Monovi
Tjänster.
Spår, programvara, data och affärsdrift. Teamen tar över arbetet, och systemet står kvar.
- 24/7/365Flerspråkig support på första och andra nivån, oberoende av plats.
- Uppmätt tjänstPrestanda övervakas och rapporteras mot KPI:erna i ett överenskommet SLA.
- På plats eller på distansMonovi bygger, utbildar och introducerar teamet vid sidan av ert kärnteam.
- CertifieradKvalitet enligt ISO 9001:2015 och ledning av informationssäkerhet enligt ISO 27001:2022.
Våra tjänster.
Från Track & Trace-verksamhet till programvaruteknik, data och affärsprocesser: varje linje drivs av team som bygger, stödjer och förblir ansvariga för systemet.
Track & Trace-drift
TTOps.
Spårbarhet och efterlevnad för tobak, drivet hela vägen — från fabriksgolvet till myndighetsrapportering.
Utforska tjänstenEn spårningslösning för produktion, import och distribution på reglerade marknader.
Samarbetsmodeller
Välj hur Monovi arbetar vid sidan av er organisation.
- 01Ledande modell
Dedikerade och inbäddade team
Ingenjörer, analytiker och specialister arbetar som en del av ert kärnteam, på er anläggning eller på distans. Monovi sätter samman, utbildar och sätter in teamet.
- Kapacitet för programvaruutveckling, test och processtöd
- Skala utan att omstrukturera er egen personal
- Engelska som primärt affärsspråk, flerspråkig support
- Processer och know-how dokumenteras och stannar hos er
- 02
Hanterad drift och support 24/7
Monovi tar ansvar för att driva och stödja era system och er affärsverksamhet. Tjänsten mäts och rapporteras mot KPI:erna i en överenskommen SLA.
- 24/7/365 support på första och andra nivån
- Incident-, problem- och förändringshantering
- Systemunderhåll och driftskontinuitet
- Ert ärendesystem eller vårt, med periodisk SLA-rapportering
- 03
Leverans från början till slut
Hela programvarans livscykel från kravanalys till driftsättning, följt av applikationssupport, underhåll och förändringshantering.
- Kravanalys, lösningsdesign och projektledning
- Kodning, test och driftsättning
- Applikationssupport efter driftsättning
- Teknisk dokumentation och DocOps
- 04
Specialisttjänster och rådgivning
Track & Trace-ingenjörsarbete för reglerade branscher, data och analys, företags-AI och SAP-rådgivning
- Track & Trace-implementering, analys och verksamhetsstöd
- Stöd för regelefterlevnad inom Track & Trace
- Verksamhetsstöd för Track & Trace (fabrik och lager)
- SAP IBP och SAP Analytics Cloud
- Dataplattform, analys och företags-AI
Track & Trace-stöd för JTI:s fabriker och globala leveranskedja.
Kontext
Tobak är strikt reglerat i de flesta länder. Enhetspaket bär en unik identifierare, deras förflyttningar registreras och rapporteras till myndigheterna, och de systemen måste fungera varje skift.
Monovis roll
Monovi tillhandahåller 24/7-stöd, systemanalys och teknikinförande för JTI:s Track & Trace-system för dess fabriker och dess globala leveranskedja.
- 24/7 Track & Trace-supportverksamhet
- Systemanalys och teknikinförande
- Fabriker och den globala leveranskedjan
- Kunskap om regelverken EU TPD2, OMS i Centralasien samt KSA och UAE De La Rue
Hur vi arbetar
Så förlöper ett uppdrag, i fyra steg.
Vi arbetar som affärspartner snarare än som en kortsiktig leverantör. Omfattning, ansvar och mätetal är tydliga från början.
Steg 1
Förstå
Affärsmål, krav och den nuvarande systembilden analyseras; omfattning och ansvar fastställs.
Steg 2
Etablera
Teamet byggs upp, utbildas och introduceras, på plats eller på distans. SLA:t och dess KPI:er fastställs.
Steg 3
Driva
Utveckling, support, övervakning samt incident- och ändringshantering drivs av Monovi inom överenskommen omfattning.
Steg 4
Förbättra
Prestanda rapporteras mot KPI:er; processer och know-how dokumenteras och förbättras löpande.
- Kontakta Monovi
Varför Monovi
En partner, inte en kortsiktig leverantör
Inte enbart programvara: vi tillhandahåller också de operativa lösningarna och de tekniska medarbetarna för att driva IT-system och affärsverksamhet.
Programvara, drift och människor på ett ställe
Teamen sköter driften och supporten för programvarusviterna inom Track & Trace, testar nya versioner före driftsättning och följer upp problemlösningen.
Tjänst ni kan mäta
Tjänstens prestanda övervakas och rapporteras mot KPI:erna i SLA. Processerna drivs under kvalitetsledning enligt ISO 9001:2015.
Budgeten går till arbetet, inte till licensen
Det behövs ingen stor licensbudget; budgeten går till det arbete och de processer som skapar värdet.
Nästa steg
Låt oss reda ut saken tillsammans.