Monovi
Teenused.
Jälg, tarkvara, andmed ja ärikäitus. Meeskonnad võtavad töö üle, ja süsteem püsib püsti.
- 24/7/365Mitmekeelne esimese ja teise taseme tugi, asukohast sõltumatult.
- Mõõdetud teenusTulemuslikkust jälgitakse ja raporteeritakse kokkulepitud SLA KPI-de alusel.
- Kohapeal või kaugtöönaMonovi loob, koolitab ja juurutab meeskonna Teie põhimeeskonna kõrval.
- SertifitseeritudKvaliteet ISO 9001:2015 järgi ja infoturbe haldus ISO 27001:2022 järgi.
Meie teenused.
Track & Trace toimingutest tarkvaraarenduse, andmete ja äriprotsessideni: iga liini juhivad meeskonnad, kes loovad, toetavad ja jäävad süsteemi eest vastutavaks.
Track & Trace operatsioonid
TTOps.
Tubaka jälgitavus ja vastavus, juhitud otsast lõpuni — tehaseliinist regulatiivse aruandluseni.
Tutvuge teenusegaJälgitavuslahendus tootmisele, impordile ja turustamisele reguleeritud turgudel.
Koostöömudelid
Valige, kuidas Monovi töötab teie organisatsiooni kõrval.
- 01Juhtmudel
Pühendatud ja kaasatud meeskonnad
Insenerid, analüütikud ja spetsialistid töötavad teie tuumikmeeskonna osana, teie asukohas või kaugtööna. Monovi moodustab, koolitab ja rakendab meeskonna.
- Võimekus tarkvaraarenduseks, testimiseks ja protsessitoeks
- Skaleerige oma personali ümber korraldamata
- Inglise keel peamise ärikeelena, mitmekeelne tugi
- Protsessid ja oskusteave dokumenteeritakse ja jäävad teile
- 02
Hallatud toimingud ja tugi 24/7
Monovi võtab enda kanda teie süsteemide ja äritoimingute käitamise ning toe. Teenust mõõdetakse ja sellest antakse aru kokkulepitud SLA KPI-de alusel.
- 24/7/365 esimese ja teise taseme tugi
- Intsidentide, probleemide ja muudatuste haldus
- Süsteemi hooldus ja tegevuse järjepidevus
- Teie piletisüsteem või meie oma, perioodilise SLA aruandlusega
- 03
Tarne otsast lõpuni
Tarkvara täielik elutsükkel nõuete analüüsist käikuandmiseni, seejärel rakendustugi, hooldus ja muudatuste juhtimine.
- Nõuete analüüs, lahenduse kavandamine ja projektijuhtimine
- Kodeerimine, testimine ja juurutamine
- Rakendustugi pärast käikuandmist
- Tehniline dokumentatsioon ja DocOps
- 04
Spetsialistiteenused ja nõustamine
Track & Trace'i inseneritöö reguleeritud tööstusharudele, andmed ja analüütika, ettevõtte tehisintellekt ning SAP-konsultatsioonid
- Track & Trace'i juurutamine, analüüs ja operatiivne tugi
- Track & Trace'i regulatiivse vastavuse tugi
- Track & Trace'i äritegevuse tugi (tehas ja ladu)
- SAP IBP ja SAP Analytics Cloud
- Andmeplatvorm, analüütika ja ettevõtte tehisintellekt
Track & Trace tugi JTI tehastele ja ülemaailmsele tarneahelale.
Kontekst
Tubakas on enamikus riikides rangelt reguleeritud. Ühikpakendid kannavad kordumatut tunnust, nende liikumised registreeritakse ja teatatakse ametiasutustele ning need süsteemid peavad töötama igal vahetusel.
Monovi roll
Monovi osutab 24/7 tuge, süsteemianalüüsi ja tehnoloogia rakendamist JTI Track & Trace süsteemidele selle tehastes ja selle ülemaailmses tarneahelas.
- 24/7 Track & Trace toeoperatsioonid
- Süsteemianalüüs ja tehnoloogia rakendamine
- Tehased ja ülemaailmne tarneahel
- EL TPD2, Kesk-Aasia OMS ning KSA ja UAE De La Rue režiimide tundmine
Kuidas me töötame
Nii kulgeb koostöö, neljas etapis.
Töötame äripartnerina, mitte lühiajalise tarnijana. Ulatus, vastutus ja mõõdikud on algusest selged.
Samm 1
Mõista
Ärieesmärgid, nõuded ja praegune süsteemimaastik analüüsitakse; ulatus ja vastutused lepitakse kokku.
Samm 2
Rajada
Meeskond luuakse, koolitatakse ja juurutatakse, kohapeal või kaugelt. SLA ja selle KPI-d määratakse.
Samm 3
Käitada
Arendust, tuge, seiret ning intsidendi- ja muudatuste haldust viib kokkulepitud ulatuses läbi Monovi.
Samm 4
Parendada
Tulemuslikkust raporteeritakse KPI-de alusel; protsessid ja oskusteave dokumenteeritakse ning neid parendatakse pidevalt.
- Võtke Monoviga ühendust
Miks Monovi
Partner, mitte lühiajaline tarnija
Mitte ainult tarkvara: pakume ka operatiivseid lahendusi ja tehnilisi inimesi IT-süsteemide ja äritegevuse käitamiseks.
Tarkvara, toimingud ja inimesed ühes kohas
Meeskonnad käitavad ja toetavad Track & Trace tarkvarapakette, testivad uusi versioone enne kasutuselevõttu ning jälgivad probleemide lahendamist.
Teenus, mida saate mõõta
Teenuse toimivust jälgitakse ja sellest antakse aru SLA KPI-de alusel. Protsessid toimivad ISO 9001:2015 kvaliteedijuhtimise all.
Eelarve läheb tööle, mitte litsentsile
Suurt litsentsieelarvet ei ole vaja kõrvale panna; eelarve läheb tööle ja protsessidele, mis loovad väärtuse.
Järgmine samm
Teeme asja koos selgeks.