Monovi
Dịch vụ.
Truy vết, phần mềm, dữ liệu và vận hành nghiệp vụ. Các đội nhận lấy công việc, và hệ thống vẫn đứng vững.
- 24/7/365Hỗ trợ tuyến một và tuyến hai đa ngôn ngữ, không phụ thuộc địa điểm.
- Dịch vụ được đoHiệu suất được theo dõi và báo cáo theo các KPI trong SLA đã thỏa thuận.
- Tại chỗ hoặc từ xaMonovi xây dựng, đào tạo và đưa đội ngũ vào việc bên cạnh đội ngũ nòng cốt của bạn.
- Được chứng nhậnQuản lý chất lượng ISO 9001:2015 và quản lý an toàn thông tin ISO 27001:2022.
Thuốc lá · Track & TraceHỗ trợ Track & Trace 24/7, phân tích hệ thống và triển khai công nghệ cho các nhà máy và chuỗi cung ứng toàn cầu của họ.Monovi · TTOpsHóa chất xây dựng · Vận tảiLập kế hoạch lô hàng, chuyến đi và lập hóa đơn trên khắp Türkiye, trong một luồng trên Lantos TMS.Monovi · Lantos TMS
Dịch vụ của chúng tôi.
Từ vận hành Track & Trace đến kỹ thuật phần mềm, dữ liệu và quy trình nghiệp vụ: mỗi dòng do các đội xây dựng, hỗ trợ và chịu trách nhiệm về hệ thống điều hành.
Vận hành Track & Trace
TTOps.
Truy xuất nguồn gốc và tuân thủ thuốc lá, vận hành từ đầu đến cuối — từ dây chuyền nhà máy đến báo cáo quản lý.
Tìm hiểu dịch vụGiải pháp truy xuất nguồn gốc cho hoạt động sản xuất, nhập khẩu và phân phối tại các thị trường được quản lý.

Mô hình hợp tác
Hãy chọn cách Monovi làm việc bên cạnh tổ chức của bạn.
- 01Mô hình chủ đạo
Đội ngũ chuyên trách và gắn cùng
Kỹ sư, nhà phân tích và chuyên gia làm việc như một phần của đội ngũ cốt lõi của bạn, tại cơ sở của bạn hoặc từ xa. Monovi dựng, đào tạo và triển khai đội ngũ.
- Năng lực cho phát triển phần mềm, kiểm thử và hỗ trợ quy trình
- Mở quy mô mà không cơ cấu lại nhân sự của bạn
- Tiếng Anh là ngôn ngữ kinh doanh chính, hỗ trợ đa ngôn ngữ
- Quy trình và bí quyết được ghi lại và ở lại với bạn
- 02
Vận hành được quản lý và hỗ trợ 24/7
Monovi đảm nhận vận hành và hỗ trợ hệ thống cùng vận hành nghiệp vụ của bạn. Dịch vụ được đo và báo cáo theo KPI trong SLA đã thỏa thuận.
- Hỗ trợ cấp một và cấp hai 24/7/365
- Quản lý sự cố, vấn đề và thay đổi
- Bảo trì hệ thống và tính liên tục vận hành
- Hệ thống phiếu của bạn hoặc của chúng tôi, kèm báo cáo SLA định kỳ
- 03
Bàn giao từ đầu đến cuối
Toàn bộ vòng đời phần mềm từ phân tích yêu cầu đến đưa vào vận hành, sau đó là hỗ trợ ứng dụng, bảo trì và quản lý thay đổi.
- Phân tích yêu cầu, thiết kế giải pháp và quản lý dự án
- Lập trình, kiểm thử và triển khai
- Hỗ trợ ứng dụng sau khi đưa vào vận hành
- Tài liệu kỹ thuật và DocOps
- 04
Dịch vụ chuyên môn và tư vấn
Kỹ thuật Track & Trace cho các ngành được quản lý, dữ liệu và phân tích, AI doanh nghiệp và tư vấn SAP
- Triển khai, phân tích và hỗ trợ vận hành Track & Trace
- Hỗ trợ tuân thủ quy định Track & Trace
- Hỗ trợ vận hành nghiệp vụ Track & Trace (nhà máy & kho bãi)
- SAP IBP và SAP Analytics Cloud
- Nền tảng dữ liệu, phân tích và AI doanh nghiệp

Hỗ trợ Track & Trace cho các nhà máy của JTI và chuỗi cung ứng toàn cầu.
Bối cảnh
Thuốc lá bị quản lý chặt ở hầu hết các quốc gia. Bao đơn vị mang một mã định danh duy nhất, việc di chuyển của chúng được ghi lại và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền, và các hệ thống đó phải hoạt động trong mọi ca.
Vai trò của Monovi
Monovi cung cấp hỗ trợ 24/7, phân tích hệ thống và dịch vụ triển khai công nghệ cho các hệ thống Track & Trace của JTI tại các nhà máy và chuỗi cung ứng toàn cầu.
- Vận hành hỗ trợ Track & Trace 24/7
- Phân tích hệ thống và triển khai công nghệ
- Nhà máy và chuỗi cung ứng toàn cầu
- Am hiểu các quy định EU TPD2, OMS Trung Á và KSA & UAE De La Rue
Cách chúng tôi làm việc
Một hợp tác diễn ra thế nào, trong bốn bước.
Chúng tôi làm việc như một đối tác kinh doanh, không như một nhà cung cấp ngắn hạn. Phạm vi, trách nhiệm và thước đo rõ ràng ngay từ đầu.
Bước 1
Hiểu
Mục tiêu kinh doanh, yêu cầu và bức tranh hệ thống hiện tại được phân tích; phạm vi và trách nhiệm được thống nhất.
Bước 2
Thiết lập
Đội ngũ được xây dựng, đào tạo và đưa vào việc, tại chỗ hoặc từ xa. SLA và các KPI của nó được xác định.
Bước 3
Vận hành
Phát triển, hỗ trợ, giám sát, quản lý sự cố và thay đổi do Monovi vận hành trong phạm vi đã thỏa thuận.
Bước 4
Cải tiến
Hiệu suất được báo cáo theo KPI; quy trình và hiểu biết chuyên môn được ghi lại và cải tiến liên tục.
- Liên hệ Monovi
Vì sao Monovi
Đối tác, không phải nhà cung cấp ngắn hạn
Không chỉ phần mềm: chúng tôi còn cung cấp giải pháp vận hành và người kỹ thuật để vận hành hệ thống CNTT và hoạt động kinh doanh.
Phần mềm, vận hành và con người ở một nơi
Các đội vận hành và hỗ trợ bộ phần mềm Track & Trace, thử nghiệm các phiên bản mới trước khi triển khai và theo dõi việc giải quyết vấn đề.
Dịch vụ có thể đo
Hiệu suất dịch vụ được theo dõi và báo cáo theo KPI trong SLA. Quy trình vận hành theo quản lý chất lượng ISO 9001:2015.
Ngân sách dành cho công việc, không cho giấy phép
Không cần dành riêng một ngân sách giấy phép lớn; ngân sách dành cho công việc và quy trình tạo ra giá trị.
Bước tiếp theo
Hãy cùng làm rõ việc.


