BizOps
Підтримка процесів.
Ведення щоденних бізнес-операцій та вдосконалення процесів, на яких вони базуються.
- Вимірювана послугаРезультативність відстежується і звітується за KPI в узгодженому SLA.
- На місці або дистанційноMonovi формує команду, навчає її і вводить у роботу поруч із вашою основною командою.
- 24/7/365Багатомовна підтримка першого та другого рівня, незалежно від місцезнаходження.
- СертифікованоУправління якістю за ISO 9001:2015 та управління інформаційною безпекою за ISO 27001:2022.
Два рівні
- 01
BOSS
Підтримка бізнес-операцій як послуга. Вона забезпечує підтримку бізнес-операцій у реальному часі, виходячи за рамки управління додатками. Діяльність масштабується за потреби, ресурси залишаються для основного бізнесу, а управління командами процесів на аутсорсингу посилюється.
- 02
Аналіз процесів
BPAIS має п'ять фаз: зрозуміти поточні процеси, зібрати операційні та процесні дані, проаналізувати та переглянути процеси, задокументувати можливості для покращення та цільовий стан, а потім впровадити зміни. Бізнес-аналітики та інженери з покращення процесів працюють разом із власною командою клієнта. Це робота центру досконалості процесів.
Відповідальність
Що Monovi бере на себе в BizOps.
Від щоденної роботи за завданнями до практик на основі даних і до проєктів, важливих для майбутнього підприємства.
- Управління проєктами і PMO
- Підсилення команд
- Управління мастер-даними
- Підтримка бізнес-процесів
- Ланцюг постачання і планування попиту
- Проєктування процесів, зміни і прийняття
- Операційна звітність
Моделі взаємодії
Оберіть, як Monovi працює поруч із вашою організацією.
- 01Провідна модель
Виділені та вбудовані команди
Інженери, аналітики та спеціалісти працюють як частина вашої основної команди, на вашому майданчику або віддалено. Monovi формує, навчає і вводить команду в роботу.
- Потужність для розробки програмного забезпечення, тестування та підтримки процесів
- Масштабування без перебудови вашого штату
- Англійська як основна ділова мова, багатомовна підтримка
- Процеси та ноу-хау документуються і залишаються у вас
- 02
Керовані операції та підтримка 24/7
Monovi бере на себе експлуатацію та підтримку ваших систем і бізнес-операцій. Послуга вимірюється і відображається у звітах за KPI у погодженому SLA.
- Підтримка 24/7/365 першого та другого рівня
- Управління інцидентами, проблемами та змінами
- Супровід систем і операційна безперервність
- Ваша система заявок або наша, з періодичною звітністю за SLA
- 03
Спеціалізовані послуги та консалтинг
Інжиніринг Track & Trace для регульованих галузей, дані та аналітика, корпоративний ШІ та консалтинг із SAP
- Впровадження, аналіз та операційна підтримка Track & Trace
- Підтримка регуляторної відповідності Track & Trace
- Підтримка бізнес-операцій Track & Trace (завод і склад)
- SAP IBP і SAP Analytics Cloud
- Платформа даних, аналітика та корпоративний ШІ
Часті запитання
Питання, які наші клієнти ставлять перед прийняттям рішення.
Як вимірюється послуга?
Monovi BPO визначає шлях до інтелектуальних операцій у п’яти етапах, і кожен етап вимірюється KPI в SLA.
Ви замінюєте нашу наявну команду?
Ні. Додаткова потужність працює поруч із вашою командою, тож ви масштабуєтеся, не розділяючи свій штат.
Ви плануєте за допомогою SAP IBP?
Так. Планування ланцюга постачання з SAP IBP входить до обсягу цієї лінії і консалтингу.
Дізнайтеся більше
BizOps · Пропозиції
Наступний крок
З'ясуймо справу разом.
Розкажіть, що вам потрібно, і ми разом визначимо правильний обсяг робіт.