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA, the UAE and the Gulf regimes each define their own identifiers, data and reporting.
- 02
خط، انبار و مرجع باید یکسان باشند
هویت واحد، کارتن و پالت باید از کدگذاری روی خط تا تجمیع، ارسال و مخزن نظارتی سازگار بماند.
- 03
سیستم‌ها باید در هر شیفت برقرار بمانند
کارخانه‌ها شیفتی کار می‌کنند؛ رخدادهای Track & Trace در هر ساعت و به بیش از یک زبان پاسخ می‌خواهند.
- 04
دانش تخصصی کمیاب است
ساختن تیم‌های مهندسی و پشتیبانی Track & Trace داخلی برای هر محل کند و پرهزینه است.
خدمات ارائه‌شده
TTOps01
پشتیبانی انطباق Tobacco Track & Trace
یک راهکار ردیابی برای تولید، واردات و توزیع در بازارهای تحت نظارت.
TTOps02
پشتیبانی 24/7 برای سیستم‌های T&T
پشتیبانی پیوسته برای سامانه‌های Track & Trace و عملیات ردیابی.
TTOps03
پیاده‌سازی Track & Trace در کارخانه
Line and warehouse implementation and maintenance.
TTOps04
Track & Trace انبار
پذیرش، ارسال و ردیابی درون انبار، بر همان هویت خط.
TTOps05
سریال‌سازی و تجمیع
هویت واحد، کارتن و پالت، ساخته و نگه داشته می‌شود.
TTOps06
گزارش‌دهی نظارتی
داده تولید و ارسال، به مرجع ذی‌صلاح فرستاده می‌شود.
TTOps07
حفاظت از برند
اصالت‌سنجی در برابر جعل و تجارت غیرقانونی.
TTOps08
یکپارچه‌سازی خط و MES
سامانه‌های کدگذاری، برچسب‌زنی و تولید با ردیابی سخن می‌گویند.
مدل کسب‌وکار
تفاوت تنها در ارائه نرم‌افزار Track & Trace نیست. فناوری اطلاعات مدیریت‌شده و عملیات کسب‌وکار، تداوم را به همراه دارند. موفقیت مشتری انگیزه اصلی است و تیم‌های مهندسی بر اساس اهداف تجاری تحت یک SLA توافق‌شده فعالیت می‌کنند.
نیازی نیست بودجه زیادی برای مجوز نرم‌افزار کنار گذاشته شود. این بودجه صرف کار و فرآیندهایی می‌شود که ارزش واقعی را به همراه دارند. در صورت تمایل، پشتیبانی تنها به فناوری اطلاعات محدود نمی‌شود؛ یک تیم مهندسی برای عملیات تجاری خاص وجود دارد. پشتیبانی تخصصی، فناوری اطلاعات و عملیات تجاری را با هم پوشش می‌دهد: ۲۴/۷، چندزبانه و مستقل از مکان.
مخاطبان هدف
- 01
تولیدکنندگان
فرآیندهای Track & Trace باید در سراسر فرآیندهای تولید کنترل و یکپارچه شوند. Track & Trace MES با سیستم‌های اتوماسیون یکپارچه می‌شود و کار دستی را که تولید را در حال اجرا نگه می‌دارد، کاهش می‌دهد. در مفهوم کارخانه دیجیتال، MES هماهنگی داده‌ها را بین سیستم‌های نرم‌افزاری ردیابی و ماشین‌آلات در کف کارگاه و در انبار مدیریت می‌کند.
- 02
زنجیره تامین
ارسال‌ها، دریافت‌ها، تجمیع محصول و عملیات نظارتی Track & Trace پشتیبانی می‌شوند. عملیات حمل‌ونقل و ردیابی محصول به‌طور کامل از طریق نرم‌افزار انبار Track & Trace مدیریت می‌شوند.
- 03
دولت‌ها
همراه با شرکای فناوری، یک راهکار کامل چرخه Track & Trace برای مقاماتی منتشر شده است که نیازمند پرداخت مالیات‌ها، تأیید محصولات در بازار و مقابله با تجارت غیرقانونی هستند.
- 04
واردکنندگان و صادرکنندگان
هنگامی که ردیابی محصولات در زنجیره تأمین از نظر قانونی الزامی است، واردکنندگان و صادرکنندگان به یک راهکار انطباق نیاز دارند. Monovi خدماتی برای پیاده‌سازی و اجرای سیستم‌های Track & Trace شما، در انطباق کامل با الزامات نظارتی، ارائه می‌دهد.
مسئولیت
آنچه Monovi در TTOps بر عهده می‌گیرد.
در کنار نرم‌افزار، عملیات IT و کسب‌وکار هم اجرا می‌شود؛ پیاده‌سازی، نگهداری و تداوم روی یک خط‌اند.
- پیاده‌سازی Track & Trace در کارخانه و انبار
- سریال‌سازی و تجمیع واحد، کارتن و پالت
- گزارش‌دهی به سامانه‌های نظارتی
- کدگذاری، برچسب‌گذاری و یکپارچه‌سازی با MES
- تحلیل و نگهداری سامانه Track & Trace
- پشتیبانی چندزبانه 24/7، مستقل از مکان
- تداوم عملیاتی زیر یک SLA توافق‌شده
- تیم مهندسی برای عملیات مشخص کسب‌وکار
پشتیبانی Track & Trace برای کارخانه‌های JTI و زنجیرهٔ تأمین جهانی.
زمینه
تنباکو در بیشتر کشورها به‌سختی تنظیم می‌شود. بسته‌های واحد شناسهٔ یکتا دارند، جابه‌جایی آن‌ها ثبت و به مراجع گزارش می‌شود، و این سامانه‌ها باید در هر شیفت کار کنند.
نقش Monovi
Monovi برای سامانه‌های Track & Trace شرکت JTI، در کارخانه‌ها و زنجیرهٔ تأمین جهانی آن، پشتیبانی 24/7، تحلیل سیستم و خدمات پیاده‌سازی فناوری ارائه می‌دهد.
- عملیات پشتیبانی 24/7 از Track & Trace
- تحلیل سیستم و پیاده‌سازی فناوری
- کارخانه‌ها و زنجیرهٔ تأمین جهانی
- آشنایی با مقررات EU TPD2، OMS آسیای مرکزی و KSA و امارات De La Rue
مدل‌های همکاری
انتخاب کنید Monovi چگونه در کنار سازمان شما کار می‌کند.
- 01مدل پیشرو
عملیات مدیریت‌شده و پشتیبانی 24/7
Monovi راهبری و پشتیبانی سیستم‌ها و عملیات کسب‌وکار شما را بر عهده می‌گیرد. خدمت در برابر KPIهای یک SLA توافق‌شده سنجیده و گزارش می‌شود.
- پشتیبانی سطح اول و دوم، 24/7/365
- مدیریت رخداد، مسئله و تغییر
- نگهداری سیستم و تداوم عملیاتی
- سامانه تیکت شما یا ما، با گزارش‌دهی دوره‌ای SLA
- 02
خدمات تخصصی و مشاوره
مهندسی Track & Trace برای صنایع تحت نظارت، داده و تحلیل، هوش مصنوعی سازمانی و مشاوره SAP
- پیاده‌سازی، تحلیل و پشتیبانی عملیاتی Track & Trace
- پشتیبانی از انطباق با مقررات Track & Trace
- پشتیبانی از عملیات تجاری Track & Trace (کارخانه و انبار)
- SAP IBP و SAP Analytics Cloud
- پلتفرم داده، تحلیل و هوش مصنوعی سازمانی
- 03
تیم‌های اختصاصی و جاسازی‌شده
مهندسان، تحلیلگران و متخصصان به‌عنوان بخشی از تیم اصلی شما، در محل شما یا از راه دور کار می‌کنند. Monovi تیم را می‌سازد، آموزش می‌دهد و مستقر می‌کند.
- ظرفیت برای توسعه نرم‌افزار، آزمون و پشتیبانی فرایند
- مقیاس، بدون بازآرایی کارکنان خودتان
- انگلیسی به‌عنوان زبان اصلی کسب‌وکار، پشتیبانی چندزبانه
- فرایندها و دانش فنی مستند می‌شوند و نزد شما می‌مانند
چگونه کار می‌کنیم
یک همکاری چگونه پیش می‌رود، در چهار گام.
ما به‌عنوان شریک کسب‌وکار کار می‌کنیم، نه به‌عنوان تأمین‌کنندهٔ کوتاه‌مدت. دامنه، مسئولیت‌ها و معیارها از آغاز روشن است.
گام 1
فهم
هدف‌های کسب‌وکار، نیازها و چشم‌انداز کنونی سیستم‌ها تحلیل می‌شود؛ دامنه و مسئولیت‌ها توافق می‌شود.
گام 2
راه‌اندازی
تیم ساخته، آموزش داده و به کار گرفته می‌شود، در محل یا از راه دور. SLA و KPIهای آن تعریف می‌شوند.
گام 3
اجرا
توسعه، پشتیبانی، پایش، مدیریت رخداد و تغییر را Monovi در دامنهٔ توافق‌شده اجرا می‌کند.
گام 4
بهبود
عملکرد در برابر KPI گزارش می‌شود؛ فرایندها و دانش فنی مستند و پیوسته بهبود داده می‌شوند.
- تماس با Monovi
چرا Monovi
شریک، نه تأمین‌کنندهٔ کوتاه‌مدت
تنها نرم‌افزار نیست: راه‌حل‌های عملیاتی و افراد فنی را نیز فراهم می‌کنیم تا سیستم‌های IT و عملیات کسب‌وکار را اجرا کنند.
نرم‌افزار، عملیات و افراد در یک جا
تیم‌ها بسته‌های نرم‌افزاری Track & Trace را اجرا و پشتیبانی می‌کنند، نسخه‌های جدید را پیش از استقرار آزمایش می‌نمایند و روند حل مشکلات را پیگیری می‌کنند.
خدمتی که می‌توان سنجید
عملکرد خدمت در برابر KPIهای SLA پایش و گزارش می‌شود. فرایندها زیر مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 پیش می‌روند.
بودجه به کار می‌رود، نه به مجوز
نیازی نیست بودجه بزرگ مجوز کنار گذاشته شود؛ بودجه به کار و فرایندهایی می‌رود که ارزش می‌آفرینند.
پرسش‌های متداول
پرسش‌هایی که مشتریان ما پیش از تصمیم‌گیری مطرح می‌کنند.
آیا باید نرم‌افزار Track & Trace فعلی‌مان را عوض کنیم؟
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
کدام رژیم‌های نظارتی را می‌شناسید؟
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
آیا پشتیبانی بیرون از ساعات کاری هست؟
بله. پشتیبانی 24/7، چندزبانه و مستقل از مکان است و سطح اول و دوم با هم کار می‌کنند.
خدمت چگونه سنجیده می‌شود؟
خدمت در برابر KPIهای SLA توافق‌شده پایش و به‌صورت دوره‌ای گزارش می‌شود.
آیا پشتیبانی فقط به IT محدود است؟
نه، اگر بیشتر نیاز دارید. برای عملیات مشخص کسب‌وکار تیم مهندسی هست، پس عملیات IT و کسب‌وکار با هم پوشش داده می‌شوند.
گام بعد
موضوع را با هم روشن کنیم.
نیاز خود را با ما در میان بگذارید تا دامنهٔ مناسب را با هم تعیین کنیم.