ITOps
Tarkvaraarendus.
Toote tarnetsükkel alates nõuetest kuni käikulaskmiseni, millele järgneb rakendustugi.
Klient · TTOps24/7 Track & Trace tugi JTI tehastele ja ülemaailmsele tarneahelale.- 24/7/365Mitmekeelne esimese ja teise taseme tugi, asukohast sõltumatult.
- Microsofti partnerInseneritöö Microsofti tehnoloogiatel, pilves, veebis ja natiivses mobiilis.
- SertifitseeritudKvaliteet ISO 9001:2015 järgi ja infoturbe haldus ISO 27001:2022 järgi.
Tsükkel
- 1
Partnerlusmudel
Monovi tegutseb partnerikeskse mudeli alusel, mitte üksnes lepingulise tarnijana. Fookuses on kliendi edulood ja äriline väärtus.
- 2
Elutsükkel
Alates nõuete kogumisest ja analüüsist kuni juurutamise ning käikulaskmiseni. Pärast käikulaskmist tagavad Application Support Services äriteenuste katkematu toimimise.
- 3
Uus toode
Esmalt selgitatakse välja vajadus ja ärieesmärk, seejärel töötatakse lahendus välja ühiselt. Projektijuhtimise raamistik on selle töö lahutamatu osa.
- 4
Tehniline kirjutamine
Tehniliste dokumentide koostamine ja haldamine on osa teenusest. DocOps-protseduurid on kavandatud ettevõtte digitaalsete teadmiste haldamiseks.
- 5
Insenerimudel
Engineering as a Service on avaldatud tuummudel kohandatud tootearenduseks. Monovi on nimetatud Microsoft partneriks, kellel on teadmised ja kogemused Microsoft tehnoloogiate alal. iOS-i ja Androidi natiivrakendused, mobiilsed tagasüsteemid, kohanduvad veebirakendused, integreerimine ja hooldus kuuluvad avaldatud ulatusse. Avaldatud tehnoloogiaulatus hõlmab pilve, tehisintellekti, suurandmeid, asjade internetti (IoT) ja plokiahelat. Ärianalüütikud tuvastavad muutuste vajaduse ja määravad lahenduse oma valdkonnas.
- 6
Rakendustugi
Rakendustugi tegeleb koos IT- ja ärijuhtidega keeruliste ja kulukate probleemidega, tagades paindlikkuse, tegevusliku jõudluse ja vastupidavuse. Digitaliseerimine muutub kriitilistes protsessides andmepõhiseks. Toemudel pakub reaalajas jälgimist, probleemide lahendamist, agiilset muudatuste juhtimist ja pidevat täiustamist kogu väärtusahelas. Avaldatud lehel märgitakse kuni 50-protsendilist säästu rakenduste haldamise kuludelt, teenuse kiiruse 65-protsendilist kasvu, ööpäevaringset tuge (24/7) ja teenuse mõõtmist seda reaalajas jälgides. Kaasajastamine toob ärirakendused, platvormid ja pilve kokku.
- 7
Tööjärg
Agiilses arenduses saab nõude lisada hiljem või selle prioriteet võib muutuda. Töö tarnitakse pidevalt arenevast tootenimekirjast. SDLC hõlmab nõuete analüüsi, projektijuhtimist, lahenduse kavandamist, kodeerimist, testimist ja juurutamist. Hooldus ja muudatuste juhtimine pärast kasutuselevõttu on osa samast lähenemisviisist.
Vastutus
Mida Monovi ITOpsis enda kanda võtab.
Rakenduse kogu elutsükkel: ärinõuete analüüsist arenduse, testimise, moderniseerimise, halduse ja hoolduseni.
- Tarkvaraarendus ja hooldus
- Tarkvara testimine ja testide automatiseerimine
- DevOps ja CI/CD
- Rakenduste haldus ja L1/L2 tugi 24/7
- Intsidentide, probleemide ja muudatuste haldus
- Moderniseerimise ja pilvemigratsiooni planeerimine
- Reaalajas jälgimine ja vaadeldavus
- Tehniline dokumentatsioon ja DocOps
Koostöömudelid
Valige, kuidas Monovi töötab teie organisatsiooni kõrval.
- 01Juhtmudel
Pühendatud ja kaasatud meeskonnad
Insenerid, analüütikud ja spetsialistid töötavad teie tuumikmeeskonna osana, teie asukohas või kaugtööna. Monovi moodustab, koolitab ja rakendab meeskonna.
- Võimekus tarkvaraarenduseks, testimiseks ja protsessitoeks
- Skaleerige oma personali ümber korraldamata
- Inglise keel peamise ärikeelena, mitmekeelne tugi
- Protsessid ja oskusteave dokumenteeritakse ja jäävad teile
- 02
Tarne otsast lõpuni
Tarkvara täielik elutsükkel nõuete analüüsist käikuandmiseni, seejärel rakendustugi, hooldus ja muudatuste juhtimine.
- Nõuete analüüs, lahenduse kavandamine ja projektijuhtimine
- Kodeerimine, testimine ja juurutamine
- Rakendustugi pärast käikuandmist
- Tehniline dokumentatsioon ja DocOps
- 03
Hallatud toimingud ja tugi 24/7
Monovi võtab enda kanda teie süsteemide ja äritoimingute käitamise ning toe. Teenust mõõdetakse ja sellest antakse aru kokkulepitud SLA KPI-de alusel.
- 24/7/365 esimese ja teise taseme tugi
- Intsidentide, probleemide ja muudatuste haldus
- Süsteemi hooldus ja tegevuse järjepidevus
- Teie piletisüsteem või meie oma, perioodilise SLA aruandlusega
Korduma kippuvad küsimused
Küsimused, mida meie kliendid küsivad enne otsustamist.
Kas toetate süsteeme, mida te ise ei ole ehitanud?
Jah. Lisaks Monovi enda toodetele saab ettevõtte enda süsteeme toetada kaugteel.
Millist piletisüsteemi kasutatakse?
Teie oma või Monovi oma; SLA aruandeid jagatakse perioodiliselt.
Kus meeskonnad töötavad?
Teie asukohas või kaugtööna, teie tuumikmeeskonna osana, SLA ja KPI-de alusel.
Milliste tehnoloogiatega te töötate?
Monovi on Microsofti partner. Avaldatud ulatus hõlmab iOS-i ja Androidi natiivrakendusi, mobiilseid tagasüsteeme, veebirakendusi ja integratsiooni, üle pilve, AI, suurandmete, IoT ja plokiahela.
Mis juhtub pärast käikuandmist?
Rakendustugi, hooldus ja muudatuste juhtimine on osa samast lähenemisest, nii et äriteenused püsivad töös.
Avasta
Seotud
Avasta
ITOps · Teenused
Järgmine samm
Teeme asja koos selgeks.
Rääkige meile, mida vajate, ja määrame koos õige ulatuse.