ITOps
توسعه نرمافزار.
چرخه تحویل محصول از الزامات تا راهاندازی و سپس پشتیبانی نرمافزار.
مشتری · TTOpsپشتیبانی 24/7 از Track & Trace برای کارخانههای JTI و زنجیرهٔ تأمین جهانی.- ۲۴/۷/۳۶۵پشتیبانی چندزبانهٔ سطح اول و دوم، مستقل از مکان.
- شریک Microsoftمهندسی بر فناوریهای Microsoft، ابر، وب و موبایل بومی.
- دارای گواهیمدیریت کیفیت ISO 9001:2015 و مدیریت امنیت اطلاعات ISO 27001:2022.
چرخه
- 1
مدل شراکت
Monovi به جای فعالیت به عنوان یک تامینکننده صرفاً قراردادی، بر اساس رویکرد مبتنی بر شراکت عمل میکند. تمرکز اصلی بر موفقیت مشتری و ارزش تجاری است.
- 2
چرخه حیات
از جمعآوری و تحلیل نیازمندیها تا استقرار و راهاندازی نهایی. پس از راهاندازی، Application Support Services تداوم فعالیت خدمات کسبوکار را تضمین میکند.
- 3
محصول جدید
ابتدا نیاز و هدف کسبوکار درک میشود، سپس راهکار بهصورت مشترک مهندسی میگردد. یک چارچوب مدیریت پروژه بخشی از این فرآیند است.
- 4
مستندسازی فنی
ایجاد و نگهداری اسناد فنی بخشی از خدمات است. فرآیندهای DocOps برای مدیریت دانش دیجیتال سازمانی طراحی شدهاند.
- 5
مدل مهندسی
مدل «مهندسی به عنوان یک سرویس» (Engineering as a Service) مدل محوریِ منتشرشده برای توسعه محصولات سفارشی است. Monovi به عنوان شریک تجاری Microsoft با تخصص در فناوریهای Microsoft معرفی شده است. برنامههای بومی iOS و Android، بکاندهای موبایل، برنامههای تحت وب واکنشگرا، یکپارچهسازی و پشتیبانی در محدوده منتشرشده قرار دارند. حوزه فناوری منتشرشده شامل رایانش ابری، هوش مصنوعی، کلانداده، اینترنت اشیاء (IoT) و بلاکچین است. تحلیلگران کسبوکار نیاز به تغییر را شناسایی کرده و راهکار را در حوزه تخصصی خود تعریف میکنند.
- 6
پشتیبانی نرمافزار
پشتیبانی از برنامههای کاربردی در کنار رهبران فناوری اطلاعات و کسبوکار به حل مسائل پیچیده و پرهزینه میپردازد تا چابکی، عملکرد عملیاتی و تابآوری حاصل شود. دیجیتالیسازی در فرایندهای حیاتی دادهمحور میشود. مدل پشتیبانی، نظارت بلادرنگ، حل مشکلات، مدیریت چابک تغییرات و بهبود مستمر را در سراسر زنجیره ارزش فراهم میکند. صفحه منتشرشده از تا ۵۰ درصد صرفهجویی در هزینه مدیریت برنامهها، ۶۵ درصد افزایش در سرعت خدمات، پشتیبانی ۲۴/۷، و سنجش خدمات از طریق پایش بلادرنگ آن خبر میدهد. مدرنسازی، برنامههای کاربردی تجاری، پلتفرمها و ابر را گرد هم میآورد.
- 7
بکلاگ
در توسعه چابک (agile)، یک نیازمندی میتواند بعداً اضافه شود یا اولویت آن تغییر کند. کار از طریق یک بکلاگ تحویل داده میشود که همواره در حال تکامل است. SDLC تحلیل نیازمندیها، مدیریت پروژه، طراحی راهحل، کدنویسی، تست و استقرار را پوشش میدهد. نگهداری و مدیریت تغییر پس از راهاندازی نهایی (go-live) بخشی از همین رویکرد هستند.
مسئولیت
آنچه Monovi در ITOps بر عهده میگیرد.
کل چرخه عمر برنامه: از تحلیل نیازمندیهای کسبوکار تا توسعه، آزمون، نوسازی، مدیریت و نگهداری.
- توسعه و نگهداری نرمافزار
- آزمون نرمافزار و خودکارسازی آزمون
- DevOps و CI/CD
- مدیریت برنامه و پشتیبانی L1/L2 بهصورت 24/7
- مدیریت رخداد، مسئله و تغییر
- نوسازی و برنامهریزی مهاجرت ابری
- پایش بلادرنگ و مشاهدهپذیری
- مستندات فنی و DocOps
مدلهای همکاری
انتخاب کنید Monovi چگونه در کنار سازمان شما کار میکند.
- 01مدل پیشرو
تیمهای اختصاصی و جاسازیشده
مهندسان، تحلیلگران و متخصصان بهعنوان بخشی از تیم اصلی شما، در محل شما یا از راه دور کار میکنند. Monovi تیم را میسازد، آموزش میدهد و مستقر میکند.
- ظرفیت برای توسعه نرمافزار، آزمون و پشتیبانی فرایند
- مقیاس، بدون بازآرایی کارکنان خودتان
- انگلیسی بهعنوان زبان اصلی کسبوکار، پشتیبانی چندزبانه
- فرایندها و دانش فنی مستند میشوند و نزد شما میمانند
- 02
تحویل از ابتدا تا انتها
چرخه کامل عمر نرمافزار از تحلیل نیازمندیها تا راهاندازی، و سپس پشتیبانی برنامه، نگهداری و مدیریت تغییر.
- تحلیل نیازمندیها، طراحی راهحل و مدیریت پروژه
- کدنویسی، آزمون و استقرار
- پشتیبانی برنامه پس از راهاندازی
- مستندات فنی و DocOps
- 03
عملیات مدیریتشده و پشتیبانی 24/7
Monovi راهبری و پشتیبانی سیستمها و عملیات کسبوکار شما را بر عهده میگیرد. خدمت در برابر KPIهای یک SLA توافقشده سنجیده و گزارش میشود.
- پشتیبانی سطح اول و دوم، 24/7/365
- مدیریت رخداد، مسئله و تغییر
- نگهداری سیستم و تداوم عملیاتی
- سامانه تیکت شما یا ما، با گزارشدهی دورهای SLA
پرسشهای متداول
پرسشهایی که مشتریان ما پیش از تصمیمگیری مطرح میکنند.
آیا سامانههایی را که خودتان نساختهاید پشتیبانی میکنید؟
بله. در کنار محصولات خود Monovi، سامانههای خود شرکت را میتوان از راه دور پشتیبانی کرد.
کدام سامانه تیکت به کار میرود؟
مال شما یا مال Monovi؛ گزارشهای SLA بهصورت دورهای به اشتراک گذاشته میشوند.
تیمها کجا کار میکنند؟
در محل شما یا از راه دور، بهعنوان بخشی از تیم اصلی شما، تحت SLA و KPI.
با کدام فناوریها کار میکنید؟
Monovi شریک Microsoft است. دامنه منتشرشده برنامههای بومی iOS و Android، بکاند موبایل، برنامههای وب و یکپارچهسازی را در بر میگیرد، در سراسر ابر، هوش مصنوعی، کلانداده، IoT و بلاکچین.
پس از راهاندازی چه میشود؟
پشتیبانی برنامه، نگهداری و مدیریت تغییر بخشی از همان رویکردند، پس سرویسهای کسبوکار فعال میمانند.
کشف کنید
مرتبط
کشف کنید
ITOps · خدمات ارائهشده
گام بعد
موضوع را با هم روشن کنیم.
نیاز خود را با ما در میان بگذارید تا دامنهٔ مناسب را با هم تعیین کنیم.

