ITOps
Foirne bainistithe.
Foirne TF bainistithe a oibríonn go cianda. Bainfidh siad ualach oibriú na bhfeidhmchlár den chuideachta.
An tsamhail
- Foirne cianda
- L1 agus L2
- Oibriú feidhmchlár
- Teagmhas agus athrú
- Ar an láthair nó i gcéin
Custaiméir · TTOpsTacaíocht Track & Trace 24/7 do mhonarchana JTI agus dá shlabhra soláthair domhanda.- 24/7/365Tacaíocht ilteangach den chéad leibhéal agus den dara leibhéal, neamhspleách ar shuíomh.
- Comhpháirtí MicrosoftInnealtóireacht ar theicneolaíochtaí Microsoft, néal, gréasán agus móibíleach dúchasach.
- DeimhnitheCáilíocht ISO 9001:2015 agus bainistiú slándála faisnéise ISO 27001:2022.
An tsamhail
- 01
Foirne cianda
Is féidir saolré iomlán innealtóireachta táirgí bogearraí — ón smaoineamh go dtí an aibíocht, lena n-áirítear tacaíocht agus cothabháil — a rith le foirne cianda.
- 02
L1 agus L2
Tacaíocht bogearraí agus córas 24/7. Cuirtear deireadh le difríochtaí crios ama; freagraítear teagmhais agus iarratais ar thacaíocht ar líne. Chomh maith le táirgí Monovi féin, is féidir tacaíocht chianda a thabhairt do chórais na cuideachta féin. Is féidir córas ticéad na cuideachta nó córas Monovi a úsáid, le tuairisciú tréimhsiúil ar SLA.
- 03
Oibriú feidhmchlár
Tá bainistíocht feidhmchlár, nuachóiriú agus pleanáil aistrithe go seirbhísí néil laistigh de raon feidhme foilsithe ITOps.
- 04
Teagmhas agus athrú
Bainistítear saolré na n-eachtraí agus na n-iarratas seirbhíse a thógann úsáideoirí deiridh. Leantar fadhb nó athrú ón gcruthú go dtí an dúnadh. Is é an sprioc ná níos lú bristeacha agus tréimhse níos faide a fhanann an córas ar siúl.
- 05
Ar an láthair nó i gcéin
Oibríonn foirne faoi SLA agus KPIs, ar shuíomh an chustaiméara nó go cianda, mar chuid den chroífhoireann. Déantar próisis, seirbhísí agus dea-chleachtas a dhoiciméadú, ionas go bhfanann fios gnó oibriúcháin sa chuimhne chorparáideach.
Freagracht
A nglacann Monovi air féin in ITOps.
Saolré iomlán an fheidhmchláir: ó anailís ar riachtanais ghnó go dtí forbairt, tástáil, nuachóiriú, bainistíocht agus cothabháil.
- Forbairt agus cothabháil bogearraí
- Tástáil bogearraí agus uathoibriú tástála
- DevOps agus CI/CD
- Bainistíocht feidhmchlár agus tacaíocht L1/L2 24/7
- Bainistiú teagmhas, fadhbanna agus athruithe
- Pleanáil nuachóirithe agus aistrithe chuig an néal
- Monatóireacht fíor-ama agus inbhraiteacht
- Doiciméadú teicniúil agus DocOps
Samhlacha comhoibrithe
Roghnaígí conas a oibríonn Monovi taobh le bhur n-eagraíocht.
- 01Príomhshamhail
Foirne tiomnaithe agus leabaithe
Oibríonn innealtóirí, anailísithe agus speisialtóirí mar chuid de bhur gcroífhoireann, ar bhur suíomh nó go cianda. Tógann, oilteann agus imlonnaíonn Monovi an fhoireann.
- Acmhainn d'fhorbairt bogearraí, do thástáil agus do thacaíocht próisis
- Déanaigí scálú gan bhur bhfoireann féin a atheagrú
- Béarla mar phríomhtheanga ghnó, tacaíocht ilteangach
- Déantar próisis agus saineolas a dhoiciméadú agus fanann siad libh
- 02
Seachadadh ó thús deireadh
Saolré iomlán na mbogearraí ó anailís riachtanas go dtí an dul beo, agus ina dhiaidh sin tacaíocht feidhmchlár, cothabháil agus bainistíocht athraithe.
- Anailís riachtanas, dearadh réitigh agus bainistíocht tionscadail
- Códú, tástáil agus imlonnú
- Tacaíocht feidhmchlár tar éis dul beo
- Doiciméadú teicniúil agus DocOps
- 03
Oibríochtaí bainistithe agus tacaíocht 24/7
Glacann Monovi air féin bhur gcórais agus bhur n-oibríochtaí gnó a rith agus a thacú. Déantar an tseirbhís a thomhas agus a thuairisciú i gcoinne na KPI i SLA comhaontaithe.
- Tacaíocht den chéad leibhéal agus den dara leibhéal 24/7/365
- Bainistiú teagmhas, fadhbanna agus athruithe
- Cothabháil córas agus leanúnachas oibríochtúil
- Bhur gcóras ticéad nó ár gcóras, le tuairisciú SLA tréimhsiúil
Ceisteanna coitianta
Ceisteanna a chuireann ár gcliaint sula ndéanann siad cinneadh.
An dtacaíonn sibh le córais nár thóg sibh?
Tá. In éineacht le táirgí Monovi féin, is féidir córais féin de chuid cuideachta a thacú go cianda.
Cén córas ticéad a úsáidtear?
Bhur gcóras nó córas Monovi; roinntear tuarascálacha SLA go tréimhsiúil.
Cá n-oibríonn na foirne?
Ar bhur suíomh nó go cianda, mar chuid de bhur gcroífhoireann, faoi SLA agus KPI.
Cé na teicneolaíochtaí a n-oibríonn sibh leo?
Is comhpháirtí Microsoft é Monovi. Áiríonn an raon foilsithe aipeanna dúchasacha iOS agus Android, cúlchórais mhóibíleacha, feidhmchláir ghréasáin agus comhtháthú, ar fud an néil, AI, sonraí móra, IoT agus blockchain.
Cad a tharlaíonn tar éis dul beo?
Is cuid den chur chuige céanna iad tacaíocht feidhmchlár, cothabháil agus bainistíocht athraithe, ionas go bhfanann seirbhísí gnó i mbun oibre.
Faigh amach
Gaolmhar
Faigh amach
ITOps · Seirbhísí
An chéad chéim eile
Soiléirímis an t-ábhar le chéile.
Inis dúinn cad atá uait agus socróimid an raon ceart le chéile.