Aqbeż għall-kontenut
Monovi
Kuntatt

Global Hub

Ċentru ta' appoġġ tan-negozju.

Appoġġ kontinwu għal operazzjonijiet ta' proċess, data u ppjanar.

Ikkuntattja lil Monovi

Operazzjonijiet ġestiti u appoġġ 24/7

  • Appoġġ tal-ewwel u tat-tieni livell 24/7/365
  • Ġestjoni ta' inċidenti, problemi u bidliet
  • Manutenzjoni tas-sistemi u kontinwità operattiva
  • Is-sistema tat-tickets tagħkom jew tagħna, b'rappurtar perjodiku tal-SLA
Ara l-mudelli ta’ kollaborazzjoni

X'jittieħed

Proċessi ta' kuljum, xogħol ibbażat fuq id-data u ppjanar. Id-data ewlenija, l-uffiċċju tal-proġett u l-ippjanar tal-katina tal-provvista — inkluż SAP IBP — jinsabu ġewwa dan iċ-ċentru.

Relatat

Mudelli ta' kollaborazzjoni

Agħżlu kif Monovi taħdem maġenb l-organizzazzjoni tagħkom.

  • 01Mudell ewlieni

    Timijiet iddedikati u inkorporati

    Inġiniera, analisti u speċjalisti jaħdmu bħala parti mit-tim ewlieni tagħkom, fuq is-sit tagħkom jew mill-bogħod. Monovi jibni, iħarreġ u jqiegħed it-tim.

    • Kapaċità għall-iżvilupp tas-softwer, għall-ittestjar u għall-appoġġ tal-proċessi
    • Kabbru l-iskala mingħajr ma tirranġaw mill-ġdid il-persunal tagħkom stess
    • L-Ingliż bħala l-lingwa primarja tan-negozju, appoġġ multilingwi
    • Il-proċessi u l-għarfien prattiku jiġu ddokumentati u jibqgħu magħkom
    Sir af aktar
  • 02

    Operazzjonijiet ġestiti u appoġġ 24/7

    Monovi jieħu f'idejh it-tħaddim u l-appoġġ tas-sistemi u tal-operazzjonijiet tan-negozju tagħkom. Is-servizz jitkejjel u jiġi rrappurtat skont il-KPI f'SLA miftiehem.

    • Appoġġ tal-ewwel u tat-tieni livell 24/7/365
    • Ġestjoni ta' inċidenti, problemi u bidliet
    • Manutenzjoni tas-sistemi u kontinwità operattiva
    • Is-sistema tat-tickets tagħkom jew tagħna, b'rappurtar perjodiku tal-SLA
    Sir af aktar
  • 03

    Kunsinna minn tarf sa tarf

    Iċ-ċiklu tal-ħajja sħiħ tas-softwer mill-analiżi tar-rekwiżiti sad-dħul fl-operat, u wara appoġġ għall-applikazzjonijiet, manutenzjoni u ġestjoni tal-bidla.

    • Analiżi tar-rekwiżiti, disinn tas-soluzzjoni u ġestjoni tal-proġett
    • Kodifikazzjoni, ittestjar u skjerament
    • Appoġġ għall-applikazzjonijiet wara d-dħul fl-operat
    • Dokumentazzjoni teknika u DocOps
    Sir af aktar
  • 04

    Servizzi speċjalizzati u konsulenza

    Inġinerija Track & Trace għal industriji regolati, data u analitika, AI korporattiva u konsulenza SAP

    • Implimentazzjoni, analiżi u appoġġ operazzjonali ta' Track & Trace
    • Appoġġ għall-konformità regolatorja ta' Track & Trace
    • Appoġġ għall-operazzjonijiet tan-negozju ta' Track & Trace (fabbrika u maħżen)
    • SAP IBP u SAP Analytics Cloud
    • Pjattaforma tad-data, analitika u AI korporattiva
    Sir af aktar

Kif naħdmu

Kif timxi kollaborazzjoni, f’erba’ passi.

Naħdmu bħala sieħeb tan-negozju aktar milli bħala fornitur għal żmien qasir. L-ambitu, ir-responsabbiltajiet u l-kriterji huma ċari mill-bidu.

  1. Pass 1

    Ifhem

    L-għanijiet tan-negozju, ir-rekwiżiti u l-pajsaġġ attwali tas-sistemi jiġu analizzati; l-ambitu u r-responsabbiltajiet jiġu miftiehma.

  2. Pass 2

    Twaqqif

    It-tim jinbena, jitħarreġ u jiġi integrat, fuq il-post jew mill-bogħod. Is-SLA u l-KPI tiegħu jiġu definiti.

  3. Pass 3

    Tmexxija

    L-iżvilupp, l-appoġġ, il-monitoraġġ u l-ġestjoni tal-inċidenti u tal-bidliet jitmexxew minn Monovi fl-ambitu miftiehem.

  4. Pass 4

    Titjib

    Il-prestazzjoni tiġi rrappurtata skont il-KPI; il-proċessi u l-għarfien prattiku jiġu dokumentati u mtejba kontinwament.

  5. Ikkuntattja lil Monovi

Għaliex Monovi

  • Sieħeb, mhux fornitur għal żmien qasir

    Mhux biss softwer: nipprovdu wkoll is-soluzzjonijiet operattivi u n-nies tekniċi biex imexxu sistemi tal-IT u operazzjonijiet tan-negozju.

  • Softwer, operazzjonijiet u nies f’post wieħed

    It-timijiet iħaddmu u jappoġġjaw is-suites tas-softwer Track & Trace, jittestjaw verżjonijiet ġodda qabel l-implimentazzjoni u jsegwu r-riżoluzzjoni tal-kwistjonijiet.

  • Servizz li tistgħu tkejlu

    Il-prestazzjoni tas-servizz tiġi mmonitorjata u rrappurtata skont il-KPI fil-SLA. Il-proċessi jmexxu taħt il-ġestjoni tal-kwalità ISO 9001:2015.

  • Il-baġit imur għax-xogħol, mhux għal-liċenzja

    M'hemmx bżonn li jitwarrab baġit kbir tal-liċenzji; il-baġit imur għax-xogħol u għall-proċessi li joħolqu l-valur.

Il-pass li jmiss

Ejja niċċaraw is-suġġett flimkien.

Ikkuntattja lil Monovi