Pakalpojumi · Biznesa operācijas
BizOps.
Projekts, pamatdati un plānošana, darba paša ritmā.
Ko Monovi uzņemas BizOps ietvaros
- Projektu vadība un PMO
- Komandu pastiprināšana
- Pamatdatu pārvaldība
- Biznesa procesu atbalsts
- Piegādes ķēde un pieprasījuma plānošana
- Mērīts pakalpojumsVeiktspēja tiek uzraudzīta un ziņota atbilstoši KPI saskaņotā SLA.
- Klātienē vai attālinātiMonovi izveido, apmāca un iekļauj komandu līdzās jūsu pamatkomandai.
- 24/7/365Daudzvalodu pirmā un otrā līmeņa atbalsts, neatkarīgi no atrašanās vietas.
- SertificētsKvalitāte saskaņā ar ISO 9001:2015 un informācijas drošības pārvaldība saskaņā ar ISO 27001:2022.
Kāpēc tas ir svarīgi
Ja process, dati un plāns nav saskaņotā ritmā, investīcijas tehnoloģijās ir veltīgas.
Kas tas ir
Biznesa procesu pakalpojumi apvieno tehnoloģijas ar kvalificētiem speciālistiem, sākot no ikdienas uzdevumiem līdz sarežģītākām uz datiem balstītām praksēm un projektiem, kas ir būtiski uzņēmuma nākotnei. Mērķis ir modernizēt procesus, automatizēt atkārtotu darbu un atbrīvot cilvēku resursus stratēģiskajai domāšanai.
Ilgtspējīgai izaugsmei ir nepieciešams darbības modelis, kas samazina riskus, vienlaikus paaugstinot produktivitāti. Monovi BPO apraksta ceļu uz inteliģentām operācijām piecos posmos. Katram posmam ir savas darbības, tehnoloģijas un cilvēkresursu prasmes. Katrs posms tiek mērīts pēc KPI līgumā SLA, un nekas no tā nedarbojas bez vadības atbalsta.
Mērķis ir modernizēt procesus ar tehnoloģijām, ieviest labo praksi, automatizēt uzdevumus un procesus un atstāt atbrīvoto cilvēku kapacitāti stratēģiskajai domāšanai. Kā biznesa partnerim procesi tiek pārveidoti, produktivitāte pieaug un izmaksas samazinās.
Izaicinājums
Procesam, datiem un plānam jādala ritms.
Ja process, dati un plāns nedala ritmu, tehnoloģiju investīcija ir izšķiesta. BizOps apvieno tehnoloģiju ar prasmīgiem cilvēkiem.
- 01
Atkārtots manuāls darbs
Komandas kapacitāte aiziet rutīnas uzdevumiem, nevis stratēģiskam darbam.
- 02
Pamatdatu kvalitāte
Kļūdaini pamatdati salauž plānu, ziņojumu un operāciju kopā.
- 03
Plānošana ir atvienota
Kad pieprasījums, piedāvājums un krājumi tiek plānoti atsevišķi, lēmumi kavējas.
- 04
Kapacitātes robi
Projektiem vajag papildu kapacitāti, nesadalot esošo personālu.
Piedāvājums
BizOps01
Projektu vadība un PMO
Birojs, kas pārrauga projektu portfeli, atskaites un resursu pārskatāmību.
BizOps02
Komandu pastiprināšana
Papildu kapacitāte, kas iesaistās darbā.
BizOps03
Pamatdatu pārvaldība
Produktu, klientu un piegādātāju ierakstu konsekvence.
BizOps04
Biznesa procesu atbalsts
BOSS un procesu analīze; ikdienas darbības nodrošināšana.
BizOps05
Piegādes ķēdes plānošana
SAP IBP ražošanas un loģistikas plānošana.
BizOps06
Procesu dizains
Process tiek pārzīmēts, un atkārtojošais solis tiek atdalīts.
BizOps07
Pārmaiņas un pieņemšana
Jauns process neturas, ja komanda to nepieņem.
BizOps08
Operatīvā ziņošana
Ikdienas operācijas pārskats dala vienu skaitli ar vadību.
BizOps09
Pieprasījuma plānošana
Pieprasījums, krājumi un sadale atrodas vienā plānošanas ciklā.
Atbildība
Ko Monovi uzņemas BizOps ietvaros.
No ikdienas uzdevumu darba līdz datu virzītai praksei un projektiem, kas ir svarīgi uzņēmuma nākotnei.
- Projektu vadība un PMO
- Komandu pastiprināšana
- Pamatdatu pārvaldība
- Biznesa procesu atbalsts
- Piegādes ķēde un pieprasījuma plānošana
- Procesu projektēšana, pārmaiņas un pieņemšana
- Operatīvā ziņošana
Sadarbības modeļi
Izvēlieties, kā Monovi strādā līdzās jūsu organizācijai.
- 01Vadošais modelis
Dedicētas un iegultas komandas
Inženieri, analītiķi un speciālisti strādā kā daļa no jūsu pamatkomandas, jūsu objektā vai attālināti. Monovi izveido, apmāca un iesaista komandu.
- Kapacitāte programmatūras izstrādei, testēšanai un procesu atbalstam
- Mērogojiet, nepārkārtojot savu personālu
- Angļu valoda kā primārā biznesa valoda, daudzvalodu atbalsts
- Procesi un zinātība tiek dokumentēti un paliek pie jums
- 02
Pārvaldītas operācijas un atbalsts 24/7
Monovi uzņemas jūsu sistēmu un biznesa operāciju darbināšanu un atbalstu. Pakalpojums tiek mērīts un ziņots pret KPI saskaņotā SLA.
- 24/7/365 pirmā un otrā līmeņa atbalsts
- Incidentu, problēmu un izmaiņu pārvaldība
- Sistēmu uzturēšana un darbības nepārtrauktība
- Jūsu pieteikumu sistēma vai mūsējā, ar periodisku SLA ziņošanu
- 03
Speciālistu pakalpojumi un konsultācijas
Track & Trace inženierija regulētām nozarēm, dati un analītika, korporatīvais mākslīgais intelekts un SAP konsultācijas
- Track & Trace ieviešana, analīze un operatīvais atbalsts
- Atbalsts normatīvo prasību izpildei saistībā ar Track & Trace
- Track & Trace biznesa procesu atbalsts (rūpnīca un noliktava)
- SAP IBP un SAP Analytics Cloud
- Datu platforma, analītika un korporatīvais mākslīgais intelekts
Kā mēs strādājam
Kā norit sadarbība, četros soļos.
Mēs strādājam kā biznesa partneris, nevis kā īstermiņa piegādātājs. Tvērums, atbildība un kritēriji ir skaidri no sākuma.
Solis 1
Saprast
Tiek analizēti biznesa mērķi, prasības un pašreizējā sistēmu ainava; tiek saskaņots tvērums un atbildība.
Solis 2
Izveidot
Komanda tiek izveidota, apmācīta un iekļauta, uz vietas vai attālināti. Tiek noteikts SLA un tā KPI.
Solis 3
Vadīt
Izstrādi, atbalstu, uzraudzību un incidentu un izmaiņu pārvaldību Monovi īsteno saskaņotajā tvērumā.
Solis 4
Uzlabot
Veiktspēja tiek ziņota atbilstoši KPI; procesi un zinātība tiek dokumentēti un nepārtraukti uzlaboti.
- Sazinieties ar Monovi
Kāpēc Monovi
Partneris, ne īstermiņa piegādātājs
Ne tikai programmatūra: mēs nodrošinām arī operacionālos risinājumus un tehniskos cilvēkus, lai darbinātu IT sistēmas un biznesa operācijas.
Programmatūra, operācijas un cilvēki vienuviet
Komandas darbina un atbalsta Track & Trace programmatūras komplektus, pirms ieviešanas testē jaunas versijas un seko līdzi problēmu risināšanai.
Pakalpojums, ko varat izmērīt
Pakalpojuma veiktspēja tiek uzraudzīta un ziņota pret KPI SLA. Procesi norit saskaņā ar ISO 9001:2015 kvalitātes vadību.
Budžets nonāk darbā, nevis licencē
Nav jāatvēl liels licences budžets; budžets nonāk darbā un procesos, kas rada vērtību.
Atklājiet
Nozares, ko šis pakalpojums atbalsta
Bieži uzdotie jautājumi
Jautājumi, ko mūsu klienti uzdod pirms lēmuma pieņemšanas.
Kā pakalpojums tiek mērīts?
Monovi BPO nosaka ceļu uz inteliģentām operācijām piecās fāzēs, katru mērot ar KPI SLA.
Vai jūs aizstājat mūsu esošo komandu?
Nē. Pievienotā kapacitāte strādā līdzās jūsu komandai, lai jūs mērogotu, nesadalot savu personālu.
Vai plānojat ar SAP IBP?
Jā. Piegādes ķēdes plānošana ar SAP IBP ir šīs līnijas un konsultāciju darbības jomā.
Nākamais solis
Noskaidrosim lietu kopā.
Pastāstiet, kas jums nepieciešams, un kopā noteiksim pareizo tvērumu.





