Usługi · Operacje Track & Trace
TTOps.
Identyfikowalność tytoniu i zgodność, od linii produkcyjnej do raportowania regulacyjnego.
Co Monovi bierze na siebie w TTOps
- Wdrożenie Track & Trace w fabryce i magazynie
- Serializacja oraz agregacja jednostki, kartonu i palety
- Raportowanie do systemów regulacyjnych
- Kodowanie, etykietowanie i integracja z MES
- Analiza i utrzymanie systemu Track & Trace
Klient · TTOpsWsparcie Track & Trace 24/7 dla fabryk JTI i globalnego łańcucha dostaw.- Zakres regulacyjnyEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Wielojęzyczne wsparcie pierwszego i drugiego poziomu, niezależne od lokalizacji.
- CertyfikowaneZarządzanie jakością ISO 9001:2015 i bezpieczeństwem informacji ISO 27001:2022.
Dlaczego to ważne
Instalacja oprogramowania do śledzenia nie kończy zadania. Działanie operacyjne musi zostać utrzymane.
Czym jest
Monovi oferuje usługi zarządzane Track & Trace dla branż regulowanych, w szczególności dla producentów i importerów wyrobów tytoniowych. Monovi zapewnia usługi Track & Trace także dla branży farmaceutycznej oraz spożywczej, gdzie śledzenie i identyfikacja produktów są wymagane na mocy określonych przepisów prawa. Działania obejmują uwierzytelnianie, serializację produktów, kodowanie i etykietowanie oraz ochronę marki, umożliwiając spełnienie wymogów prawnych w zakresie przeciwdziałania fałszerstwom i nielegalnemu handlowi.
Oprócz wdrażanych pakietów oprogramowania prowadzona jest również obsługa operacji IT i biznesowych. Wdrożenie Track & Trace w fabryce i magazynie, utrzymanie systemów oraz ciągłość operacyjna znajdują się na tej samej linii. Wsparcie jest świadczone 24/7, w wielu językach i niezależnie od lokalizacji.
Wyzwanie
Regulacje nie kończą się w momencie uruchomienia produkcyjnego.
Produkty regulowane muszą być serializowane, agregowane i zgłaszane organowi w każdej fabryce, każdym magazynie i na każdym rynku. Gdy linia, skaner lub interfejs staje, zgodność i wysyłki są zagrożone jednocześnie.
- 01
Każdy rynek ma własne reguły
EU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA, the UAE and the Gulf regimes each define their own identifiers, data and reporting.
- 02
Linia, magazyn i organ muszą być zgodne
Tożsamość jednostki, kartonu i palety musi pozostać spójna od kodowania na linii, przez agregację i wysyłkę, aż do repozytorium regulacyjnego.
- 03
Systemy muszą działać na każdej zmianie
Fabryki pracują zmianowo; incydenty Track & Trace wymagają odpowiedzi o każdej porze, w więcej niż jednym języku.
- 04
Wiedza specjalistyczna jest rzadka
Budowanie wewnętrznych zespołów inżynierii i wsparcia Track & Trace dla każdej lokalizacji jest powolne i kosztowne.
Oferta
TTOps01
Wsparcie zgodności Tobacco Track & Trace
Rozwiązanie w zakresie identyfikowalności dla produkcji, importu i dystrybucji na rynkach regulowanych.
TTOps02
Wsparcie 24/7 dla systemów T&T
Ciągłe wsparcie dla systemów Track & Trace i operacji śledzenia.
TTOps03
Wdrożenie Track & Trace w zakładzie produkcyjnym
Line and warehouse implementation and maintenance.
TTOps04
Magazynowy Track & Trace
Przyjęcie, wysyłka i śledzenie wewnątrz magazynu na tej samej tożsamości co linia.
TTOps05
Serializacja i agregacja
Tożsamość jednostki, kartonu i palety, budowana i utrzymywana.
TTOps06
Sprawozdawczość regulacyjna
Dane produkcji i wysyłki przekazywane organowi.
TTOps07
Ochrona marki
Uwierzytelnianie wobec podróbek i nielegalnego handlu.
TTOps08
Integracja linii i MES
Systemy kodowania, etykietowania i produkcji rozmawiające ze śledzeniem.
Model biznesowy
Różnica polega nie tylko na oferowaniu oprogramowania Track & Trace. Zarządzane operacje IT i biznesowe zapewniają ciągłość. Sukces klienta jest motywem przewodnim, a zespoły inżynieryjne pracują na rzecz celów biznesowych zgodnie z uzgodnionym SLA.
Duży budżet nie musi być odkładany na licencję oprogramowania. Budżet trafia na pracę i procesy, które przynoszą rzeczywistą wartość. Na życzenie wsparcie nie ogranicza się do IT; dostępny jest zespół inżynieryjny dla konkretnych operacji biznesowych. Eksperckie wsparcie obejmuje wspólnie IT i operacje biznesowe: 24/7, wielojęzyczne i niezależne od lokalizacji.
Dla kogo
- 01
Producenci
Procesy Track & Trace trzeba kontrolować i integrować w ramach procesów produkcyjnych. Track & Trace MES integruje się z systemami automatyki i ogranicza pracę ręczną niezbędną do utrzymania ciągłości produkcji. W koncepcji cyfrowej fabryki system MES zarządza orkiestracją danych między systemami oprogramowania do śledzenia a maszynami na hali produkcyjnej i w magazynie.
- 02
Łańcuch dostaw
Obsługiwane są wysyłki, przyjęcia, agregacja produktów i regulacyjne operacje Track & Trace. Operacje transportowe i śledzenie produktów są w pełni zarządzane za pomocą oprogramowania magazynowego Track & Trace.
- 03
Rządy
Wraz z partnerami technologicznymi publikowane jest pełnocyklowe rozwiązanie Track & Trace dla organów administracji, które wymagają opłacenia podatków, weryfikacji produktów na rynku i przeciwdziałania nielegalnemu handlowi.
- 04
Importerzy i eksporterzy
Gdy prawo wymaga śledzenia produktów w łańcuchu dostaw, importerzy i eksporterzy potrzebują rozwiązania zapewniającego zgodność z przepisami. Monovi świadczy usługi wdrożenia i obsługi Państwa systemów Track & Trace w pełnej zgodności z wymogami regulacyjnymi.
Odpowiedzialność
Co Monovi przejmuje w TTOps.
Oprócz oprogramowania prowadzone są także operacje IT i biznesowe; wdrożenie, utrzymanie i ciągłość są na jednej linii.
- Wdrożenie Track & Trace w fabryce i magazynie
- Serializacja oraz agregacja jednostki, kartonu i palety
- Raportowanie do systemów regulacyjnych
- Kodowanie, etykietowanie i integracja z MES
- Analiza i utrzymanie systemu Track & Trace
- Wielojęzyczne wsparcie 24/7, niezależne od lokalizacji
- Ciągłość operacyjna w ramach uzgodnionego SLA
- Zespół inżynierski do określonych operacji biznesowych

Wsparcie Track & Trace dla fabryk JTI i globalnego łańcucha dostaw.
Kontekst
Tytoń jest w większości krajów sektorem ściśle regulowanym. Opakowania jednostkowe noszą unikalny identyfikator, ich przemieszczenia są rejestrowane i zgłaszane organom, a systemy te muszą działać na każdej zmianie.
Rola Monovi
Monovi świadczy wsparcie 24/7, analizę systemu i usługi wdrożenia technologii dla systemów Track & Trace JTI w fabrykach JTI i w globalnym łańcuchu dostaw JTI.
- Operacje wsparcia Track & Trace 24/7
- Analiza systemu i wdrożenie technologii
- Fabryki i globalny łańcuch dostaw
- Znajomość reżimów UE TPD2, OMS Azji Środkowej oraz KSA i ZEA De La Rue
Modele współpracy
Proszę wybrać, jak Monovi pracuje u boku Państwa organizacji.
- 01Model wiodący
Zarządzane operacje i wsparcie 24/7
Monovi przejmuje prowadzenie i wsparcie Państwa systemów oraz operacji biznesowych. Usługa jest mierzona i raportowana według wskaźników KPI w uzgodnionym SLA.
- Wsparcie pierwszego i drugiego poziomu 24/7/365
- Zarządzanie incydentami, problemami i zmianami
- Utrzymanie systemów i ciągłość operacyjna
- Państwa system zgłoszeń albo nasz, z okresowym raportowaniem SLA
- 02
Usługi specjalistyczne i doradztwo
Inżynieria Track & Trace dla branż regulowanych, dane i analityka, korporacyjna AI oraz doradztwo SAP
- Wdrażanie, analiza i wsparcie operacyjne Track & Trace
- Wsparcie w zakresie zgodności regulacyjnej Track & Trace
- Wsparcie operacji biznesowych Track & Trace (fabryka i magazyn)
- SAP IBP i SAP Analytics Cloud
- Platforma danych, analityka i korporacyjna AI
- 03
Zespoły dedykowane i osadzone
Inżynierowie, analitycy i specjaliści pracują jako część Państwa głównego zespołu, w Państwa lokalizacji lub zdalnie. Monovi buduje, szkoli i wdraża zespół.
- Zdolności do rozwoju oprogramowania, testów i wsparcia procesów
- Skalowanie bez reorganizacji własnego personelu
- Angielski jako główny język biznesowy, wsparcie wielojęzyczne
- Procesy i know-how są dokumentowane i pozostają u Państwa
Jak pracujemy
Jak przebiega współpraca, w czterech krokach.
Pracujemy jako partner biznesowy, a nie jako krótkoterminowy dostawca. Zakres, odpowiedzialności i miary są jasne od początku.
Krok 1
Zrozumienie
Analizowane są cele biznesowe, wymagania i obecny krajobraz systemów; uzgadniane są zakres i odpowiedzialności.
Krok 2
Przygotowanie
Zespół jest budowany, szkolony i wdrażany, na miejscu lub zdalnie. Definiowane są SLA i jego KPI.
Krok 3
Prowadzenie
Rozwój, wsparcie, monitorowanie oraz zarządzanie incydentami i zmianami prowadzi Monovi w uzgodnionym zakresie.
Krok 4
Doskonalenie
Wyniki są raportowane względem KPI; procesy i know-how są dokumentowane i stale doskonalone.
- Skontaktuj się z Monovi
Dlaczego Monovi
Partner, nie krótkoterminowy dostawca
Nie tylko oprogramowanie: zapewniamy także rozwiązania operacyjne i osoby techniczne do prowadzenia systemów IT i operacji biznesowych.
Oprogramowanie, operacje i ludzie w jednym miejscu
Zespoły prowadzą i wspierają pakiety oprogramowania Track & Trace, testują nowe wersje przed wdrożeniem i monitorują rozwiązywanie problemów.
Usługa, którą można zmierzyć
Wyniki usługi są monitorowane i raportowane według wskaźników KPI w SLA. Procesy przebiegają w ramach zarządzania jakością ISO 9001:2015.
Budżet idzie na pracę, nie na licencję
Nie trzeba wydzielać dużego budżetu na licencje; budżet idzie na pracę i procesy, które tworzą wartość.
Odkryj
Branże, które ta usługa wspiera
Najczęstsze pytania
Pytania, które nasi klienci zadają przed podjęciem decyzji.
Czy musimy wymienić nasze obecne oprogramowanie Track & Trace?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Jakie reżimy regulacyjne Państwo znają?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Czy wsparcie jest dostępne poza godzinami pracy?
Tak. Wsparcie działa 24/7, jest wielojęzyczne i niezależne od lokalizacji, a pierwszy i drugi poziom pracują wspólnie.
Jak mierzona jest usługa?
Usługa jest monitorowana według wskaźników KPI w uzgodnionym SLA i raportowana okresowo.
Czy wsparcie ogranicza się do IT?
Nie, jeśli Państwo potrzebują więcej. Jest zespół inżynierski do określonych operacji biznesowych, więc IT i operacje biznesowe są objęte razem.
Następny krok
Wyjaśnijmy sprawę wspólnie.
Powiedz nam, czego potrzebujesz, a wspólnie określimy właściwy zakres.





