Servizzi · Operazzjonijiet tal-IT u l-inġinerija
ITOps.
Timijiet li jibnu, jittestjaw, jikkonsenjaw u jżommu s-software għaddej.
X'tieħu Monovi f'idejha f'ITOps
- Żvilupp u manutenzjoni tas-softwer
- Ittestjar tas-softwer u awtomatizzazzjoni tat-testijiet
- DevOps u CI/CD
- Ġestjoni tal-applikazzjonijiet u appoġġ L1/L2 24/7
- Ġestjoni ta' inċidenti, problemi u bidliet
Klijent · TTOpsAppoġġ Track & Trace 24/7 għall-fabbriki ta’ JTI u għall-katina tal-provvista globali tagħha.- 24/7/365Appoġġ multilingwi tal-ewwel u tat-tieni livell, indipendenti mill-lokalità.
- Sieħeb MicrosoftInġinerija fuq teknoloġiji Microsoft, cloud, web u mobbli nattiv.
- ĊertifikatKwalità ISO 9001:2015 u ġestjoni tas-sigurtà tal-informazzjoni ISO 27001:2022.
Għaliex huwa importanti
Iċ-ċiklu tal-ħajja tal-applikazzjoni għandu jkun f'dixxiplina ta' tim wieħed, mill-analiżi sal-manutenzjoni.
X'inhu
Monovi tispeċjalizza f'applikazzjonijiet tan-negozju ġestiti. Hija għandha l-għan li tnaqqas il-piż operattiv ta' applikazzjonijiet kumplessi fuq kwalunkwe ambjent, u li tidderieġi l-investiment tal-IT lejn l-innovazzjoni. Il-kamp ta' applikazzjoni jkopri ċ-ċiklu kollu tal-ħajja tal-applikazzjoni: mill-analiżi tar-rekwiżiti tan-negozju sal-iżvilupp, l-ittestjar, il-modernizzazzjoni, il-ġestjoni u l-manutenzjoni.
ITOps jeżisti biex iqarreb l-IT legat ma' operazzjoni li tista' ddum. L-operazzjonijiet iridu jibqgħu veloċi u siguri, u jridu jġorru wkoll il-futur b'teknoloġija u mudelli operattivi kurrenti. L-infrastruttura u l-ambjent tas-sistemi eżistenti jiġu ssimplifikati. Il-paġna ppubblikata tiddikjara li l-prestazzjoni tat-twassil tas-servizz tista' titjieb sa 25 fil-mija bi spiża aktar baxxa, sabiex il-kumpanija tkun tista' terġa' lura għall-operazzjoni ewlenija tagħha stess.
L-isfida
L-applikazzjonijiet tagħkom iridu jaħdmu waqt li t-tim tagħkom jibni dak li jmiss.
Iż-żamma ta' applikazzjonijiet kumplessi jaħdmu tikkonsma timijiet interni. ITOps jieħu dak it-tagħbija, biex l-investiment fl-IT ikun jista' jimxi lejn l-innovazzjoni.
- 01
Pajsaġġ ta' wirt, frammentat
L-infrastruttura u l-applikazzjonijiet isiru kumplessi maż-żmien, u l-bidla tonqos fil-pass.
- 02
It-tagħbija tal-appoġġ tnaqqas il-pass tal-iżvilupp
L-inċidenti, it-talbiet u l-manutenzjoni jieħdu l-ħin li t-tim tagħkom jeħtieġ għal xogħol ġdid.
- 03
Il-kapaċità tal-inġinerija diffiċli biex tinstab
Il-kiri u ż-żamma ta' tim bil-ħiliet it-tajba jieħdu żmien.
- 04
Riskju tal-kwalità u tar-rilaxx
Mingħajr ittestjar u awtomatizzazzjoni, kull rilaxx ipoġġi l-operazzjonijiet f'riskju.
Ix-xogħol fuq il-linja
- 01
Minn tarf sa tarf
Iċ-ċiklu tal-ħajja tal-applikazzjoni, mill-analiżi tar-rekwiżiti tan-negozju sal-iżvilupp, l-ittestjar, il-modernizzazzjoni, il-ġestjoni u l-manutenzjoni.
- 02
Trasformazzjoni
L-operazzjonijiet tal-IT jitmexxew bi prinċipji lean. Il-bidla titħaffef, u l-kompetittività hija marbuta ma' dan.
- 03
Ġestjoni tal-applikazzjonijiet
Ġestjoni u appoġġ skalabbli tal-applikazzjonijiet jeżistu biex jissodisfaw rekwiżiti kumplessi.
- 04
Modernizzazzjoni
L-applikazzjonijiet jiġu mmodernizzati b'mod agile, b'teknoloġija attwali u rekwiżiti tan-negozju attwali.
- 05
Cloud
Iċ-ċaqliq tal-applikazzjonijiet lejn servizzi cloud jiġi analizzat u ppjanat sabiex l-iskala u l-prestazzjoni jkunu jistgħu jiżdiedu.
- 06
Ittestjar
Il-kwalità mhix fakultattiva għal ITOps. L-ittestjar tas-softwer jeżisti biex inaqqas ir-riskju.
Offerti
ITOps01
Żvilupp u manutenzjoni tas-software
Mir-rekwiżiti sal-go-live, imbagħad appoġġ għall-applikazzjoni.
ITOps02
Ittestjar tas-software u awtomazzjoni
Ittestjar funzjonali, tal-prestazzjoni, tal-użabilità u tas-sigurtà fil-qafas ta' ISTQB u TMap.
ITOps03
DevOps u CI/CD
Twassil awtomatizzat bejn it-timijiet tal-iżvilupp u dawk tal-IT.
ITOps04
Timijiet tal-IT immaniġġjati
Timijiet remoti, appoġġ L1/L2 u operazzjonijiet tal-applikazzjonijiet.
ITOps05
Operazzjonijiet tas-sħab
Applikazzjoni tiġi mċaqalqa lejn is-sħab, imbagħad titmexxa.
ITOps06
Appoġġ għall-applikazzjonijiet
Appoġġ L1, L2 u L3 wara r-rilaxx.
ITOps07
Osservabbiltà
Il-logs, il-metriċi u t-traċċi juru ħsara minn ġewwa l-operazzjoni.
ITOps08
Inġinerija tal-integrazzjoni
Il-konnessjoni bejn is-sistemi tibqa' parti mill-prodott.
Responsabbiltà
X'jieħu Monovi f'idejh f'ITOps.
Iċ-ċiklu tal-ħajja kollu tal-applikazzjoni: mill-analiżi tar-rekwiżiti tan-negozju sal-iżvilupp, l-ittestjar, il-modernizzazzjoni, il-ġestjoni u l-manutenzjoni.
- Żvilupp u manutenzjoni tas-softwer
- Ittestjar tas-softwer u awtomatizzazzjoni tat-testijiet
- DevOps u CI/CD
- Ġestjoni tal-applikazzjonijiet u appoġġ L1/L2 24/7
- Ġestjoni ta' inċidenti, problemi u bidliet
- Ippjanar ta' modernizzazzjoni u ta' migrazzjoni lejn il-cloud
- Monitoraġġ f'ħin reali u osservabbiltà
- Dokumentazzjoni teknika u DocOps
Mudelli ta' kollaborazzjoni
Agħżlu kif Monovi taħdem maġenb l-organizzazzjoni tagħkom.
- 01Mudell ewlieni
Timijiet iddedikati u inkorporati
Inġiniera, analisti u speċjalisti jaħdmu bħala parti mit-tim ewlieni tagħkom, fuq is-sit tagħkom jew mill-bogħod. Monovi jibni, iħarreġ u jqiegħed it-tim.
- Kapaċità għall-iżvilupp tas-softwer, għall-ittestjar u għall-appoġġ tal-proċessi
- Kabbru l-iskala mingħajr ma tirranġaw mill-ġdid il-persunal tagħkom stess
- L-Ingliż bħala l-lingwa primarja tan-negozju, appoġġ multilingwi
- Il-proċessi u l-għarfien prattiku jiġu ddokumentati u jibqgħu magħkom
- 02
Kunsinna minn tarf sa tarf
Iċ-ċiklu tal-ħajja sħiħ tas-softwer mill-analiżi tar-rekwiżiti sad-dħul fl-operat, u wara appoġġ għall-applikazzjonijiet, manutenzjoni u ġestjoni tal-bidla.
- Analiżi tar-rekwiżiti, disinn tas-soluzzjoni u ġestjoni tal-proġett
- Kodifikazzjoni, ittestjar u skjerament
- Appoġġ għall-applikazzjonijiet wara d-dħul fl-operat
- Dokumentazzjoni teknika u DocOps
- 03
Operazzjonijiet ġestiti u appoġġ 24/7
Monovi jieħu f'idejh it-tħaddim u l-appoġġ tas-sistemi u tal-operazzjonijiet tan-negozju tagħkom. Is-servizz jitkejjel u jiġi rrappurtat skont il-KPI f'SLA miftiehem.
- Appoġġ tal-ewwel u tat-tieni livell 24/7/365
- Ġestjoni ta' inċidenti, problemi u bidliet
- Manutenzjoni tas-sistemi u kontinwità operattiva
- Is-sistema tat-tickets tagħkom jew tagħna, b'rappurtar perjodiku tal-SLA
Kif naħdmu
Kif timxi kollaborazzjoni, f’erba’ passi.
Naħdmu bħala sieħeb tan-negozju aktar milli bħala fornitur għal żmien qasir. L-ambitu, ir-responsabbiltajiet u l-kriterji huma ċari mill-bidu.
Pass 1
Ifhem
L-għanijiet tan-negozju, ir-rekwiżiti u l-pajsaġġ attwali tas-sistemi jiġu analizzati; l-ambitu u r-responsabbiltajiet jiġu miftiehma.
Pass 2
Twaqqif
It-tim jinbena, jitħarreġ u jiġi integrat, fuq il-post jew mill-bogħod. Is-SLA u l-KPI tiegħu jiġu definiti.
Pass 3
Tmexxija
L-iżvilupp, l-appoġġ, il-monitoraġġ u l-ġestjoni tal-inċidenti u tal-bidliet jitmexxew minn Monovi fl-ambitu miftiehem.
Pass 4
Titjib
Il-prestazzjoni tiġi rrappurtata skont il-KPI; il-proċessi u l-għarfien prattiku jiġu dokumentati u mtejba kontinwament.
- Ikkuntattja lil Monovi
Għaliex Monovi
Sieħeb, mhux fornitur għal żmien qasir
Mhux biss softwer: nipprovdu wkoll is-soluzzjonijiet operattivi u n-nies tekniċi biex imexxu sistemi tal-IT u operazzjonijiet tan-negozju.
Softwer, operazzjonijiet u nies f’post wieħed
It-timijiet iħaddmu u jappoġġjaw is-suites tas-softwer Track & Trace, jittestjaw verżjonijiet ġodda qabel l-implimentazzjoni u jsegwu r-riżoluzzjoni tal-kwistjonijiet.
Servizz li tistgħu tkejlu
Il-prestazzjoni tas-servizz tiġi mmonitorjata u rrappurtata skont il-KPI fil-SLA. Il-proċessi jmexxu taħt il-ġestjoni tal-kwalità ISO 9001:2015.
Il-baġit imur għax-xogħol, mhux għal-liċenzja
M'hemmx bżonn li jitwarrab baġit kbir tal-liċenzji; il-baġit imur għax-xogħol u għall-proċessi li joħolqu l-valur.
Skopri
Industriji li dan is-servizz jappoġġja
Mistoqsijiet frekwenti
Mistoqsijiet li jistaqsu l-klijenti tagħna qabel ma jiddeċiedu.
Tappoġġaw sistemi li ma bnejtux intom?
Iva. Maġenb il-prodotti ta' Monovi stess, is-sistemi ta' kumpanija jistgħu jiġu appoġġjati mill-bogħod.
Liema sistema tat-tickets tintuża?
Tagħkom jew ta' Monovi; ir-rapporti tal-SLA jinqasmu b'mod perjodiku.
Fejn jaħdmu t-timijiet?
Fuq is-sit tagħkom jew mill-bogħod, bħala parti mit-tim ewlieni tagħkom, taħt SLA u KPI.
B'liema teknoloġiji taħdmu?
Monovi huwa sieħeb ta' Microsoft. Il-kamp ta' applikazzjoni ppubblikat jinkludi apps nattivi ta' iOS u Android, back-ends mobbli, applikazzjonijiet tal-web u integrazzjoni, madwar il-cloud, l-AI, il-big data, l-IoT u l-blockchain.
X'jiġri wara d-dħul fl-operat?
L-appoġġ għall-applikazzjonijiet, il-manutenzjoni u l-ġestjoni tal-bidla huma parti mill-istess approċċ, biex is-servizzi tan-negozju jibqgħu jaħdmu.
Il-pass li jmiss
Ejja niċċaraw is-suġġett flimkien.
Għidilna x'għandek bżonn u flimkien niddefinixxu l-ambitu t-tajjeb.