Chuyển tới nội dung
Monovi
Liên hệ

Global Hub

Trung tâm hỗ trợ nghiệp vụ.

Hỗ trợ liên tục cho vận hành quy trình, dữ liệu và hoạch định.

Liên hệ Monovi

Vận hành được quản lý và hỗ trợ 24/7

  • Hỗ trợ cấp một và cấp hai 24/7/365
  • Quản lý sự cố, vấn đề và thay đổi
  • Bảo trì hệ thống và tính liên tục vận hành
  • Hệ thống phiếu của bạn hoặc của chúng tôi, kèm báo cáo SLA định kỳ
Xem các mô hình hợp tác

Những gì được đảm nhận

Quy trình hằng ngày, công việc dựa trên dữ liệu và lập kế hoạch. Dữ liệu chủ, văn phòng dự án và lập kế hoạch chuỗi cung ứng — gồm cả SAP IBP — nằm trong trung tâm này.

Liên quan

Mô hình hợp tác

Hãy chọn cách Monovi làm việc bên cạnh tổ chức của bạn.

  • 01Mô hình chủ đạo

    Đội ngũ chuyên trách và gắn cùng

    Kỹ sư, nhà phân tích và chuyên gia làm việc như một phần của đội ngũ cốt lõi của bạn, tại cơ sở của bạn hoặc từ xa. Monovi dựng, đào tạo và triển khai đội ngũ.

    • Năng lực cho phát triển phần mềm, kiểm thử và hỗ trợ quy trình
    • Mở quy mô mà không cơ cấu lại nhân sự của bạn
    • Tiếng Anh là ngôn ngữ kinh doanh chính, hỗ trợ đa ngôn ngữ
    • Quy trình và bí quyết được ghi lại và ở lại với bạn
    Tìm hiểu thêm
  • 02

    Vận hành được quản lý và hỗ trợ 24/7

    Monovi đảm nhận vận hành và hỗ trợ hệ thống cùng vận hành nghiệp vụ của bạn. Dịch vụ được đo và báo cáo theo KPI trong SLA đã thỏa thuận.

    • Hỗ trợ cấp một và cấp hai 24/7/365
    • Quản lý sự cố, vấn đề và thay đổi
    • Bảo trì hệ thống và tính liên tục vận hành
    • Hệ thống phiếu của bạn hoặc của chúng tôi, kèm báo cáo SLA định kỳ
    Tìm hiểu thêm
  • 03

    Bàn giao từ đầu đến cuối

    Toàn bộ vòng đời phần mềm từ phân tích yêu cầu đến đưa vào vận hành, sau đó là hỗ trợ ứng dụng, bảo trì và quản lý thay đổi.

    • Phân tích yêu cầu, thiết kế giải pháp và quản lý dự án
    • Lập trình, kiểm thử và triển khai
    • Hỗ trợ ứng dụng sau khi đưa vào vận hành
    • Tài liệu kỹ thuật và DocOps
    Tìm hiểu thêm
  • 04

    Dịch vụ chuyên môn và tư vấn

    Kỹ thuật Track & Trace cho các ngành được quản lý, dữ liệu và phân tích, AI doanh nghiệp và tư vấn SAP

    • Triển khai, phân tích và hỗ trợ vận hành Track & Trace
    • Hỗ trợ tuân thủ quy định Track & Trace
    • Hỗ trợ vận hành nghiệp vụ Track & Trace (nhà máy & kho bãi)
    • SAP IBP và SAP Analytics Cloud
    • Nền tảng dữ liệu, phân tích và AI doanh nghiệp
    Tìm hiểu thêm

Cách chúng tôi làm việc

Một hợp tác diễn ra thế nào, trong bốn bước.

Chúng tôi làm việc như một đối tác kinh doanh, không như một nhà cung cấp ngắn hạn. Phạm vi, trách nhiệm và thước đo rõ ràng ngay từ đầu.

  1. Bước 1

    Hiểu

    Mục tiêu kinh doanh, yêu cầu và bức tranh hệ thống hiện tại được phân tích; phạm vi và trách nhiệm được thống nhất.

  2. Bước 2

    Thiết lập

    Đội ngũ được xây dựng, đào tạo và đưa vào việc, tại chỗ hoặc từ xa. SLA và các KPI của nó được xác định.

  3. Bước 3

    Vận hành

    Phát triển, hỗ trợ, giám sát, quản lý sự cố và thay đổi do Monovi vận hành trong phạm vi đã thỏa thuận.

  4. Bước 4

    Cải tiến

    Hiệu suất được báo cáo theo KPI; quy trình và hiểu biết chuyên môn được ghi lại và cải tiến liên tục.

  5. Liên hệ Monovi

Vì sao Monovi

  • Đối tác, không phải nhà cung cấp ngắn hạn

    Không chỉ phần mềm: chúng tôi còn cung cấp giải pháp vận hành và người kỹ thuật để vận hành hệ thống CNTT và hoạt động kinh doanh.

  • Phần mềm, vận hành và con người ở một nơi

    Các đội vận hành và hỗ trợ bộ phần mềm Track & Trace, thử nghiệm các phiên bản mới trước khi triển khai và theo dõi việc giải quyết vấn đề.

  • Dịch vụ có thể đo

    Hiệu suất dịch vụ được theo dõi và báo cáo theo KPI trong SLA. Quy trình vận hành theo quản lý chất lượng ISO 9001:2015.

  • Ngân sách dành cho công việc, không cho giấy phép

    Không cần dành riêng một ngân sách giấy phép lớn; ngân sách dành cho công việc và quy trình tạo ra giá trị.

Bước tiếp theo

Hãy cùng làm rõ việc.

Liên hệ Monovi