Servicii · Operațiuni Track & Trace
TTOps.
Trasabilitatea tutunului și conformitatea, de la linia de producție până la raportarea de reglementare.
Ce își asumă Monovi în TTOps
- Implementarea Track & Trace în fabrică și depozit
- Serializare și agregare de unitate, cutie și palet
- Raportare către sistemele de reglementare
- Codificare, etichetare și integrare cu MES
- Analiza și mentenanța sistemului Track & Trace
Client · TTOpsSuport Track & Trace 24/7 pentru fabricile JTI și lanțul de aprovizionare global.- Domeniu de reglementareEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Suport multilingv de nivel întâi și al doilea, independent de locație.
- CertificatManagementul calității ISO 9001:2015 și managementul securității informațiilor ISO 27001:2022.
De ce contează
Instalarea software-ului de trasabilitate nu finalizează activitatea. Funcționarea operațională trebuie menținută.
Ce este
Monovi oferă servicii gestionate de Track & Trace pentru industrii reglementate, în special pentru producătorii și importatorii de tutun. De asemenea, pentru industria farmaceutică, alimentară și a băuturilor, unde urmărirea și trasabilitatea produselor sunt impuse prin reglementări specifice, Monovi furnizează servicii de Track & Trace. Activitatea acoperă autentificarea, serializarea produselor, codarea și etichetarea, precum și protecția mărcii, permițând operațiunilor să respecte reglementările împotriva contrafacerii și a comerțului ilicit.
Pe lângă suitele software implementate, sunt asigurate și operațiunile IT și de afaceri. Implementarea soluțiilor Track & Trace în fabrici și depozite, mentenanța sistemelor și continuitatea operațională se află pe aceeași linie. Asistența este asigurată 24/7, în mai multe limbi și independent de locație.
Provocarea
Reglementarea nu se oprește la punerea în producție.
Produsele reglementate trebuie serializate, agregate și raportate autorității în fiecare fabrică, depozit și piață. Când o linie, un scaner sau o interfață se oprește, conformitatea și expedierile sunt expuse riscului împreună.
- 01
Fiecare piață are propriile reguli
EU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA, the UAE and the Gulf regimes each define their own identifiers, data and reporting.
- 02
Linia, depozitul și autoritatea trebuie să concorde
Identitatea unității, a cutiei și a paletului trebuie să rămână consecventă de la codificarea pe linie până la agregare, expediere și depozitul de reglementare.
- 03
Sistemele trebuie să rămână în funcțiune în fiecare schimb
Fabricile lucrează în schimburi; incidentele Track & Trace necesită răspuns la orice oră, în mai mult de o limbă.
- 04
Cunoștințele de specialitate sunt rare
Construirea unor echipe interne de inginerie și suport Track & Trace pentru fiecare amplasament este lentă și costisitoare.
Ofertă
TTOps01
Suport de conformitate Tobacco Track & Trace
O soluție de trasabilitate pentru producție, import și distribuție pe piețele reglementate.
TTOps02
Asistență 24/7 pentru sisteme T&T
Suport continuu pentru sistemele Track & Trace și operațiunea de trasabilitate.
TTOps03
Implementare Track & Trace în fabrică
Line and warehouse implementation and maintenance.
TTOps04
Track & Trace de depozit
Recepție, expediere și trasabilitate în depozit pe aceeași identitate ca linia.
TTOps05
Serializare și agregare
Identitatea unității, a cutiei și a paletului, construită și păstrată.
TTOps06
Raportare de reglementare
Date de producție și de expediere transmise autorității.
TTOps07
Protecția mărcii
Autentificare împotriva contrafacerii și a comerțului ilicit.
TTOps08
Integrarea liniei și MES
Sisteme de codificare, etichetare și producție care vorbesc cu trasabilitatea.
Modelul de afaceri
Diferența nu constă doar în oferirea de software Track & Trace. Operațiunile gestionate de IT și de afaceri aduc continuitate. Succesul clienților este motivația, iar echipele de inginerie lucrează pentru obiectivele de afaceri în cadrul unui SLA convenit.
Nu trebuie alocat un buget mare pentru o licență software. Bugetul merge către activitatea și procesele care aduc valoarea reală. Dacă se dorește, suportul nu se limitează la IT; există o echipă de inginerie pentru operațiuni de afaceri specifice. Suportul de specialitate acoperă IT-ul și operațiunile de afaceri împreună: 24/7, multilingv și independent de locație.
Cui se adresează
- 01
Producători
Procesele Track & Trace trebuie controlate și integrate în procesele de producție. Track & Trace MES se integrează cu sistemele de automatizare și reduce munca manuală care menține producția în funcțiune. În conceptul de fabrică digitală, MES gestionează orchestrarea datelor între sistemele software de trasabilitate și utilajele din hala de producție și din depozit.
- 02
Lanț de aprovizionare
Sunt acceptate expedierile, recepțiile, agregarea produselor și operațiunile Track & Trace reglementare. Operațiunile de transport și urmărirea produselor sunt gestionate integral prin software-ul de depozit Track & Trace.
- 03
Guverne
Împreună cu partenerii de tehnologie, este publicată o soluție completă Track & Trace pentru autoritățile care au nevoie ca taxele să fie plătite, produsele de pe piață să fie verificate și comerțul ilicit să fie combătut.
- 04
Importatori și exportatori
Atunci când produsele trebuie urmărite legal în lanțul de aprovizionare, importatorii și exportatorii au nevoie de o soluție de conformitate. Monovi oferă servicii pentru implementarea și operarea sistemelor dumneavoastră Track & Trace, în deplină conformitate cu cerințele de reglementare.
Responsabilitate
Ce preia Monovi în TTOps.
Pe lângă software sunt operate și operațiunile IT și de afaceri; implementarea, mentenanța și continuitatea stau pe aceeași linie.
- Implementarea Track & Trace în fabrică și depozit
- Serializare și agregare de unitate, cutie și palet
- Raportare către sistemele de reglementare
- Codificare, etichetare și integrare cu MES
- Analiza și mentenanța sistemului Track & Trace
- Suport multilingv 24/7, independent de locație
- Continuitate operațională în cadrul unui SLA convenit
- O echipă de inginerie pentru operațiuni de afaceri specifice
Suport Track & Trace pentru fabricile JTI și lanțul de aprovizionare global.
Context
Tutunul este un sector strict reglementat în majoritatea țărilor. Pachetele unitare poartă un identificator unic, mișcările lor sunt înregistrate și raportate autorităților, iar aceste sisteme trebuie să funcționeze în fiecare schimb.
Rolul Monovi
Monovi furnizează suport 24/7, analiză de sistem și servicii de implementare tehnologică pentru sistemele Track & Trace ale JTI în fabricile sale și în lanțul său de aprovizionare global.
- Operațiuni de suport Track & Trace 24/7
- Analiză de sistem și implementare tehnologică
- Fabrici și lanțul de aprovizionare global
- Cunoașterea regimurilor UE TPD2, OMS Asia Centrală și KSA și EAU De La Rue
Modele de colaborare
Alegeți cum lucrează Monovi alături de organizația dumneavoastră.
- 01Model principal
Operațiuni gestionate și suport 24/7
Monovi preia operarea și suportul sistemelor și operațiunilor dumneavoastră de afaceri. Serviciul este măsurat și raportat față de KPI dintr-un SLA convenit.
- Suport de nivel unu și doi, 24/7/365
- Managementul incidentelor, problemelor și schimbărilor
- Mentenanța sistemelor și continuitatea operațională
- Sistemul dumneavoastră de tichete sau al nostru, cu raportare SLA periodică
- 02
Servicii de specialitate și consultanță
Inginerie Track & Trace pentru industrii reglementate, date și analiză, IA corporativă și consultanță SAP
- Implementare, analiză și suport operațional Track & Trace
- Suport pentru conformitatea reglementară Track & Trace
- Suport pentru operațiuni de business Track & Trace (fabrică și depozit)
- SAP IBP și SAP Analytics Cloud
- Platformă de date, analiză și IA corporativă
- 03
Echipe dedicate și integrate
Inginerii, analiștii și specialiștii lucrează ca parte a echipei dumneavoastră de bază, la sediul dumneavoastră sau de la distanță. Monovi formează, instruiește și pune echipa la lucru.
- Capacitate pentru dezvoltare de software, testare și suport de procese
- Scalare fără restructurarea propriului personal
- Engleza ca limbă principală de afaceri, suport multilingv
- Procesele și know-how-ul sunt documentate și rămân la dumneavoastră
Cum lucrăm
Cum decurge o colaborare, în patru pași.
Lucrăm ca partener de afaceri, nu ca furnizor pe termen scurt. Domeniul, responsabilitățile și măsurile sunt clare de la început.
Pas 1
Înțelegere
Sunt analizate obiectivele de afaceri, cerințele și peisajul actual al sistemelor; domeniul și responsabilitățile sunt convenite.
Pas 2
Pregătire
Echipa este constituită, instruită și integrată, la fața locului sau de la distanță. SLA și KPI-urile sale sunt definite.
Pas 3
Derulare
Dezvoltarea, suportul, monitorizarea și managementul incidentelor și al schimbărilor sunt derulate de Monovi în domeniul convenit.
Pas 4
Îmbunătățire
Performanța este raportată în raport cu KPI-urile; procesele și know-how-ul sunt documentate și îmbunătățite continuu.
- Contactați Monovi
De ce Monovi
Un partener, nu un furnizor pe termen scurt
Nu numai software: asigurăm și soluțiile operaționale și oamenii tehnici pentru a derula sistemele IT și operațiunile de afaceri.
Software, operațiuni și oameni într-un singur loc
Echipele operează și oferă suport pentru suitele software Track & Trace, testează noile versiuni înainte de implementare și urmăresc rezolvarea problemelor.
Serviciu care poate fi măsurat
Performanța serviciului este monitorizată și raportată față de KPI din SLA. Procesele se desfășoară în cadrul managementului calității ISO 9001:2015.
Bugetul merge către muncă, nu către licență
Nu este nevoie să se pună deoparte un buget mare pentru licențe; bugetul merge către munca și procesele care creează valoarea.
Descoperiți
Industriile pe care le susține acest serviciu
Întrebări frecvente
Întrebări pe care clienții noștri le pun înainte de a decide.
Trebuie să înlocuim software-ul nostru actual Track & Trace?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Ce regimuri de reglementare cunoașteți?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Este suportul disponibil în afara programului de lucru?
Da. Suportul este 24/7, multilingv și independent de locație, iar nivelul unu și nivelul doi lucrează împreună.
Cum se măsoară serviciul?
Serviciul este monitorizat față de KPI din SLA-ul convenit și este raportat periodic.
Suportul este limitat la IT?
Nu, dacă aveți nevoie de mai mult. Există o echipă de inginerie pentru operațiuni de afaceri specifice, astfel încât IT-ul și operațiunile de afaceri sunt acoperite împreună.
Pasul următor
Să lămurim împreună subiectul.
Spuneți-ne de ce aveți nevoie și vom stabili împreună domeniul potrivit.