ITOps
Żvilupp ta' softwer.
Iċ-ċiklu tal-konsenja tal-prodott mir-rekwiżiti sat-tnedija uffiċjali, segwit mill-appoġġ tal-applikazzjoni.
Klijent · TTOpsAppoġġ Track & Trace 24/7 għall-fabbriki ta’ JTI u għall-katina tal-provvista globali tagħha.- 24/7/365Appoġġ multilingwi tal-ewwel u tat-tieni livell, indipendenti mill-lokalità.
- Sieħeb MicrosoftInġinerija fuq teknoloġiji Microsoft, cloud, web u mobbli nattiv.
- ĊertifikatKwalità ISO 9001:2015 u ġestjoni tas-sigurtà tal-informazzjoni ISO 27001:2022.
Iċ-ċiklu
- 1
Mudell ta' sħubija
Monovi topera fuq mudell iċċentrat fuq is-sħubija aktar milli bħala fornitur kuntrattwali biss. Il-fokus huwa s-suċċess tal-klijent u l-valur tan-negozju.
- 2
Ċiklu tal-ħajja
Mill-ġbir u l-analiżi tar-rekwiżiti sal-użu u t-tnedija uffiċjali. Wara t-tnedija, Application Support Services jiżguraw li s-servizzi tan-negozju jibqgħu operattivi.
- 3
Prodott ġdid
L-ewwel jiġu mifhuma l-ħtieġa u l-għan tan-negozju, imbagħad is-soluzzjoni tiġi żviluppata flimkien. Qafas ta' ġestjoni tal-proġetti huwa parti minn dak ix-xogħol.
- 4
Kitba teknika
Il-ħolqien u l-manutenzjoni ta' dokumenti tekniċi huma parti mis-servizz. Il-proċeduri ta' DocOps huma mfassla biex jippermettu l-immaniġġjar tal-għarfien diġitali korporattiv.
- 5
Mudell ta' inġinerija
Engineering as a Service huwa l-mudell ewlieni ppubblikat għall-iżvilupp ta' prodotti personalizzati. Monovi hija msemmija bħala sieħba ta' Microsoft, b'għarfien espert fuq it-teknoloġiji ta' Microsoft. Apps nattivi tal-iOS u tal-Android, back-ends mobbli, applikazzjonijiet tal-web li jirreaġixxu, integrazzjoni u manutenzjoni jinsabu fl-ambitu ppubblikat. L-ambitu teknoloġiku ppubblikat huwa l-cloud, l-AI, il-big data, l-IoT u l-blockchain. L-analisti tan-negozju jidentifikaw il-ħtieġa għal bidla u jiddefinixxu s-soluzzjoni fid-dominju tagħhom stess.
- 6
Appoġġ għall-applikazzjonijiet
L-appoġġ għall-applikazzjonijiet jaħdem spalla ma' spalla mal-mexxejja tal-IT u tan-negozju fuq il-problemi kumplessi u li jiswew ħafna flus, għall-aġilità, il-prestazzjoni operattiva u r-reżiljenza. Id-diġitalizzazzjoni ssir immexxija mid-dejta fuq il-proċessi kritiċi. Il-mudell ta' appoġġ jipprovdi monitoraġġ f'ħin reali, riżoluzzjoni tal-problemi, ġestjoni aġli tal-bidla u titjib kontinwu tul il-katina tal-valur. Il-paġna ppubblikata tiddikjara ffrankar ta' sa 50 fil-mija fuq l-ispiża tal-ġestjoni tal-applikazzjonijiet, żieda ta' 65 fil-mija fil-veloċità tas-servizz, appoġġ 24/7, u l-kejl tas-servizz billi jiġi mmonitorjat f'ħin reali. Il-modernizzazzjoni tlaqqa' flimkien l-applikazzjonijiet tan-negozju, il-pjattaformi u l-cloud.
- 7
Il-backlog
Fl-iżvilupp b'aġilità, rekwiżit jista' jiżdied aktar tard, jew il-prijorità tiegħu tista' tinbidel. Ix-xogħol jitwassal minn backlog li jkompli jevolvi. L-SDLC ikopri l-analiżi tar-rekwiżiti, il-ġestjoni tal-proġetti, id-disinn tas-soluzzjoni, l-ikkowdjar, l-ittestjar u l-użu. Il-manutenzjoni u l-ġestjoni tal-bidla wara l-go-live huma parti mill-istess approċċ.
Responsabbiltà
X'jieħu Monovi f'idejh f'ITOps.
Iċ-ċiklu tal-ħajja kollu tal-applikazzjoni: mill-analiżi tar-rekwiżiti tan-negozju sal-iżvilupp, l-ittestjar, il-modernizzazzjoni, il-ġestjoni u l-manutenzjoni.
- Żvilupp u manutenzjoni tas-softwer
- Ittestjar tas-softwer u awtomatizzazzjoni tat-testijiet
- DevOps u CI/CD
- Ġestjoni tal-applikazzjonijiet u appoġġ L1/L2 24/7
- Ġestjoni ta' inċidenti, problemi u bidliet
- Ippjanar ta' modernizzazzjoni u ta' migrazzjoni lejn il-cloud
- Monitoraġġ f'ħin reali u osservabbiltà
- Dokumentazzjoni teknika u DocOps
Mudelli ta' kollaborazzjoni
Agħżlu kif Monovi taħdem maġenb l-organizzazzjoni tagħkom.
- 01Mudell ewlieni
Timijiet iddedikati u inkorporati
Inġiniera, analisti u speċjalisti jaħdmu bħala parti mit-tim ewlieni tagħkom, fuq is-sit tagħkom jew mill-bogħod. Monovi jibni, iħarreġ u jqiegħed it-tim.
- Kapaċità għall-iżvilupp tas-softwer, għall-ittestjar u għall-appoġġ tal-proċessi
- Kabbru l-iskala mingħajr ma tirranġaw mill-ġdid il-persunal tagħkom stess
- L-Ingliż bħala l-lingwa primarja tan-negozju, appoġġ multilingwi
- Il-proċessi u l-għarfien prattiku jiġu ddokumentati u jibqgħu magħkom
- 02
Kunsinna minn tarf sa tarf
Iċ-ċiklu tal-ħajja sħiħ tas-softwer mill-analiżi tar-rekwiżiti sad-dħul fl-operat, u wara appoġġ għall-applikazzjonijiet, manutenzjoni u ġestjoni tal-bidla.
- Analiżi tar-rekwiżiti, disinn tas-soluzzjoni u ġestjoni tal-proġett
- Kodifikazzjoni, ittestjar u skjerament
- Appoġġ għall-applikazzjonijiet wara d-dħul fl-operat
- Dokumentazzjoni teknika u DocOps
- 03
Operazzjonijiet ġestiti u appoġġ 24/7
Monovi jieħu f'idejh it-tħaddim u l-appoġġ tas-sistemi u tal-operazzjonijiet tan-negozju tagħkom. Is-servizz jitkejjel u jiġi rrappurtat skont il-KPI f'SLA miftiehem.
- Appoġġ tal-ewwel u tat-tieni livell 24/7/365
- Ġestjoni ta' inċidenti, problemi u bidliet
- Manutenzjoni tas-sistemi u kontinwità operattiva
- Is-sistema tat-tickets tagħkom jew tagħna, b'rappurtar perjodiku tal-SLA
Mistoqsijiet frekwenti
Mistoqsijiet li jistaqsu l-klijenti tagħna qabel ma jiddeċiedu.
Tappoġġaw sistemi li ma bnejtux intom?
Iva. Maġenb il-prodotti ta' Monovi stess, is-sistemi ta' kumpanija jistgħu jiġu appoġġjati mill-bogħod.
Liema sistema tat-tickets tintuża?
Tagħkom jew ta' Monovi; ir-rapporti tal-SLA jinqasmu b'mod perjodiku.
Fejn jaħdmu t-timijiet?
Fuq is-sit tagħkom jew mill-bogħod, bħala parti mit-tim ewlieni tagħkom, taħt SLA u KPI.
B'liema teknoloġiji taħdmu?
Monovi huwa sieħeb ta' Microsoft. Il-kamp ta' applikazzjoni ppubblikat jinkludi apps nattivi ta' iOS u Android, back-ends mobbli, applikazzjonijiet tal-web u integrazzjoni, madwar il-cloud, l-AI, il-big data, l-IoT u l-blockchain.
X'jiġri wara d-dħul fl-operat?
L-appoġġ għall-applikazzjonijiet, il-manutenzjoni u l-ġestjoni tal-bidla huma parti mill-istess approċċ, biex is-servizzi tan-negozju jibqgħu jaħdmu.
Skopri
Relatat
Skopri
ITOps · Offerti
Il-pass li jmiss
Ejja niċċaraw is-suġġett flimkien.
Għidilna x'għandek bżonn u flimkien niddefinixxu l-ambitu t-tajjeb.