Servicii · Operațiuni IT și inginerie
ITOps.
Echipe care construiesc, testează, livrează și mențin software-ul în funcțiune.
Ce își asumă Monovi în ITOps
- Dezvoltare și mentenanță software
- Testare software și automatizarea testelor
- DevOps și CI/CD
- Managementul aplicațiilor și suport L1/L2 24/7
- Managementul incidentelor, problemelor și schimbărilor
Client · TTOpsSuport Track & Trace 24/7 pentru fabricile JTI și lanțul de aprovizionare global.- 24/7/365Suport multilingv de nivel întâi și al doilea, independent de locație.
- Partener MicrosoftInginerie pe tehnologii Microsoft, cloud, web și mobil nativ.
- CertificatManagementul calității ISO 9001:2015 și managementul securității informațiilor ISO 27001:2022.
De ce contează
Ciclul de viață al aplicației ar trebui să fie integrat în disciplina unei singure echipe, de la analiză până la mentenanță.
Ce este
Monovi este specializată în aplicații de afaceri gestionate. Obiectivul său este de a reduce sarcina operațională a aplicațiilor complexe în orice mediu și de a redirecționa investițiile IT către inovare. Domeniul de aplicare acoperă întregul ciclu de viață al aplicației: de la analiza cerințelor de afaceri până la dezvoltare, testare, modernizare, gestionare și mentenanță.
ITOps există pentru a face legătura între sistemele IT tradiționale și o operațiune sustenabilă în timp. Operațiunile trebuie să rămână rapide și sigure și, de asemenea, trebuie să susțină viitorul prin tehnologii și modele operaționale actuale. Infrastructura existentă și peisajul sistemelor sunt simplificate. Pagina publicată menționează că performanța de livrare a serviciilor se poate îmbunătăți cu până la 25 la sută la un cost mai mic, astfel încât compania să se poată concentra din nou pe propria activitate principală.
Provocarea
Aplicațiile dumneavoastră trebuie să funcționeze în timp ce echipa dumneavoastră construiește ceea ce urmează.
Menținerea în funcțiune a aplicațiilor complexe consumă echipele interne. ITOps preia această sarcină, astfel încât investiția în IT se poate îndrepta către inovare.
- 01
Un peisaj moștenit, fragmentat
Infrastructura și aplicațiile devin complexe în timp, iar schimbarea încetinește.
- 02
Sarcina de suport încetinește dezvoltarea
Incidentele, solicitările și mentenanța ocupă timpul de care echipa dumneavoastră are nevoie pentru munca nouă.
- 03
Capacitatea de inginerie este greu de găsit
Angajarea și păstrarea unei echipe cu competențele potrivite necesită timp.
- 04
Risc de calitate și de lansare
Fără testare și automatizare, fiecare lansare pune operațiunile în risc.
Activitatea de pe linie
- 01
Cap-la-cap
Ciclul de viață al aplicației, de la analiza cerințelor de afaceri până la dezvoltare, testare, modernizare, gestionare și mentenanță.
- 02
Transformare
Operațiunile IT sunt gestionate conform principiilor lean. Schimbarea se accelerează, iar competitivitatea este strâns legată de aceasta.
- 03
Gestionarea aplicațiilor
Managementul scalabil al aplicațiilor și suportul există pentru a răspunde cerințelor complexe.
- 04
Modernizare
Aplicațiile sunt modernizate într-un mod agil, cu tehnologia actuală și cerințele de afaceri actuale.
- 05
Cloud
Migrarea aplicațiilor către servicii cloud este analizată și planificată astfel încât scalabilitatea și performanța să poată crește.
- 06
Testare
Calitatea nu este opțională pentru ITOps. Testarea software există pentru a reduce riscul.
Ofertă
ITOps01
Dezvoltare și mentenanță software
De la cerințe la lansare, urmate de asistență pentru aplicații.
ITOps02
Testare software și automatizare
Testare funcțională, de performanță, uzabilitate și securitate în cadrul ISTQB și TMap.
ITOps03
DevOps și CI/CD
Livrare automatizată între echipele de dezvoltare și cele IT.
ITOps04
Echipe IT gestionate
Echipe la distanță, asistență L1/L2 și operațiuni de aplicații.
ITOps05
Operațiuni cloud
Mutarea unei aplicații în cloud, apoi rularea ei.
ITOps06
Suport pentru aplicații
Suport L1, L2 și L3 după lansare.
ITOps07
Observabilitate
Jurnalele, metricile și urmele arată o defecțiune din interiorul operațiunii.
ITOps08
Ingineria integrării
Legătura dintre sisteme rămâne parte a produsului.
Responsabilitate
Ce preia Monovi în ITOps.
Întregul ciclu de viață al aplicației: de la analiza cerințelor de business la dezvoltare, testare, modernizare, management și mentenanță.
- Dezvoltare și mentenanță software
- Testare software și automatizarea testelor
- DevOps și CI/CD
- Managementul aplicațiilor și suport L1/L2 24/7
- Managementul incidentelor, problemelor și schimbărilor
- Modernizare și planificarea migrării în cloud
- Monitorizare în timp real și observabilitate
- Documentație tehnică și DocOps
Modele de colaborare
Alegeți cum lucrează Monovi alături de organizația dumneavoastră.
- 01Model principal
Echipe dedicate și integrate
Inginerii, analiștii și specialiștii lucrează ca parte a echipei dumneavoastră de bază, la sediul dumneavoastră sau de la distanță. Monovi formează, instruiește și pune echipa la lucru.
- Capacitate pentru dezvoltare de software, testare și suport de procese
- Scalare fără restructurarea propriului personal
- Engleza ca limbă principală de afaceri, suport multilingv
- Procesele și know-how-ul sunt documentate și rămân la dumneavoastră
- 02
Livrare de la un capăt la altul
Întregul ciclu de viață al software-ului, de la analiza cerințelor până la punerea în producție, urmat de suportul aplicațiilor, mentenanță și managementul schimbărilor.
- Analiza cerințelor, proiectarea soluției și managementul de proiect
- Codare, testare și implementare
- Suport pentru aplicații după punerea în producție
- Documentație tehnică și DocOps
- 03
Operațiuni gestionate și suport 24/7
Monovi preia operarea și suportul sistemelor și operațiunilor dumneavoastră de afaceri. Serviciul este măsurat și raportat față de KPI dintr-un SLA convenit.
- Suport de nivel unu și doi, 24/7/365
- Managementul incidentelor, problemelor și schimbărilor
- Mentenanța sistemelor și continuitatea operațională
- Sistemul dumneavoastră de tichete sau al nostru, cu raportare SLA periodică
Cum lucrăm
Cum decurge o colaborare, în patru pași.
Lucrăm ca partener de afaceri, nu ca furnizor pe termen scurt. Domeniul, responsabilitățile și măsurile sunt clare de la început.
Pas 1
Înțelegere
Sunt analizate obiectivele de afaceri, cerințele și peisajul actual al sistemelor; domeniul și responsabilitățile sunt convenite.
Pas 2
Pregătire
Echipa este constituită, instruită și integrată, la fața locului sau de la distanță. SLA și KPI-urile sale sunt definite.
Pas 3
Derulare
Dezvoltarea, suportul, monitorizarea și managementul incidentelor și al schimbărilor sunt derulate de Monovi în domeniul convenit.
Pas 4
Îmbunătățire
Performanța este raportată în raport cu KPI-urile; procesele și know-how-ul sunt documentate și îmbunătățite continuu.
- Contactați Monovi
De ce Monovi
Un partener, nu un furnizor pe termen scurt
Nu numai software: asigurăm și soluțiile operaționale și oamenii tehnici pentru a derula sistemele IT și operațiunile de afaceri.
Software, operațiuni și oameni într-un singur loc
Echipele operează și oferă suport pentru suitele software Track & Trace, testează noile versiuni înainte de implementare și urmăresc rezolvarea problemelor.
Serviciu care poate fi măsurat
Performanța serviciului este monitorizată și raportată față de KPI din SLA. Procesele se desfășoară în cadrul managementului calității ISO 9001:2015.
Bugetul merge către muncă, nu către licență
Nu este nevoie să se pună deoparte un buget mare pentru licențe; bugetul merge către munca și procesele care creează valoarea.
Descoperiți
Industriile pe care le susține acest serviciu
Întrebări frecvente
Întrebări pe care clienții noștri le pun înainte de a decide.
Sprijiniți sisteme pe care nu le-ați construit?
Da. Pe lângă produsele proprii Monovi, sistemele proprii ale unei companii pot fi sprijinite de la distanță.
Ce sistem de tichete se utilizează?
Al dumneavoastră sau al Monovi; rapoartele SLA sunt partajate periodic.
Unde lucrează echipele?
La sediul dumneavoastră sau de la distanță, ca parte a echipei dumneavoastră de bază, în cadrul unui SLA și al KPI.
Cu ce tehnologii lucrați?
Monovi este partener Microsoft. Domeniul publicat include aplicații native iOS și Android, back-end-uri mobile, aplicații web și integrare, în cloud, AI, big data, IoT și blockchain.
Ce se întâmplă după punerea în producție?
Suportul aplicațiilor, mentenanța și managementul schimbărilor fac parte din aceeași abordare, astfel încât serviciile de business rămân în funcțiune.
Pasul următor
Să lămurim împreună subiectul.
Spuneți-ne de ce aveți nevoie și vom stabili împreună domeniul potrivit.





