Servizzi · Operazzjonijiet tan-negozju
BizOps.
Proġett, data ewlenija u ppjanar, bir-ritmu proprju tax-xogħol.
X'tieħu Monovi f'idejha f'BizOps
- Ġestjoni tal-proġetti u PMO
- Tisħiħ tat-timijiet
- Ġestjoni tal-master data
- Appoġġ għall-proċessi tan-negozju
- Katina tal-provvista u ppjanar tad-domanda
- Servizz imkejjelIl-prestazzjoni tiġi mmonitorjata u rrappurtata skont il-KPI f’SLA miftiehem.
- Fuq il-post jew mill-bogħodMonovi tibni, tħarreġ u tintegra t-tim ħdejn it-tim ewlieni tagħkom.
- 24/7/365Appoġġ multilingwi tal-ewwel u tat-tieni livell, indipendenti mill-lokalità.
- ĊertifikatKwalità ISO 9001:2015 u ġestjoni tas-sigurtà tal-informazzjoni ISO 27001:2022.
Għaliex huwa importanti
Jekk il-proċess, id-dejta u l-pjan ma jaqsmux l-istess ritmu, l-investiment fit-teknoloġija jkun moħli.
X'inhu
Is-servizzi tal-proċessi tan-negozju jgħaqqdu t-teknoloġija ma' nies tas-sengħa, minn xogħol operattiv ta' kuljum sa prattiki u proġetti aktar kumplessi bbażati fuq id-dejta li huma kruċjali għall-futur tal-intrapriża. L-għan huwa li l-proċessi jiġu mmodernizzati, ix-xogħol ripetittiv jiġi awtomatizzat u l-kapaċità umana tiġi liberata għal ħsieb strateġiku.
It-tkabbir sostenibbli jeħtieġ mudell operattiv li jnaqqas ir-riskju filwaqt li jżid il-produttività. Monovi BPO jiddeskrivi t-triq lejn operazzjonijiet intelliġenti f'ħames fażijiet. Kull fażi għandha l-azzjonijiet, it-teknoloġiji u l-ħiliet umani tagħha stess. Kull fażi titkejjel mill-KPIs fis-SLA, u xejn minn dan ma jaħdem mingħajr sponsorizzazzjoni mill-quċċata.
L-għan huwa li l-proċessi jiġu mmodernizzati bit-teknoloġija, jiddaħħlu prattiki tajbin, jiġu awtomatizzati l-kompiti u l-proċessi, u titħalla l-kapaċità umana lliberata għall-ħsieb strateġiku. Bħala sieħeb fin-negozju l-proċessi jiġu ddisinjati mill-ġdid, il-produttività togħla u l-ispiża tonqos.
L-isfida
Il-proċess, id-data u l-pjan iridu jaqsmu ritmu.
Jekk il-proċess, id-data u l-pjan ma jaqsmux ritmu, l-investiment fit-teknoloġija jintrema. BizOps jgħaqqad it-teknoloġija ma' nies tas-sengħa.
- 01
Xogħol manwali ripetut
Il-kapaċità tat-tim tmur għal kompiti ta' rutina minflok xogħol strateġiku.
- 02
Kwalità tad-data prinċipali
Data prinċipali żbaljata tkisser il-pjan, ir-rapport u l-operazzjoni flimkien.
- 03
L-ippjanar huwa skonnettjat
Meta d-domanda, il-provvista u l-inventarju jiġu ppjanati separatament, id-deċiżjonijiet jaslu tard.
- 04
Lakuni fil-kapaċità
Il-proġetti jeħtieġu kapaċità żejda mingħajr ma jkissru l-persunal eżistenti.
Offerti
BizOps01
Ġestjoni tal-proġetti u PMO
Uffiċċju li jsegwi portafoll ta' proġetti, rapporti u viżibilità tar-riżorsi.
BizOps02
Tisħiħ tat-timijiet
Kapaċità żejda li tidħol fix-xogħol.
BizOps03
Ġestjoni tal-master data
Konsistenza fir-rekords tal-prodotti, tal-klijenti u tal-fornituri.
BizOps04
Appoġġ għall-proċessi tan-negozju
BOSS u analiżi tal-proċessi; it-tmexxija tal-operat ta' kuljum.
BizOps05
Ippjanar tal-katina tal-provvista
Ippjanar tal-produzzjoni u tal-loġistika b'SAP IBP.
BizOps06
Disinn tal-proċess
Il-proċess jerġa' jitfassal, u l-pass li jirrepeti jiġi mifrud.
BizOps07
Bidla u adozzjoni
Proċess ġdid ma jżommx jekk it-tim ma jadottahx.
BizOps08
Rappurtar operattiv
Ir-rapport tal-operazzjoni ta' kuljum jaqsam figura waħda mal-maniġment.
BizOps09
Ippjanar tad-domanda
Id-domanda, l-inventarju u d-distribuzzjoni joqogħdu f'ċiklu wieħed ta' ppjanar.
Responsabbiltà
X'jieħu Monovi f'idejh f'BizOps.
Mix-xogħol ta' kuljum ibbażat fuq kompiti għal prattiċi mmexxija mid-data u l-proġetti li jgħoddu għall-futur tal-intrapriża.
- Ġestjoni tal-proġetti u PMO
- Tisħiħ tat-timijiet
- Ġestjoni tal-master data
- Appoġġ għall-proċessi tan-negozju
- Katina tal-provvista u ppjanar tad-domanda
- Disinn tal-proċess, bidla u adozzjoni
- Rappurtar operattiv
Mudelli ta' kollaborazzjoni
Agħżlu kif Monovi taħdem maġenb l-organizzazzjoni tagħkom.
- 01Mudell ewlieni
Timijiet iddedikati u inkorporati
Inġiniera, analisti u speċjalisti jaħdmu bħala parti mit-tim ewlieni tagħkom, fuq is-sit tagħkom jew mill-bogħod. Monovi jibni, iħarreġ u jqiegħed it-tim.
- Kapaċità għall-iżvilupp tas-softwer, għall-ittestjar u għall-appoġġ tal-proċessi
- Kabbru l-iskala mingħajr ma tirranġaw mill-ġdid il-persunal tagħkom stess
- L-Ingliż bħala l-lingwa primarja tan-negozju, appoġġ multilingwi
- Il-proċessi u l-għarfien prattiku jiġu ddokumentati u jibqgħu magħkom
- 02
Operazzjonijiet ġestiti u appoġġ 24/7
Monovi jieħu f'idejh it-tħaddim u l-appoġġ tas-sistemi u tal-operazzjonijiet tan-negozju tagħkom. Is-servizz jitkejjel u jiġi rrappurtat skont il-KPI f'SLA miftiehem.
- Appoġġ tal-ewwel u tat-tieni livell 24/7/365
- Ġestjoni ta' inċidenti, problemi u bidliet
- Manutenzjoni tas-sistemi u kontinwità operattiva
- Is-sistema tat-tickets tagħkom jew tagħna, b'rappurtar perjodiku tal-SLA
- 03
Servizzi speċjalizzati u konsulenza
Inġinerija Track & Trace għal industriji regolati, data u analitika, AI korporattiva u konsulenza SAP
- Implimentazzjoni, analiżi u appoġġ operazzjonali ta' Track & Trace
- Appoġġ għall-konformità regolatorja ta' Track & Trace
- Appoġġ għall-operazzjonijiet tan-negozju ta' Track & Trace (fabbrika u maħżen)
- SAP IBP u SAP Analytics Cloud
- Pjattaforma tad-data, analitika u AI korporattiva
Kif naħdmu
Kif timxi kollaborazzjoni, f’erba’ passi.
Naħdmu bħala sieħeb tan-negozju aktar milli bħala fornitur għal żmien qasir. L-ambitu, ir-responsabbiltajiet u l-kriterji huma ċari mill-bidu.
Pass 1
Ifhem
L-għanijiet tan-negozju, ir-rekwiżiti u l-pajsaġġ attwali tas-sistemi jiġu analizzati; l-ambitu u r-responsabbiltajiet jiġu miftiehma.
Pass 2
Twaqqif
It-tim jinbena, jitħarreġ u jiġi integrat, fuq il-post jew mill-bogħod. Is-SLA u l-KPI tiegħu jiġu definiti.
Pass 3
Tmexxija
L-iżvilupp, l-appoġġ, il-monitoraġġ u l-ġestjoni tal-inċidenti u tal-bidliet jitmexxew minn Monovi fl-ambitu miftiehem.
Pass 4
Titjib
Il-prestazzjoni tiġi rrappurtata skont il-KPI; il-proċessi u l-għarfien prattiku jiġu dokumentati u mtejba kontinwament.
- Ikkuntattja lil Monovi
Għaliex Monovi
Sieħeb, mhux fornitur għal żmien qasir
Mhux biss softwer: nipprovdu wkoll is-soluzzjonijiet operattivi u n-nies tekniċi biex imexxu sistemi tal-IT u operazzjonijiet tan-negozju.
Softwer, operazzjonijiet u nies f’post wieħed
It-timijiet iħaddmu u jappoġġjaw is-suites tas-softwer Track & Trace, jittestjaw verżjonijiet ġodda qabel l-implimentazzjoni u jsegwu r-riżoluzzjoni tal-kwistjonijiet.
Servizz li tistgħu tkejlu
Il-prestazzjoni tas-servizz tiġi mmonitorjata u rrappurtata skont il-KPI fil-SLA. Il-proċessi jmexxu taħt il-ġestjoni tal-kwalità ISO 9001:2015.
Il-baġit imur għax-xogħol, mhux għal-liċenzja
M'hemmx bżonn li jitwarrab baġit kbir tal-liċenzji; il-baġit imur għax-xogħol u għall-proċessi li joħolqu l-valur.
Skopri
Industriji li dan is-servizz jappoġġja
Mistoqsijiet frekwenti
Mistoqsijiet li jistaqsu l-klijenti tagħna qabel ma jiddeċiedu.
Kif jitkejjel is-servizz?
Monovi BPO jiddefinixxi t-triq lejn operazzjonijiet intelliġenti f'ħames fażijiet, kull waħda mkejla bil-KPI fil-SLA.
Tissostitwixxu t-tim eżistenti tagħna?
Le. Il-kapaċità miżjuda taħdem maġenb it-tim tagħkom, biex tkabbru l-iskala mingħajr ma tkissru l-persunal tagħkom.
Tippjanaw b'SAP IBP?
Iva. L-ippjanar tal-katina tal-provvista b'SAP IBP huwa fil-kamp ta' applikazzjoni ta' din il-linja u tal-konsulenza.
Il-pass li jmiss
Ejja niċċaraw is-suġġett flimkien.
Għidilna x'għandek bżonn u flimkien niddefinixxu l-ambitu t-tajjeb.





