BizOps
Procesu atbalsts.
Ikdienas uzņēmējdarbības procesu vadība un pamatā esošo procesu uzlabošana.
- Mērīts pakalpojumsVeiktspēja tiek uzraudzīta un ziņota atbilstoši KPI saskaņotā SLA.
- Klātienē vai attālinātiMonovi izveido, apmāca un iekļauj komandu līdzās jūsu pamatkomandai.
- 24/7/365Daudzvalodu pirmā un otrā līmeņa atbalsts, neatkarīgi no atrašanās vietas.
- SertificētsKvalitāte saskaņā ar ISO 9001:2015 un informācijas drošības pārvaldība saskaņā ar ISO 27001:2022.
Divi slāņi
- 01
BOSS
Business Operations Support as a Service. Tas nodrošina reāllaika biznesa darbības atbalstu ārpus lietotņu pārvaldības. Darbība mērogojas, kad nepieciešams, kapacitāte paliek pamatdarbībai, un tiek stiprināta ārpakalpojumu procesu komandu pārvaldība.
- 02
Procesu analīze
BPAIS ir pieci posmi: izprast pašreizējos procesus, apkopot operatīvos un procesu datus, analizēt un pārskatīt procesus, dokumentēt uzlabojumu iespējas un vēlamo nākotnes stāvokli, pēc tam īstenot pārmaiņas. Biznesa analītiķi un procesu uzlabošanas inženieri strādā kopā ar paša klienta komandu. Tas ir procesu izcilības centra darbs.
Atbildība
Ko Monovi uzņemas BizOps ietvaros.
No ikdienas uzdevumu darba līdz datu virzītai praksei un projektiem, kas ir svarīgi uzņēmuma nākotnei.
- Projektu vadība un PMO
- Komandu pastiprināšana
- Pamatdatu pārvaldība
- Biznesa procesu atbalsts
- Piegādes ķēde un pieprasījuma plānošana
- Procesu projektēšana, pārmaiņas un pieņemšana
- Operatīvā ziņošana
Sadarbības modeļi
Izvēlieties, kā Monovi strādā līdzās jūsu organizācijai.
- 01Vadošais modelis
Dedicētas un iegultas komandas
Inženieri, analītiķi un speciālisti strādā kā daļa no jūsu pamatkomandas, jūsu objektā vai attālināti. Monovi izveido, apmāca un iesaista komandu.
- Kapacitāte programmatūras izstrādei, testēšanai un procesu atbalstam
- Mērogojiet, nepārkārtojot savu personālu
- Angļu valoda kā primārā biznesa valoda, daudzvalodu atbalsts
- Procesi un zinātība tiek dokumentēti un paliek pie jums
- 02
Pārvaldītas operācijas un atbalsts 24/7
Monovi uzņemas jūsu sistēmu un biznesa operāciju darbināšanu un atbalstu. Pakalpojums tiek mērīts un ziņots pret KPI saskaņotā SLA.
- 24/7/365 pirmā un otrā līmeņa atbalsts
- Incidentu, problēmu un izmaiņu pārvaldība
- Sistēmu uzturēšana un darbības nepārtrauktība
- Jūsu pieteikumu sistēma vai mūsējā, ar periodisku SLA ziņošanu
- 03
Speciālistu pakalpojumi un konsultācijas
Track & Trace inženierija regulētām nozarēm, dati un analītika, korporatīvais mākslīgais intelekts un SAP konsultācijas
- Track & Trace ieviešana, analīze un operatīvais atbalsts
- Atbalsts normatīvo prasību izpildei saistībā ar Track & Trace
- Track & Trace biznesa procesu atbalsts (rūpnīca un noliktava)
- SAP IBP un SAP Analytics Cloud
- Datu platforma, analītika un korporatīvais mākslīgais intelekts
Bieži uzdotie jautājumi
Jautājumi, ko mūsu klienti uzdod pirms lēmuma pieņemšanas.
Kā pakalpojums tiek mērīts?
Monovi BPO nosaka ceļu uz inteliģentām operācijām piecās fāzēs, katru mērot ar KPI SLA.
Vai jūs aizstājat mūsu esošo komandu?
Nē. Pievienotā kapacitāte strādā līdzās jūsu komandai, lai jūs mērogotu, nesadalot savu personālu.
Vai plānojat ar SAP IBP?
Jā. Piegādes ķēdes plānošana ar SAP IBP ir šīs līnijas un konsultāciju darbības jomā.
Atklājiet
BizOps · Piedāvājums
Nākamais solis
Noskaidrosim lietu kopā.
Pastāstiet, kas jums nepieciešams, un kopā noteiksim pareizo tvērumu.