Taħt is-Sistema ta' Ġestjoni tal-Kwalità ISO 9001:2015, il-politika korporattiva tal-kwalità ta' Monovi tiżgura l-prinċipji ta' hawn taħt.
01Klijent
- Is-softwer huwa żviluppat biex ikun orjentat lejn il-klijent u ta' kwalità għolja, filwaqt li jqis il-ħtiġijiet tal-klijent.
- Is-sodisfazzjon tal-klijent jintlaħaq billi jiġu offruti l-aktar prodotti u soluzzjonijiet adattati.
02Prodott u industrija
- Il-prodotti jittejbu u jiġu appoġġjati kontinwament.
- Il-bidla mgħaġġla fl-industrija tal-IT tiġi segwita. Il-leġiżlazzjoni nazzjonali u internazzjonali għad-dominju tan-negozju tiġi segwita mill-qrib.
03Nies u sħab
- L-organizzazzjoni tipprovdi post tax-xogħol xieraq u spazju biex in-nies jiżviluppaw.
- Hija kumpanija ta' servizzi u konsulenza li taħdem ma' klijenti u sħab, li tgħaqqad l-ispirtu ta' tim ma' approċċ ta' proġett agile.
04Titjib kontinwu
Is-servizzi u l-prodotti jitwasslu f'konformità mal-ħtiġijiet tal-klijenti, id-dispożizzjonijiet legali u r-regolamenti.
05Livell tas-servizz
Il-prestazzjoni tas-servizzi ta' Monovi tiġi mmonitorjata u rrappurtata skont il-KPIs definiti fl-SLA. B'dan il-mod jiġi pprovdut livell iddikjarat ta' kwalità tas-servizz, u b'hekk il-prestazzjoni tittejjeb meta jkun hemm bżonn.