Sari la conținut
Monovi
Contact

Global Hub

Centru de suport de business.

Suport continuu pentru operațiuni de proces, date și planificare.

Contactați Monovi

Operațiuni gestionate și suport 24/7

  • Suport de nivel unu și doi, 24/7/365
  • Managementul incidentelor, problemelor și schimbărilor
  • Mentenanța sistemelor și continuitatea operațională
  • Sistemul dumneavoastră de tichete sau al nostru, cu raportare SLA periodică
Vedeți modelele de colaborare

Ce este preluat

Procese zilnice, muncă bazată pe date și planificare. Datele de bază, biroul de proiect și planificarea lanțului de aprovizionare — inclusiv SAP IBP — sunt în interiorul acestui centru.

Conexe

Modele de colaborare

Alegeți cum lucrează Monovi alături de organizația dumneavoastră.

  • 01Model principal

    Echipe dedicate și integrate

    Inginerii, analiștii și specialiștii lucrează ca parte a echipei dumneavoastră de bază, la sediul dumneavoastră sau de la distanță. Monovi formează, instruiește și pune echipa la lucru.

    • Capacitate pentru dezvoltare de software, testare și suport de procese
    • Scalare fără restructurarea propriului personal
    • Engleza ca limbă principală de afaceri, suport multilingv
    • Procesele și know-how-ul sunt documentate și rămân la dumneavoastră
    Aflați mai multe
  • 02

    Operațiuni gestionate și suport 24/7

    Monovi preia operarea și suportul sistemelor și operațiunilor dumneavoastră de afaceri. Serviciul este măsurat și raportat față de KPI dintr-un SLA convenit.

    • Suport de nivel unu și doi, 24/7/365
    • Managementul incidentelor, problemelor și schimbărilor
    • Mentenanța sistemelor și continuitatea operațională
    • Sistemul dumneavoastră de tichete sau al nostru, cu raportare SLA periodică
    Aflați mai multe
  • 03

    Livrare de la un capăt la altul

    Întregul ciclu de viață al software-ului, de la analiza cerințelor până la punerea în producție, urmat de suportul aplicațiilor, mentenanță și managementul schimbărilor.

    • Analiza cerințelor, proiectarea soluției și managementul de proiect
    • Codare, testare și implementare
    • Suport pentru aplicații după punerea în producție
    • Documentație tehnică și DocOps
    Aflați mai multe
  • 04

    Servicii de specialitate și consultanță

    Inginerie Track & Trace pentru industrii reglementate, date și analiză, IA corporativă și consultanță SAP

    • Implementare, analiză și suport operațional Track & Trace
    • Suport pentru conformitatea reglementară Track & Trace
    • Suport pentru operațiuni de business Track & Trace (fabrică și depozit)
    • SAP IBP și SAP Analytics Cloud
    • Platformă de date, analiză și IA corporativă
    Aflați mai multe

Cum lucrăm

Cum decurge o colaborare, în patru pași.

Lucrăm ca partener de afaceri, nu ca furnizor pe termen scurt. Domeniul, responsabilitățile și măsurile sunt clare de la început.

  1. Pas 1

    Înțelegere

    Sunt analizate obiectivele de afaceri, cerințele și peisajul actual al sistemelor; domeniul și responsabilitățile sunt convenite.

  2. Pas 2

    Pregătire

    Echipa este constituită, instruită și integrată, la fața locului sau de la distanță. SLA și KPI-urile sale sunt definite.

  3. Pas 3

    Derulare

    Dezvoltarea, suportul, monitorizarea și managementul incidentelor și al schimbărilor sunt derulate de Monovi în domeniul convenit.

  4. Pas 4

    Îmbunătățire

    Performanța este raportată în raport cu KPI-urile; procesele și know-how-ul sunt documentate și îmbunătățite continuu.

  5. Contactați Monovi

De ce Monovi

  • Un partener, nu un furnizor pe termen scurt

    Nu numai software: asigurăm și soluțiile operaționale și oamenii tehnici pentru a derula sistemele IT și operațiunile de afaceri.

  • Software, operațiuni și oameni într-un singur loc

    Echipele operează și oferă suport pentru suitele software Track & Trace, testează noile versiuni înainte de implementare și urmăresc rezolvarea problemelor.

  • Serviciu care poate fi măsurat

    Performanța serviciului este monitorizată și raportată față de KPI din SLA. Procesele se desfășoară în cadrul managementului calității ISO 9001:2015.

  • Bugetul merge către muncă, nu către licență

    Nu este nevoie să se pună deoparte un buget mare pentru licențe; bugetul merge către munca și procesele care creează valoarea.

Pasul următor

Să lămurim împreună subiectul.

Contactați Monovi