ITOps
Розробка програмного забезпечення.
Цикл постачання продукту від вимог до введення в експлуатацію та подальшої підтримки додатків.
Замовник · TTOpsЦілодобова підтримка Track & Trace для заводів JTI та глобального ланцюга постачання.- 24/7/365Багатомовна підтримка першого та другого рівня, незалежно від місцезнаходження.
- Партнер MicrosoftІнженерія на технологіях Microsoft, у хмарі, у вебі та в нативних мобільних застосунках.
- СертифікованоУправління якістю за ISO 9001:2015 та управління інформаційною безпекою за ISO 27001:2022.
Цикл
- 1
Партнерська модель
Monovi працює за моделлю партнерства, а не просто як договірний постачальник. Основна увага приділяється успіху клієнта та цінності для бізнесу.
- 2
Життєвий цикл
Від збору й аналізу вимог до розгортання та введення в експлуатацію. Після запуску Application Support Services забезпечують безперебійну роботу бізнес-сервісів.
- 3
Новий продукт
Спочатку визначаються потреба та бізнес-ціль, після чого рішення розробляється спільно. Структура управління проєктами є невіддільною частиною цієї роботи.
- 4
Технічне документування
Створення та підтримка технічної документації є частиною послуги. Процедури DocOps розроблені для управління цифровими знаннями підприємства.
- 5
Інженерна модель
Engineering as a Service є опублікованою базовою моделлю для розробки продуктів на замовлення. Monovi названо партнером Microsoft з експертизою в технологіях Microsoft. Опублікований обсяг охоплює нативні застосунки для iOS та Android, мобільні бекенди, адаптивні вебзастосунки, інтеграцію та підтримку. Опублікований технологічний стек включає хмару, AI, великі дані, IoT та блокчейн. Бізнес-аналітики виявляють потребу в змінах і визначають рішення у своїй галузі.
- 6
Підтримка застосунків
Підтримка додатків допомагає ІТ- та бізнес-лідерам у вирішенні складних і витратних завдань заради гнучкості, операційної ефективності та стійкості. Цифровізація критично важливих процесів стає керованою даними. Модель підтримки забезпечує моніторинг у реальному часі, розв'язання проблем, гнучке управління змінами та безперервне вдосконалення по всьому ланцюжку створення вартості. На опублікованій сторінці зазначається про економію до 50 відсотків витрат на управління додатками, збільшення швидкості обслуговування на 65 відсотків, підтримку 24/7 та оцінку послуг шляхом їх моніторингу в реальному часі. Модернізація об'єднує бізнес-додатки, платформи та хмару.
- 7
Беклог
У гнучкій розробці (agile) вимогу можна додати пізніше, або її пріоритет може змінитися. Робота виконується з беклогу, який постійно розвивається. SDLC охоплює аналіз вимог, управління проєктами, проєктування рішень, написання коду, тестування та розгортання. Технічне обслуговування та управління змінами після запуску є частиною того самого підходу.
Відповідальність
Що Monovi бере на себе в ITOps.
Увесь життєвий цикл застосунків: від аналізу бізнес-вимог до розробки, тестування, модернізації, управління і супроводу.
- Розробка і супровід програмного забезпечення
- Тестування програмного забезпечення й автоматизація тестування
- DevOps і CI/CD
- Управління застосунками і підтримка L1/L2 24/7
- Управління інцидентами, проблемами та змінами
- Модернізація і планування міграції до хмари
- Моніторинг у реальному часі і спостережуваність
- Технічна документація та DocOps
Моделі взаємодії
Оберіть, як Monovi працює поруч із вашою організацією.
- 01Провідна модель
Виділені та вбудовані команди
Інженери, аналітики та спеціалісти працюють як частина вашої основної команди, на вашому майданчику або віддалено. Monovi формує, навчає і вводить команду в роботу.
- Потужність для розробки програмного забезпечення, тестування та підтримки процесів
- Масштабування без перебудови вашого штату
- Англійська як основна ділова мова, багатомовна підтримка
- Процеси та ноу-хау документуються і залишаються у вас
- 02
Постачання від початку до кінця
Повний життєвий цикл програмного забезпечення від аналізу вимог до введення в експлуатацію, далі підтримка застосунків, супровід і управління змінами.
- Аналіз вимог, проєктування рішення та управління проєктами
- Кодування, тестування та розгортання
- Підтримка застосунків після введення в експлуатацію
- Технічна документація та DocOps
- 03
Керовані операції та підтримка 24/7
Monovi бере на себе експлуатацію та підтримку ваших систем і бізнес-операцій. Послуга вимірюється і відображається у звітах за KPI у погодженому SLA.
- Підтримка 24/7/365 першого та другого рівня
- Управління інцидентами, проблемами та змінами
- Супровід систем і операційна безперервність
- Ваша система заявок або наша, з періодичною звітністю за SLA
Часті запитання
Питання, які наші клієнти ставлять перед прийняттям рішення.
Чи підтримуєте ви системи, які ви не створювали?
Так. Поряд із власними продуктами Monovi власні системи компанії можна підтримувати віддалено.
Яка система заявок використовується?
Ваша або система Monovi; звіти за SLA надаються періодично.
Де працюють команди?
На вашому майданчику або віддалено, як частина вашої основної команди, у межах SLA і KPI.
З якими технологіями ви працюєте?
Monovi — партнер Microsoft. Опублікований обсяг включає нативні застосунки iOS і Android, мобільні серверні частини, вебзастосунки й інтеграцію, у сферах хмари, ШІ, великих даних, IoT і блокчейну.
Що відбувається після введення в експлуатацію?
Підтримка застосунків, супровід і управління змінами входять до того самого підходу, тож бізнес-сервіси продовжують працювати.
Дізнайтеся більше
Пов'язані
Дізнайтеся більше
ITOps · Пропозиції
Наступний крок
З'ясуймо справу разом.
Розкажіть, що вам потрібно, і ми разом визначимо правильний обсяг робіт.