Hoppa till innehållet
Monovi
Kontakt

Global Hub

Affärssupport.

Löpande stöd för process-, data- och planeringsdrift.

Kontakta Monovi

Hanterad drift och support 24/7

  • 24/7/365 support på första och andra nivån
  • Incident-, problem- och förändringshantering
  • Systemunderhåll och driftskontinuitet
  • Ert ärendesystem eller vårt, med periodisk SLA-rapportering
Se samarbetsmodellerna

Vad som tas över

Dagliga processer, datadrivet arbete och planering. Stamdata, projektkontoret och planeringen av leveranskedjan — inklusive SAP IBP — finns inne i detta nav.

Relaterat

Samarbetsmodeller

Välj hur Monovi arbetar vid sidan av er organisation.

  • 01Ledande modell

    Dedikerade och inbäddade team

    Ingenjörer, analytiker och specialister arbetar som en del av ert kärnteam, på er anläggning eller på distans. Monovi sätter samman, utbildar och sätter in teamet.

    • Kapacitet för programvaruutveckling, test och processtöd
    • Skala utan att omstrukturera er egen personal
    • Engelska som primärt affärsspråk, flerspråkig support
    • Processer och know-how dokumenteras och stannar hos er
    Läs mer
  • 02

    Hanterad drift och support 24/7

    Monovi tar ansvar för att driva och stödja era system och er affärsverksamhet. Tjänsten mäts och rapporteras mot KPI:erna i en överenskommen SLA.

    • 24/7/365 support på första och andra nivån
    • Incident-, problem- och förändringshantering
    • Systemunderhåll och driftskontinuitet
    • Ert ärendesystem eller vårt, med periodisk SLA-rapportering
    Läs mer
  • 03

    Leverans från början till slut

    Hela programvarans livscykel från kravanalys till driftsättning, följt av applikationssupport, underhåll och förändringshantering.

    • Kravanalys, lösningsdesign och projektledning
    • Kodning, test och driftsättning
    • Applikationssupport efter driftsättning
    • Teknisk dokumentation och DocOps
    Läs mer
  • 04

    Specialisttjänster och rådgivning

    Track & Trace-ingenjörsarbete för reglerade branscher, data och analys, företags-AI och SAP-rådgivning

    • Track & Trace-implementering, analys och verksamhetsstöd
    • Stöd för regelefterlevnad inom Track & Trace
    • Verksamhetsstöd för Track & Trace (fabrik och lager)
    • SAP IBP och SAP Analytics Cloud
    • Dataplattform, analys och företags-AI
    Läs mer

Hur vi arbetar

Så förlöper ett uppdrag, i fyra steg.

Vi arbetar som affärspartner snarare än som en kortsiktig leverantör. Omfattning, ansvar och mätetal är tydliga från början.

  1. Steg 1

    Förstå

    Affärsmål, krav och den nuvarande systembilden analyseras; omfattning och ansvar fastställs.

  2. Steg 2

    Etablera

    Teamet byggs upp, utbildas och introduceras, på plats eller på distans. SLA:t och dess KPI:er fastställs.

  3. Steg 3

    Driva

    Utveckling, support, övervakning samt incident- och ändringshantering drivs av Monovi inom överenskommen omfattning.

  4. Steg 4

    Förbättra

    Prestanda rapporteras mot KPI:er; processer och know-how dokumenteras och förbättras löpande.

  5. Kontakta Monovi

Varför Monovi

  • En partner, inte en kortsiktig leverantör

    Inte enbart programvara: vi tillhandahåller också de operativa lösningarna och de tekniska medarbetarna för att driva IT-system och affärsverksamhet.

  • Programvara, drift och människor på ett ställe

    Teamen sköter driften och supporten för programvarusviterna inom Track & Trace, testar nya versioner före driftsättning och följer upp problemlösningen.

  • Tjänst ni kan mäta

    Tjänstens prestanda övervakas och rapporteras mot KPI:erna i SLA. Processerna drivs under kvalitetsledning enligt ISO 9001:2015.

  • Budgeten går till arbetet, inte till licensen

    Det behövs ingen stor licensbudget; budgeten går till det arbete och de processer som skapar värdet.

Nästa steg

Låt oss reda ut saken tillsammans.

Kontakta Monovi