До вмісту
Monovi
Контакти

Global Hub

Центр бізнес-підтримки.

Безперервна підтримка операцій процесів, даних і планування.

Зв'язатися з Monovi

Керовані операції та підтримка 24/7

  • Підтримка 24/7/365 першого та другого рівня
  • Управління інцидентами, проблемами та змінами
  • Супровід систем і операційна безперервність
  • Ваша система заявок або наша, з періодичною звітністю за SLA
Переглянути моделі співпраці

Що береться на себе

Щоденні процеси, робота на даних і планування. Основні дані, офіс проєкту й планування ланцюга постачання — включно з SAP IBP — усередині цього центру.

Пов'язані

Моделі взаємодії

Оберіть, як Monovi працює поруч із вашою організацією.

  • 01Провідна модель

    Виділені та вбудовані команди

    Інженери, аналітики та спеціалісти працюють як частина вашої основної команди, на вашому майданчику або віддалено. Monovi формує, навчає і вводить команду в роботу.

    • Потужність для розробки програмного забезпечення, тестування та підтримки процесів
    • Масштабування без перебудови вашого штату
    • Англійська як основна ділова мова, багатомовна підтримка
    • Процеси та ноу-хау документуються і залишаються у вас
    Докладніше
  • 02

    Керовані операції та підтримка 24/7

    Monovi бере на себе експлуатацію та підтримку ваших систем і бізнес-операцій. Послуга вимірюється і відображається у звітах за KPI у погодженому SLA.

    • Підтримка 24/7/365 першого та другого рівня
    • Управління інцидентами, проблемами та змінами
    • Супровід систем і операційна безперервність
    • Ваша система заявок або наша, з періодичною звітністю за SLA
    Докладніше
  • 03

    Постачання від початку до кінця

    Повний життєвий цикл програмного забезпечення від аналізу вимог до введення в експлуатацію, далі підтримка застосунків, супровід і управління змінами.

    • Аналіз вимог, проєктування рішення та управління проєктами
    • Кодування, тестування та розгортання
    • Підтримка застосунків після введення в експлуатацію
    • Технічна документація та DocOps
    Докладніше
  • 04

    Спеціалізовані послуги та консалтинг

    Інжиніринг Track & Trace для регульованих галузей, дані та аналітика, корпоративний ШІ та консалтинг із SAP

    • Впровадження, аналіз та операційна підтримка Track & Trace
    • Підтримка регуляторної відповідності Track & Trace
    • Підтримка бізнес-операцій Track & Trace (завод і склад)
    • SAP IBP і SAP Analytics Cloud
    • Платформа даних, аналітика та корпоративний ШІ
    Докладніше

Як ми працюємо

Як проходить співпраця, у чотири кроки.

Ми працюємо як діловий партнер, а не як короткостроковий постачальник. Обсяг, відповідальність і критерії зрозумілі від самого початку.

  1. Крок 1

    Розуміння

    Аналізуються бізнес-цілі, вимоги та поточний ландшафт систем; узгоджуються обсяг і відповідальність.

  2. Крок 2

    Підготовка

    Команда формується, навчається і вводиться в роботу — на майданчику або віддалено. Визначаються SLA та його KPI.

  3. Крок 3

    Ведення

    Розробку, підтримку, моніторинг, управління інцидентами та змінами веде Monovi в узгодженому обсязі.

  4. Крок 4

    Поліпшення

    Результативність звітується за KPI; процеси та ноу-хау документуються і безперервно поліпшуються.

  5. Зв'язатися з Monovi

Чому Monovi

  • Партнер, а не короткостроковий постачальник

    Не лише програмне забезпечення: ми також надаємо операційні рішення та технічних фахівців, щоб вести ІТ-системи та бізнес-операції.

  • Програмне забезпечення, операції та люди в одному місці

    Команди експлуатують і супроводжують програмні комплекси Track & Trace, тестують нові версії перед розгортанням і відстежують вирішення проблем.

  • Послуга, яку можна виміряти

    Продуктивність послуги відстежується і відображається у звітах за KPI в SLA. Процеси йдуть у межах управління якістю ISO 9001:2015.

  • Бюджет іде на роботу, а не на ліцензію

    Немає потреби виділяти великий бюджет на ліцензію; бюджет іде на роботу і процеси, які створюють цінність.

Наступний крок

З'ясуймо справу разом.

Зв'язатися з Monovi