Usługi · Operacje IT i inżynierii
ITOps.
Zespoły, które budują, testują, wdrażają i utrzymują oprogramowanie w działaniu.
Co Monovi bierze na siebie w ITOps
- Rozwój i utrzymanie oprogramowania
- Testowanie oprogramowania i automatyzacja testów
- DevOps i CI/CD
- Zarządzanie aplikacjami i wsparcie L1/L2 24/7
- Zarządzanie incydentami, problemami i zmianami
Klient · TTOpsWsparcie Track & Trace 24/7 dla fabryk JTI i globalnego łańcucha dostaw.- 24/7/365Wielojęzyczne wsparcie pierwszego i drugiego poziomu, niezależne od lokalizacji.
- Partner MicrosoftInżynieria w technologiach Microsoft, w chmurze, w internecie i w natywnych aplikacjach mobilnych.
- CertyfikowaneZarządzanie jakością ISO 9001:2015 i bezpieczeństwem informacji ISO 27001:2022.
Dlaczego to ważne
Cykl życia aplikacji powinien opierać się na dyscyplinie jednego zespołu, od analizy po utrzymanie.
Czym jest
Monovi specjalizuje się w zarządzanych aplikacjach biznesowych. Dąży do ograniczenia obciążenia operacyjnego złożonymi aplikacjami w dowolnym środowisku oraz ukierunkowania inwestycji IT na innowacje. Zakres obejmuje pełny cykl życia aplikacji: od analizy wymagań biznesowych, przez rozwój, testy, modernizację, aż po zarządzanie i utrzymanie.
ITOps istnieje, aby łączyć starsze IT z operacjami, które mogą trwać długofalowo. Operacje muszą pozostać szybkie i bezpieczne, a także muszą nieść przyszłość dzięki obecnej technologii i modelom operacyjnym. Istniejąca infrastruktura i krajobraz systemów zostają uproszczone. Opublikowana strona podaje, że wydajność świadczenia usług może wzrosnąć nawet o 25 procent przy niższych kosztach, dzięki czemu firma może powrócić do swojej podstawowej działalności.
Wyzwanie
Państwa aplikacje muszą działać, gdy Państwa zespół buduje to, co dalej.
Utrzymywanie złożonych aplikacji w ruchu pochłania zespoły wewnętrzne. ITOps przejmuje ten ciężar, dzięki czemu inwestycja IT może przesunąć się ku innowacjom.
- 01
Odziedziczony, rozdrobniony krajobraz
Infrastruktura i aplikacje z czasem stają się złożone, a zmiana zwalnia.
- 02
Obciążenie wsparciem spowalnia rozwój
Incydenty, wnioski i utrzymanie zabierają czas, którego Państwa zespół potrzebuje na nową pracę.
- 03
Trudno znaleźć zdolności inżynierskie
Zatrudnienie i utrzymanie zespołu o właściwych kompetencjach wymaga czasu.
- 04
Ryzyko jakości i wydania
Bez testów i automatyzacji każde wydanie naraża operacje na ryzyko.
Praca na linii
- 01
Kompleksowo od początku do końca
Cykl życia aplikacji, od analizy wymagań biznesowych po rozwój, testowanie, modernizację, zarządzanie i utrzymanie.
- 02
Transformacja
Operacje IT są prowadzone zgodnie z zasadami lean. Zmiany przyspieszają, a z tym wiąże się konkurencyjność.
- 03
Zarządzanie aplikacjami
Skalowalne zarządzanie aplikacjami i wsparcie istnieją, aby sprostać złożonym wymaganiom.
- 04
Modernizacja
Aplikacje są modernizowane w sposób zwinny, przy użyciu aktualnej technologii i zgodnie z bieżącymi wymaganiami biznesowymi.
- 05
Chmura
Przenoszenie aplikacji do usług chmurowych jest analizowane i planowane, aby skala i wydajność mogły wzrosnąć.
- 06
Testowanie
Jakość nie jest opcjonalna dla ITOps. Testowanie oprogramowania istnieje, aby obniżać ryzyko.
Oferta
ITOps01
Tworzenie i utrzymanie oprogramowania
Od wymagań po uruchomienie produkcyjne, a następnie wsparcie aplikacji.
ITOps02
Testowanie oprogramowania i automatyzacja
Testy funkcjonalne, wydajnościowe, użyteczności i bezpieczeństwa w ramach metodyk ISTQB i TMap.
ITOps03
DevOps i CI/CD
Zautomatyzowane dostarczanie oprogramowania między zespołami programistycznymi a IT.
ITOps04
Zarządzane zespoły IT
Zespoły zdalne, wsparcie L1/L2 i operacje aplikacji.
ITOps05
Operacje chmurowe
Przeniesienie aplikacji do chmury, a następnie jej prowadzenie.
ITOps06
Wsparcie aplikacji
Wsparcie L1, L2 i L3 po wydaniu.
ITOps07
Obserwowalność
Logi, metryki i ślady pokazują usterkę od środka operacji.
ITOps08
Inżynieria integracji
Połączenie między systemami pozostaje częścią produktu.
Odpowiedzialność
Co Monovi przejmuje w ITOps.
Cały cykl życia aplikacji: od analizy wymagań biznesowych po rozwój, testy, modernizację, zarządzanie i utrzymanie.
- Rozwój i utrzymanie oprogramowania
- Testowanie oprogramowania i automatyzacja testów
- DevOps i CI/CD
- Zarządzanie aplikacjami i wsparcie L1/L2 24/7
- Zarządzanie incydentami, problemami i zmianami
- Modernizacja i planowanie migracji do chmury
- Monitorowanie w czasie rzeczywistym i obserwowalność
- Dokumentacja techniczna i DocOps
Modele współpracy
Proszę wybrać, jak Monovi pracuje u boku Państwa organizacji.
- 01Model wiodący
Zespoły dedykowane i osadzone
Inżynierowie, analitycy i specjaliści pracują jako część Państwa głównego zespołu, w Państwa lokalizacji lub zdalnie. Monovi buduje, szkoli i wdraża zespół.
- Zdolności do rozwoju oprogramowania, testów i wsparcia procesów
- Skalowanie bez reorganizacji własnego personelu
- Angielski jako główny język biznesowy, wsparcie wielojęzyczne
- Procesy i know-how są dokumentowane i pozostają u Państwa
- 02
Dostarczenie od początku do końca
Pełny cykl życia oprogramowania, od analizy wymagań do uruchomienia produkcyjnego, a następnie wsparcie aplikacji, utrzymanie i zarządzanie zmianami.
- Analiza wymagań, projekt rozwiązania i zarządzanie projektem
- Kodowanie, testowanie i wdrożenie
- Wsparcie aplikacji po uruchomieniu produkcyjnym
- Dokumentacja techniczna i DocOps
- 03
Zarządzane operacje i wsparcie 24/7
Monovi przejmuje prowadzenie i wsparcie Państwa systemów oraz operacji biznesowych. Usługa jest mierzona i raportowana według wskaźników KPI w uzgodnionym SLA.
- Wsparcie pierwszego i drugiego poziomu 24/7/365
- Zarządzanie incydentami, problemami i zmianami
- Utrzymanie systemów i ciągłość operacyjna
- Państwa system zgłoszeń albo nasz, z okresowym raportowaniem SLA
Jak pracujemy
Jak przebiega współpraca, w czterech krokach.
Pracujemy jako partner biznesowy, a nie jako krótkoterminowy dostawca. Zakres, odpowiedzialności i miary są jasne od początku.
Krok 1
Zrozumienie
Analizowane są cele biznesowe, wymagania i obecny krajobraz systemów; uzgadniane są zakres i odpowiedzialności.
Krok 2
Przygotowanie
Zespół jest budowany, szkolony i wdrażany, na miejscu lub zdalnie. Definiowane są SLA i jego KPI.
Krok 3
Prowadzenie
Rozwój, wsparcie, monitorowanie oraz zarządzanie incydentami i zmianami prowadzi Monovi w uzgodnionym zakresie.
Krok 4
Doskonalenie
Wyniki są raportowane względem KPI; procesy i know-how są dokumentowane i stale doskonalone.
- Skontaktuj się z Monovi
Dlaczego Monovi
Partner, nie krótkoterminowy dostawca
Nie tylko oprogramowanie: zapewniamy także rozwiązania operacyjne i osoby techniczne do prowadzenia systemów IT i operacji biznesowych.
Oprogramowanie, operacje i ludzie w jednym miejscu
Zespoły prowadzą i wspierają pakiety oprogramowania Track & Trace, testują nowe wersje przed wdrożeniem i monitorują rozwiązywanie problemów.
Usługa, którą można zmierzyć
Wyniki usługi są monitorowane i raportowane według wskaźników KPI w SLA. Procesy przebiegają w ramach zarządzania jakością ISO 9001:2015.
Budżet idzie na pracę, nie na licencję
Nie trzeba wydzielać dużego budżetu na licencje; budżet idzie na pracę i procesy, które tworzą wartość.
Odkryj
Branże, które ta usługa wspiera
Najczęstsze pytania
Pytania, które nasi klienci zadają przed podjęciem decyzji.
Czy wspierają Państwo systemy, których Państwo nie budowali?
Tak. Oprócz własnych produktów Monovi można zdalnie wspierać także własne systemy firmy.
Który system zgłoszeń jest używany?
Państwa albo Monovi; raporty SLA są udostępniane okresowo.
Gdzie pracują zespoły?
W Państwa lokalizacji lub zdalnie, jako część Państwa głównego zespołu, w ramach SLA i KPI.
Z jakimi technologiami pracują Państwo?
Monovi jest partnerem Microsoft. Opublikowany zakres obejmuje natywne aplikacje iOS i Android, mobilne back-endy, aplikacje webowe i integrację, w obszarze chmury, AI, big data, IoT i blockchain.
Co dzieje się po uruchomieniu produkcyjnym?
Wsparcie aplikacji, utrzymanie i zarządzanie zmianami są częścią tego samego podejścia, dzięki czemu usługi biznesowe pozostają w ruchu.
Następny krok
Wyjaśnijmy sprawę wspólnie.
Powiedz nam, czego potrzebujesz, a wspólnie określimy właściwy zakres.





