सेवाएँ · व्यवसाय संचालन
BizOps.
परियोजना, मास्टर डेटा और योजना, काम की अपनी लय में.
BizOps में Monovi जो संभालता है
- परियोजना प्रबंधन और PMO
- स्टाफ ऑग्मेंटेशन
- मास्टर डेटा प्रबंधन
- व्यवसाय प्रक्रिया सहायता
- आपूर्ति श्रृंखला और माँग नियोजन
- मापी जाने वाली सेवाप्रदर्शन सहमत SLA के KPI के अनुसार निगरानी और रिपोर्ट किया जाता है।
- ऑन-साइट या रिमोटMonovi टीम बनाती है, प्रशिक्षित करती है और उसे आपकी मुख्य टीम के साथ काम पर लगाती है।
- 24/7/365स्थान से स्वतंत्र, बहुभाषी प्रथम और द्वितीय स्तर की सहायता।
- प्रमाणितISO 9001:2015 गुणवत्ता प्रबंधन और ISO 27001:2022 सूचना सुरक्षा प्रबंधन।
यह क्यों मायने रखता है
यदि प्रक्रिया, डेटा और योजना में एक ही तालमेल नहीं है, तो प्रौद्योगिकी निवेश व्यर्थ हो जाता है।
यह क्या है
व्यावसायिक-प्रक्रिया सेवाएँ प्रौद्योगिकी को कुशल पेशेवरों के साथ जोड़ती हैं, जिसमें दैनिक कार्य-आधारित गतिविधियों से लेकर उद्यम के भविष्य के लिए महत्वपूर्ण जटिल डेटा-संचालित प्रथाएँ और परियोजनाएँ शामिल हैं। इसका उद्देश्य प्रक्रियाओं का आधुनिकीकरण करना, दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करना और रणनीतिक सोच के लिए मानवीय क्षमता को मुक्त करना है।
सतत विकास के लिए एक ऐसे ऑपरेटिंग मॉडल की आवश्यकता होती है जो उत्पादकता बढ़ाते हुए जोखिम को कम करे। Monovi BPO पाँच चरणों में इंटेलिजेंट ऑपरेशंस का मार्ग बताता है। प्रत्येक चरण के अपने कार्य, प्रौद्योगिकियाँ और मानवीय कौशल हैं। प्रत्येक चरण को SLA में KPI द्वारा मापा जाता है, और इनमें से कुछ भी शीर्ष स्तर के प्रायोजन के बिना नहीं चलता है।
उद्देश्य तकनीक के साथ प्रक्रियाओं का आधुनिकीकरण करना, सर्वोत्तम प्रथाओं को लाना, कार्यों और प्रक्रियाओं को स्वचालित करना और रणनीतिक सोच के लिए मुक्त मानव क्षमता को छोड़ना है। एक व्यावसायिक भागीदार के रूप में प्रक्रियाओं को फिर से डिज़ाइन किया जाता है, उत्पादकता बढ़ती है और लागत घटती है।
चुनौती
प्रक्रिया, डेटा और योजना को एक लय साझा करनी चाहिए.
यदि प्रक्रिया, डेटा और योजना एक लय साझा नहीं करते, प्रौद्योगिकी निवेश व्यर्थ जाता है. BizOps प्रौद्योगिकी को कुशल लोगों के साथ जोड़ता है.
- 01
दोहराव वाला मैनुअल काम
टीम की क्षमता रणनीतिक कार्य के बजाय नियमित कार्यों पर जाती है.
- 02
मास्टर डेटा गुणवत्ता
त्रुटिपूर्ण मास्टर डेटा योजना, रिपोर्ट और संचालन को साथ तोड़ देता है.
- 03
नियोजन कटा हुआ है
जब माँग, आपूर्ति और इन्वेंटरी अलग योजना में होती हैं, निर्णय देर से होते हैं.
- 04
क्षमता के अंतर
परियोजनाओं को मौजूदा स्टाफ को तोड़े बिना अतिरिक्त क्षमता चाहिए.
प्रस्ताव
BizOps01
परियोजना प्रबंधन और PMO
एक कार्यालय जो परियोजनाओं के पोर्टफोलियो, रिपोर्ट और संसाधनों की दृश्यता को ट्रैक करता है।
BizOps02
स्टाफ ऑग्मेंटेशन
अतिरिक्त क्षमता जो काम में शामिल होती है.
BizOps03
मास्टर डेटा प्रबंधन
उत्पाद, ग्राहक और आपूर्तिकर्ता रिकॉर्ड की निरंतरता।
BizOps04
व्यवसाय प्रक्रिया सहायता
BOSS और प्रक्रिया विश्लेषण; दैनिक परिचालन का संचालन।
BizOps05
आपूर्ति श्रृंखला नियोजन
SAP IBP उत्पादन और लॉजिस्टिक्स योजना।
BizOps06
प्रक्रिया डिज़ाइन
प्रक्रिया फिर से खींची जाती है, और दोहराया जाने वाला चरण अलग किया जाता है.
BizOps07
परिवर्तन और अंगीकरण
नई प्रक्रिया टिकती नहीं यदि टीम उसे अपनाती नहीं.
BizOps08
परिचालन रिपोर्टिंग
दैनिक संचालन प्रबंधन के साथ एक ही आँकड़ा साझा करता है.
BizOps09
मांग नियोजन
माँग, इन्वेंटरी और वितरण एक ही नियोजन चक्र में रहते हैं.
जिम्मेदारी
BizOps में Monovi जो अपने ऊपर लेता है.
दैनिक कार्य-आधारित काम से डेटा-चालित प्रथाओं और उन परियोजनाओं तक जो उद्यम के भविष्य के लिए महत्वपूर्ण हैं.
- परियोजना प्रबंधन और PMO
- स्टाफ ऑग्मेंटेशन
- मास्टर डेटा प्रबंधन
- व्यवसाय प्रक्रिया सहायता
- आपूर्ति श्रृंखला और माँग नियोजन
- प्रक्रिया डिज़ाइन, परिवर्तन और अपनाना
- परिचालन रिपोर्टिंग
सहयोग मॉडल
चुनें कि Monovi आपके संगठन के साथ कैसे काम करता है.
- 01प्रमुख मॉडल
समर्पित और एम्बेडेड टीमें
इंजीनियर, विश्लेषक और विशेषज्ञ आपकी मुख्य टीम के हिस्से के रूप में, आपके स्थल पर या दूर से काम करते हैं. Monovi टीम को बनाता, प्रशिक्षित करता और तैनात करता है.
- सॉफ़्टवेयर विकास, परीक्षण और प्रक्रिया सहायता के लिए क्षमता
- आपके स्टाफ को पुनर्संरचित किए बिना पैमाना
- अंग्रेज़ी प्राथमिक व्यावसायिक भाषा, बहुभाषी सहायता
- प्रक्रियाएँ और नो-हाउ प्रलेखित होते हैं और आपके पास रहते हैं
- 02
प्रबंधित संचालन और 24/7 सहायता
Monovi आपके सिस्टम और व्यावसायिक संचालन के चलाने और सहायता को अपने ऊपर लेता है. सेवा एक सहमत SLA के KPI के अनुसार मापी और रिपोर्ट की जाती है.
- 24/7/365 प्रथम और द्वितीय स्तर की सहायता
- घटना, समस्या और परिवर्तन प्रबंधन
- सिस्टम रखरखाव और परिचालन निरंतरता
- आपकी टिकट प्रणाली या हमारी, आवधिक SLA रिपोर्टिंग के साथ
- 03
विशेषज्ञ सेवाएँ और परामर्श
विनियमित उद्योगों के लिए Track & Trace इंजीनियरिंग, डेटा और एनालिटिक्स, कॉर्पोरेट एआई और SAP परामर्श
- Track & Trace कार्यान्वयन, विश्लेषण और परिचालन सहायता
- Track & Trace विनियामक अनुपालन सहायता
- Track & Trace व्यावसायिक संचालन (कारखाना और गोदाम) सहायता
- SAP IBP और SAP Analytics Cloud
- डेटा प्लेटफ़ॉर्म, एनालिटिक्स और कॉर्पोरेट एआई
हम कैसे काम करते हैं
एक सहयोग कैसे चलता है, चार चरणों में।
हम एक अल्पकालिक आपूर्तिकर्ता के रूप में नहीं, एक व्यावसायिक भागीदार के रूप में काम करते हैं। दायरा, उत्तरदायित्व और मापदंड शुरुआत से स्पष्ट होते हैं।
चरण 1
समझ
व्यावसायिक लक्ष्य, आवश्यकताएँ और वर्तमान प्रणाली परिदृश्य का विश्लेषण किया जाता है; दायरा और उत्तरदायित्व तय किए जाते हैं।
चरण 2
स्थापना
टीम बनाई जाती है, प्रशिक्षित की जाती है और काम पर लगाई जाती है, स्थल पर या दूर से। SLA और उसके KPI निर्धारित किए जाते हैं।
चरण 3
संचालन
विकास, सहायता, निगरानी, घटना और परिवर्तन प्रबंधन सहमत दायरे में Monovi द्वारा चलाए जाते हैं।
चरण 4
सुधार
प्रदर्शन KPI के अनुसार रिपोर्ट किया जाता है; प्रक्रियाएँ और नो-हाउ दस्तावेज़ित किए जाते हैं और निरंतर सुधारे जाते हैं।
- Monovi से संपर्क करें
Monovi क्यों
भागीदार, अल्पकालिक आपूर्तिकर्ता नहीं
केवल सॉफ़्टवेयर नहीं: हम IT प्रणालियों और व्यावसायिक परिचालनों को चलाने के लिए परिचालन समाधान और तकनीकी लोग भी देते हैं।
सॉफ़्टवेयर, परिचालन और लोग एक जगह
टीमें Track & Trace सॉफ़्टवेयर सुइट्स का संचालन और समर्थन करती हैं, डिप्लॉयमेंट से पहले नए संस्करणों का परीक्षण करती हैं और समस्याओं के समाधान पर नज़र रखती हैं।
सेवा जिसे मापा जा सके
सेवा प्रदर्शन SLA के KPI के अनुसार निगरानी और रिपोर्ट किया जाता है. प्रक्रियाएँ ISO 9001:2015 गुणवत्ता प्रबंधन के अंतर्गत चलती हैं.
बजट काम पर जाता है, लाइसेंस पर नहीं
बड़ा लाइसेंस बजट अलग रखने की जरूरत नहीं; बजट उस काम और उन प्रक्रियाओं पर जाता है जो मूल्य बनाती हैं.
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वे उद्योग जिनका यह सेवा समर्थन करती है
सामान्य प्रश्न
निर्णय लेने से पहले हमारे ग्राहक जो प्रश्न पूछते हैं।
सेवा कैसे मापी जाती है?
Monovi BPO बुद्धिमान संचालन का मार्ग पाँच चरणों में परिभाषित करता है, और प्रत्येक चरण SLA के KPI से मापा जाता है.
क्या आप हमारी मौजूदा टीम की जगह लेते हैं?
नहीं. जोड़ी गई क्षमता आपकी टीम के साथ काम करती है, इसलिए आप अपने स्टाफ को तोड़े बिना पैमाना बढ़ाते हैं.
क्या आप SAP IBP से योजना बनाते हैं?
हाँ. SAP IBP के साथ आपूर्ति श्रृंखला नियोजन इस लाइन और परामर्श के दायरे में है.
अगला कदम
विषय को साथ मिलकर स्पष्ट करें.
हमें अपनी ज़रूरत बताइए, हम मिलकर सही दायरा तय करेंगे।