Aqbeż għall-kontenut
Monovi

Servizzi · Operazzjonijiet tan-negozju

BizOps.

Proġett, data ewlenija u ppjanar, bir-ritmu proprju tax-xogħol.

Ikkuntattja lil MonoviIs-servizzi kollha

X'tieħu Monovi f'idejha f'BizOps

  • Ġestjoni tal-proġetti u PMO
  • Tisħiħ tat-timijiet
  • Ġestjoni tal-master data
  • Appoġġ għall-proċessi tan-negozju
  • Katina tal-provvista u ppjanar tad-domanda
Ara l-mudelli ta’ kollaborazzjoni

Għaliex huwa importanti

Jekk il-proċess, id-dejta u l-pjan ma jaqsmux l-istess ritmu, l-investiment fit-teknoloġija jkun moħli.

X'inhu

Is-servizzi tal-proċessi tan-negozju jgħaqqdu t-teknoloġija ma' nies tas-sengħa, minn xogħol operattiv ta' kuljum sa prattiki u proġetti aktar kumplessi bbażati fuq id-dejta li huma kruċjali għall-futur tal-intrapriża. L-għan huwa li l-proċessi jiġu mmodernizzati, ix-xogħol ripetittiv jiġi awtomatizzat u l-kapaċità umana tiġi liberata għal ħsieb strateġiku.

It-tkabbir sostenibbli jeħtieġ mudell operattiv li jnaqqas ir-riskju filwaqt li jżid il-produttività. Monovi BPO jiddeskrivi t-triq lejn operazzjonijiet intelliġenti f'ħames fażijiet. Kull fażi għandha l-azzjonijiet, it-teknoloġiji u l-ħiliet umani tagħha stess. Kull fażi titkejjel mill-KPIs fis-SLA, u xejn minn dan ma jaħdem mingħajr sponsorizzazzjoni mill-quċċata.

L-għan huwa li l-proċessi jiġu mmodernizzati bit-teknoloġija, jiddaħħlu prattiki tajbin, jiġu awtomatizzati l-kompiti u l-proċessi, u titħalla l-kapaċità umana lliberata għall-ħsieb strateġiku. Bħala sieħeb fin-negozju l-proċessi jiġu ddisinjati mill-ġdid, il-produttività togħla u l-ispiża tonqos.

L-isfida

Il-proċess, id-data u l-pjan iridu jaqsmu ritmu.

Jekk il-proċess, id-data u l-pjan ma jaqsmux ritmu, l-investiment fit-teknoloġija jintrema. BizOps jgħaqqad it-teknoloġija ma' nies tas-sengħa.

  • 01

    Xogħol manwali ripetut

    Il-kapaċità tat-tim tmur għal kompiti ta' rutina minflok xogħol strateġiku.

  • 02

    Kwalità tad-data prinċipali

    Data prinċipali żbaljata tkisser il-pjan, ir-rapport u l-operazzjoni flimkien.

  • 03

    L-ippjanar huwa skonnettjat

    Meta d-domanda, il-provvista u l-inventarju jiġu ppjanati separatament, id-deċiżjonijiet jaslu tard.

  • 04

    Lakuni fil-kapaċità

    Il-proġetti jeħtieġu kapaċità żejda mingħajr ma jkissru l-persunal eżistenti.

Responsabbiltà

X'jieħu Monovi f'idejh f'BizOps.

Mix-xogħol ta' kuljum ibbażat fuq kompiti għal prattiċi mmexxija mid-data u l-proġetti li jgħoddu għall-futur tal-intrapriża.

Ikkuntattja lil Monovi
  • Ġestjoni tal-proġetti u PMO
  • Tisħiħ tat-timijiet
  • Ġestjoni tal-master data
  • Appoġġ għall-proċessi tan-negozju
  • Katina tal-provvista u ppjanar tad-domanda
  • Disinn tal-proċess, bidla u adozzjoni
  • Rappurtar operattiv

Mudelli ta' kollaborazzjoni

Agħżlu kif Monovi taħdem maġenb l-organizzazzjoni tagħkom.

  • 01Mudell ewlieni

    Timijiet iddedikati u inkorporati

    Inġiniera, analisti u speċjalisti jaħdmu bħala parti mit-tim ewlieni tagħkom, fuq is-sit tagħkom jew mill-bogħod. Monovi jibni, iħarreġ u jqiegħed it-tim.

    • Kapaċità għall-iżvilupp tas-softwer, għall-ittestjar u għall-appoġġ tal-proċessi
    • Kabbru l-iskala mingħajr ma tirranġaw mill-ġdid il-persunal tagħkom stess
    • L-Ingliż bħala l-lingwa primarja tan-negozju, appoġġ multilingwi
    • Il-proċessi u l-għarfien prattiku jiġu ddokumentati u jibqgħu magħkom
    Sir af aktar
  • 02

    Operazzjonijiet ġestiti u appoġġ 24/7

    Monovi jieħu f'idejh it-tħaddim u l-appoġġ tas-sistemi u tal-operazzjonijiet tan-negozju tagħkom. Is-servizz jitkejjel u jiġi rrappurtat skont il-KPI f'SLA miftiehem.

    • Appoġġ tal-ewwel u tat-tieni livell 24/7/365
    • Ġestjoni ta' inċidenti, problemi u bidliet
    • Manutenzjoni tas-sistemi u kontinwità operattiva
    • Is-sistema tat-tickets tagħkom jew tagħna, b'rappurtar perjodiku tal-SLA
    Sir af aktar
  • 03

    Servizzi speċjalizzati u konsulenza

    Inġinerija Track & Trace għal industriji regolati, data u analitika, AI korporattiva u konsulenza SAP

    • Implimentazzjoni, analiżi u appoġġ operazzjonali ta' Track & Trace
    • Appoġġ għall-konformità regolatorja ta' Track & Trace
    • Appoġġ għall-operazzjonijiet tan-negozju ta' Track & Trace (fabbrika u maħżen)
    • SAP IBP u SAP Analytics Cloud
    • Pjattaforma tad-data, analitika u AI korporattiva
    Sir af aktar

Kif naħdmu

Kif timxi kollaborazzjoni, f’erba’ passi.

Naħdmu bħala sieħeb tan-negozju aktar milli bħala fornitur għal żmien qasir. L-ambitu, ir-responsabbiltajiet u l-kriterji huma ċari mill-bidu.

  1. Pass 1

    Ifhem

    L-għanijiet tan-negozju, ir-rekwiżiti u l-pajsaġġ attwali tas-sistemi jiġu analizzati; l-ambitu u r-responsabbiltajiet jiġu miftiehma.

  2. Pass 2

    Twaqqif

    It-tim jinbena, jitħarreġ u jiġi integrat, fuq il-post jew mill-bogħod. Is-SLA u l-KPI tiegħu jiġu definiti.

  3. Pass 3

    Tmexxija

    L-iżvilupp, l-appoġġ, il-monitoraġġ u l-ġestjoni tal-inċidenti u tal-bidliet jitmexxew minn Monovi fl-ambitu miftiehem.

  4. Pass 4

    Titjib

    Il-prestazzjoni tiġi rrappurtata skont il-KPI; il-proċessi u l-għarfien prattiku jiġu dokumentati u mtejba kontinwament.

  5. Ikkuntattja lil Monovi

Għaliex Monovi

  • Sieħeb, mhux fornitur għal żmien qasir

    Mhux biss softwer: nipprovdu wkoll is-soluzzjonijiet operattivi u n-nies tekniċi biex imexxu sistemi tal-IT u operazzjonijiet tan-negozju.

  • Softwer, operazzjonijiet u nies f’post wieħed

    It-timijiet iħaddmu u jappoġġjaw is-suites tas-softwer Track & Trace, jittestjaw verżjonijiet ġodda qabel l-implimentazzjoni u jsegwu r-riżoluzzjoni tal-kwistjonijiet.

  • Servizz li tistgħu tkejlu

    Il-prestazzjoni tas-servizz tiġi mmonitorjata u rrappurtata skont il-KPI fil-SLA. Il-proċessi jmexxu taħt il-ġestjoni tal-kwalità ISO 9001:2015.

  • Il-baġit imur għax-xogħol, mhux għal-liċenzja

    M'hemmx bżonn li jitwarrab baġit kbir tal-liċenzji; il-baġit imur għax-xogħol u għall-proċessi li joħolqu l-valur.

Mistoqsijiet frekwenti

Mistoqsijiet li jistaqsu l-klijenti tagħna qabel ma jiddeċiedu.

Kif jitkejjel is-servizz?

Monovi BPO jiddefinixxi t-triq lejn operazzjonijiet intelliġenti f'ħames fażijiet, kull waħda mkejla bil-KPI fil-SLA.

Tissostitwixxu t-tim eżistenti tagħna?

Le. Il-kapaċità miżjuda taħdem maġenb it-tim tagħkom, biex tkabbru l-iskala mingħajr ma tkissru l-persunal tagħkom.

Tippjanaw b'SAP IBP?

Iva. L-ippjanar tal-katina tal-provvista b'SAP IBP huwa fil-kamp ta' applikazzjoni ta' din il-linja u tal-konsulenza.

Il-pass li jmiss

Ejja niċċaraw is-suġġett flimkien.

Għidilna x'għandek bżonn u flimkien niddefinixxu l-ambitu t-tajjeb.