ITOps
Rozwój oprogramowania.
Cykl dostarczania produktu od wymagań po uruchomienie produkcyjne, a następnie wsparcie aplikacji.
Cykl
- Model partnerski
- Cykl życia
- Nowy produkt
- Tworzenie dokumentacji technicznej
- Model inżynieryjny
Klient · TTOpsWsparcie Track & Trace 24/7 dla fabryk JTI i globalnego łańcucha dostaw.- 24/7/365Wielojęzyczne wsparcie pierwszego i drugiego poziomu, niezależne od lokalizacji.
- Partner MicrosoftInżynieria w technologiach Microsoft, w chmurze, w internecie i w natywnych aplikacjach mobilnych.
- CertyfikowaneZarządzanie jakością ISO 9001:2015 i bezpieczeństwem informacji ISO 27001:2022.
Cykl
- 1
Model partnerski
Monovi działa w oparciu o model partnerski, a nie jako wykonawca wyłącznie kontraktowy. Nacisk kładziony jest na sukces klienta i wartość biznesową.
- 2
Cykl życia
Od zbierania i analizy wymagań po wdrożenie i uruchomienie produkcyjne. Po uruchomieniu Application Support Services zapewniają ciągłość działania usług biznesowych.
- 3
Nowy produkt
Najpierw definiowane są potrzeby oraz cel biznesowy, a następnie wspólnie projektowane jest rozwiązanie. Ramy zarządzania projektami stanowią integralną część tych prac.
- 4
Tworzenie dokumentacji technicznej
Tworzenie i utrzymanie dokumentów technicznych stanowi część usługi. Procedury DocOps zostały opracowane z myślą o zarządzaniu cyfrową wiedzą przedsiębiorstwa.
- 5
Model inżynieryjny
Engineering as a Service to opublikowany podstawowy model tworzenia produktów na zamówienie. Monovi jest wskazany jako partner firmy Microsoft, dysponujący wiedzą specjalistyczną w zakresie technologii Microsoft. Opublikowany zakres obejmuje natywne aplikacje na systemy iOS i Android, backendy mobilne, responsywne aplikacje internetowe, integrację i utrzymanie. Opublikowany zakres technologiczny to chmura, AI, big data, IoT i blockchain. Analitycy biznesowi identyfikują potrzebę zmian i definiują rozwiązanie w swojej dziedzinie.
- 6
Wsparcie aplikacji
Wsparcie aplikacji towarzyszy liderom IT i biznesowym w rozwiązywaniu złożonych i kosztownych problemów, dbając o zwinność, wydajność operacyjną oraz odporność. Cyfryzacja w kluczowych procesach staje się oparta na danych. Model wsparcia zapewnia monitorowanie w czasie rzeczywistym, rozwiązywanie problemów, zwinne zarządzanie zmianą oraz ciągłe doskonalenie w całym łańcuchu wartości. Opublikowana strona wskazuje na oszczędności rzędu do 50 procent w kosztach zarządzania aplikacjami, 65-procentowy wzrost szybkości usług, wsparcie 24/7 oraz mierzenie jakości usług poprzez ich monitorowanie w czasie rzeczywistym. Modernizacja łączy aplikacje biznesowe, platformy i chmurę.
- 7
Backlog
W rozwoju zwinnym wymaganie może zostać dodane później lub jego priorytet może ulec zmianie. Praca jest dostarczana z ciągle ewoluującego backlogu. SDLC obejmuje analizę wymagań, zarządzanie projektem, projektowanie rozwiązań, kodowanie, testowanie i wdrażanie. Utrzymanie i zarządzanie zmianą po uruchomieniu są częścią tego samego podejścia.
Odpowiedzialność
Co Monovi przejmuje w ITOps.
Cały cykl życia aplikacji: od analizy wymagań biznesowych po rozwój, testy, modernizację, zarządzanie i utrzymanie.
- Rozwój i utrzymanie oprogramowania
- Testowanie oprogramowania i automatyzacja testów
- DevOps i CI/CD
- Zarządzanie aplikacjami i wsparcie L1/L2 24/7
- Zarządzanie incydentami, problemami i zmianami
- Modernizacja i planowanie migracji do chmury
- Monitorowanie w czasie rzeczywistym i obserwowalność
- Dokumentacja techniczna i DocOps
Modele współpracy
Proszę wybrać, jak Monovi pracuje u boku Państwa organizacji.
- 01Model wiodący
Zespoły dedykowane i osadzone
Inżynierowie, analitycy i specjaliści pracują jako część Państwa głównego zespołu, w Państwa lokalizacji lub zdalnie. Monovi buduje, szkoli i wdraża zespół.
- Zdolności do rozwoju oprogramowania, testów i wsparcia procesów
- Skalowanie bez reorganizacji własnego personelu
- Angielski jako główny język biznesowy, wsparcie wielojęzyczne
- Procesy i know-how są dokumentowane i pozostają u Państwa
- 02
Dostarczenie od początku do końca
Pełny cykl życia oprogramowania, od analizy wymagań do uruchomienia produkcyjnego, a następnie wsparcie aplikacji, utrzymanie i zarządzanie zmianami.
- Analiza wymagań, projekt rozwiązania i zarządzanie projektem
- Kodowanie, testowanie i wdrożenie
- Wsparcie aplikacji po uruchomieniu produkcyjnym
- Dokumentacja techniczna i DocOps
- 03
Zarządzane operacje i wsparcie 24/7
Monovi przejmuje prowadzenie i wsparcie Państwa systemów oraz operacji biznesowych. Usługa jest mierzona i raportowana według wskaźników KPI w uzgodnionym SLA.
- Wsparcie pierwszego i drugiego poziomu 24/7/365
- Zarządzanie incydentami, problemami i zmianami
- Utrzymanie systemów i ciągłość operacyjna
- Państwa system zgłoszeń albo nasz, z okresowym raportowaniem SLA
Najczęstsze pytania
Pytania, które nasi klienci zadają przed podjęciem decyzji.
Czy wspierają Państwo systemy, których Państwo nie budowali?
Tak. Oprócz własnych produktów Monovi można zdalnie wspierać także własne systemy firmy.
Który system zgłoszeń jest używany?
Państwa albo Monovi; raporty SLA są udostępniane okresowo.
Gdzie pracują zespoły?
W Państwa lokalizacji lub zdalnie, jako część Państwa głównego zespołu, w ramach SLA i KPI.
Z jakimi technologiami pracują Państwo?
Monovi jest partnerem Microsoft. Opublikowany zakres obejmuje natywne aplikacje iOS i Android, mobilne back-endy, aplikacje webowe i integrację, w obszarze chmury, AI, big data, IoT i blockchain.
Co dzieje się po uruchomieniu produkcyjnym?
Wsparcie aplikacji, utrzymanie i zarządzanie zmianami są częścią tego samego podejścia, dzięki czemu usługi biznesowe pozostają w ruchu.
Odkryj
Powiązane
Odkryj
ITOps · Oferta
Następny krok
Wyjaśnijmy sprawę wspólnie.
Powiedz nam, czego potrzebujesz, a wspólnie określimy właściwy zakres.