Pakalpojumi · IT un inženierijas operācijas
ITOps.
Komandas, kas būvē, testē, piegādā un uztur programmatūru darbā.
Ko Monovi uzņemas ITOps ietvaros
- Programmatūras izstrāde un uzturēšana
- Programmatūras testēšana un testu automatizācija
- DevOps un CI/CD
- Lietojumprogrammu pārvaldība un L1/L2 atbalsts 24/7
- Incidentu, problēmu un izmaiņu pārvaldība
Klients · TTOps24/7 Track & Trace atbalsts JTI rūpnīcām un globālajai piegādes ķēdei.- 24/7/365Daudzvalodu pirmā un otrā līmeņa atbalsts, neatkarīgi no atrašanās vietas.
- Microsoft partnerisInženierija uz Microsoft tehnoloģijām, mākonī, tīmeklī un natīvajā mobilajā vidē.
- SertificētsKvalitāte saskaņā ar ISO 9001:2015 un informācijas drošības pārvaldība saskaņā ar ISO 27001:2022.
Kāpēc tas ir svarīgi
Lietojumprogrammas dzīvesciklam jābūt vienas komandas pārziņā — no analīzes līdz uzturēšanai.
Kas tas ir
Monovi specializējas pārvaldītu biznesa lietojumprogrammu jomā. Tā mērķis ir samazināt sarežģītu lietojumprogrammu uzturēšanas slodzi jebkurā vidē un novirzīt IT investīcijas inovācijām. Darbības joma aptver visu lietojumprogrammas dzīvesciklu: no biznesa prasību analīzes līdz izstrādei, testēšanai, modernizācijai, pārvaldībai un uzturēšanai.
ITOps pastāv, lai veidotu tiltu starp mantoto IT un darbību, kas spēj pastāvēt ilgtermiņā. Operācijām ir jāpaliek ātrām un drošām, un tām ir arī jānes nākotne ar pašreizējām tehnoloģijām un darbības modeļiem. Esošā infrastruktūra un sistēmu vide tiek vienkāršota. Publicētajā lapā norādīts, ka pakalpojumu sniegšanas efektivitāte var uzlaboties līdz pat 25 procentiem par zemākām izmaksām, lai uzņēmums varētu atgriezties pie savas pamatdarbības.
Izaicinājums
Jūsu lietojumprogrammām jādarbojas, kamēr jūsu komanda būvē to, kas ir nākamais.
Sarežģītu lietojumprogrammu uzturēšana darbībā patērē iekšējās komandas. ITOps uzņemas šo slodzi, lai IT investīcijas varētu virzīt uz inovāciju.
- 01
Novecojusi, sadrumstalota ainava
Infrastruktūra un lietojumprogrammas kļūst laikā sarežģītākas, un pārmaiņas palēninās.
- 02
Atbalsta slodze palēnina izstrādi
Incidenti, pieprasījumi un uzturēšana aizņem laiku, kas jūsu komandai vajadzīgs jaunam darbam.
- 03
Inženieru kapacitāti ir grūti atrast
Komandas ar pareizajām prasmēm nolīgšana un noturēšana prasa laiku.
- 04
Kvalitātes un laidiena risks
Bez testēšanas un automatizācijas katrs laidiens pakļauj operācijas riskam.
Darbs pie līnijas
- 01
No viena gala līdz otram
Lietojumprogrammas dzīves cikls — no biznesa prasību analīzes līdz izstrādei, testēšanai, modernizācijai, pārvaldībai un uzturēšanai.
- 02
Transformācija
IT darbības tiek vadītas saskaņā ar lean principiem. Pārmaiņas paātrinās, un konkurētspēja ir cieši saistīta ar tām.
- 03
Lietotņu pārvaldība
Mērogojama lietotņu pārvaldība un atbalsts ir paredzēti sarežģītu prasību izpildei.
- 04
Modernizācija
Lietojumprogrammas tiek modernizētas elastīgā veidā, izmantojot aktuālās tehnoloģijas un pašreizējās biznesa prasības.
- 05
Mākonis
Lietotņu pārvietošana uz mākoņpakalpojumiem tiek analizēta un plānota, lai varētu pieaugt mērogojamība un veiktspēja.
- 06
Testēšana
Kvalitāte nav izvēles iespēja ITOps. Programmatūras testēšana pastāv, lai samazinātu risku.
Piedāvājums
ITOps01
Programmatūras izstrāde un uzturēšana
No prasībām līdz ieviešanai ekspluatācijā, kam seko lietojumprogrammas atbalsts.
ITOps02
Programmatūras testēšana un automatizācija
Funkcionālā, veiktspējas, lietojamības un drošības testēšana saskaņā ar ISTQB un TMap ietvaru.
ITOps03
DevOps un CI/CD
Automatizēta piegāde starp izstrādes un IT komandām.
ITOps04
Pārvaldītas IT komandas
Attālinātās komandas, L1/L2 atbalsts un lietotņu uzturēšana.
ITOps05
Mākoņa operācijas
Lietojumprogrammas pārcelšana uz mākoni un pēc tam tās darbināšana.
ITOps06
Lietotņu atbalsts
L1, L2 un L3 atbalsts pēc laidiena.
ITOps07
Novērojamība
Žurnāli, metrikas un pēdas parāda kļūdu no operācijas iekšpuses.
ITOps08
Integrācijas inženierija
Savienojums starp sistēmām paliek daļa no produkta.
Atbildība
Ko Monovi uzņemas ITOps ietvaros.
Viss lietojumprogrammas dzīves cikls: no biznesa prasību analīzes līdz izstrādei, testēšanai, modernizācijai, pārvaldībai un uzturēšanai.
- Programmatūras izstrāde un uzturēšana
- Programmatūras testēšana un testu automatizācija
- DevOps un CI/CD
- Lietojumprogrammu pārvaldība un L1/L2 atbalsts 24/7
- Incidentu, problēmu un izmaiņu pārvaldība
- Modernizācijas un mākoņmigrācijas plānošana
- Reāllaika uzraudzība un novērojamība
- Tehniskā dokumentācija un DocOps
Sadarbības modeļi
Izvēlieties, kā Monovi strādā līdzās jūsu organizācijai.
- 01Vadošais modelis
Dedicētas un iegultas komandas
Inženieri, analītiķi un speciālisti strādā kā daļa no jūsu pamatkomandas, jūsu objektā vai attālināti. Monovi izveido, apmāca un iesaista komandu.
- Kapacitāte programmatūras izstrādei, testēšanai un procesu atbalstam
- Mērogojiet, nepārkārtojot savu personālu
- Angļu valoda kā primārā biznesa valoda, daudzvalodu atbalsts
- Procesi un zinātība tiek dokumentēti un paliek pie jums
- 02
Piegāde no sākuma līdz beigām
Pilns programmatūras dzīves cikls no prasību analīzes līdz nodošanai ekspluatācijā, kam seko lietojumprogrammu atbalsts, uzturēšana un izmaiņu vadība.
- Prasību analīze, risinājuma projektēšana un projektu vadība
- Kodēšana, testēšana un ieviešana
- Lietojumprogrammu atbalsts pēc nodošanas ekspluatācijā
- Tehniskā dokumentācija un DocOps
- 03
Pārvaldītas operācijas un atbalsts 24/7
Monovi uzņemas jūsu sistēmu un biznesa operāciju darbināšanu un atbalstu. Pakalpojums tiek mērīts un ziņots pret KPI saskaņotā SLA.
- 24/7/365 pirmā un otrā līmeņa atbalsts
- Incidentu, problēmu un izmaiņu pārvaldība
- Sistēmu uzturēšana un darbības nepārtrauktība
- Jūsu pieteikumu sistēma vai mūsējā, ar periodisku SLA ziņošanu
Kā mēs strādājam
Kā norit sadarbība, četros soļos.
Mēs strādājam kā biznesa partneris, nevis kā īstermiņa piegādātājs. Tvērums, atbildība un kritēriji ir skaidri no sākuma.
Solis 1
Saprast
Tiek analizēti biznesa mērķi, prasības un pašreizējā sistēmu ainava; tiek saskaņots tvērums un atbildība.
Solis 2
Izveidot
Komanda tiek izveidota, apmācīta un iekļauta, uz vietas vai attālināti. Tiek noteikts SLA un tā KPI.
Solis 3
Vadīt
Izstrādi, atbalstu, uzraudzību un incidentu un izmaiņu pārvaldību Monovi īsteno saskaņotajā tvērumā.
Solis 4
Uzlabot
Veiktspēja tiek ziņota atbilstoši KPI; procesi un zinātība tiek dokumentēti un nepārtraukti uzlaboti.
- Sazinieties ar Monovi
Kāpēc Monovi
Partneris, ne īstermiņa piegādātājs
Ne tikai programmatūra: mēs nodrošinām arī operacionālos risinājumus un tehniskos cilvēkus, lai darbinātu IT sistēmas un biznesa operācijas.
Programmatūra, operācijas un cilvēki vienuviet
Komandas darbina un atbalsta Track & Trace programmatūras komplektus, pirms ieviešanas testē jaunas versijas un seko līdzi problēmu risināšanai.
Pakalpojums, ko varat izmērīt
Pakalpojuma veiktspēja tiek uzraudzīta un ziņota pret KPI SLA. Procesi norit saskaņā ar ISO 9001:2015 kvalitātes vadību.
Budžets nonāk darbā, nevis licencē
Nav jāatvēl liels licences budžets; budžets nonāk darbā un procesos, kas rada vērtību.
Atklājiet
Nozares, ko šis pakalpojums atbalsta
Bieži uzdotie jautājumi
Jautājumi, ko mūsu klienti uzdod pirms lēmuma pieņemšanas.
Vai atbalstāt sistēmas, kuras neesat izstrādājuši?
Jā. Līdzās Monovi pašu produktiem uzņēmuma pašu sistēmas var atbalstīt attālināti.
Kura pieteikumu sistēma tiek izmantota?
Jūsu vai Monovi; SLA ziņojumi tiek kopīgoti periodiski.
Kur komandas strādā?
Jūsu objektā vai attālināti, kā daļa no jūsu pamatkomandas, saskaņā ar SLA un KPI.
Ar kādām tehnoloģijām jūs strādājat?
Monovi ir Microsoft partneris. Publicētā darbības joma ietver iOS un Android vietējās lietotnes, mobilos aizmugursistēmas, tīmekļa lietojumprogrammas un integrāciju, visā mākonī, AI, lielajos datos, IoT un blokķēdē.
Kas notiek pēc nodošanas ekspluatācijā?
Lietojumprogrammu atbalsts, uzturēšana un izmaiņu vadība ir daļa no tās pašas pieejas, lai biznesa pakalpojumi paliktu darbībā.
Nākamais solis
Noskaidrosim lietu kopā.
Pastāstiet, kas jums nepieciešams, un kopā noteiksim pareizo tvērumu.





