Chuyển tới nội dung
Monovi
Liên hệ

Dịch vụ · Vận hành Track & Trace

TTOps.

Truy xuất nguồn gốc thuốc lá và tuân thủ, từ dây chuyền sản xuất đến báo cáo quản lý.

Liên hệ MonoviTất cả dịch vụ

Việc Monovi đảm nhận trong TTOps

  • Triển khai Track & Trace tại nhà máy và kho
  • Đánh số sê-ri và tổng hợp đơn vị, thùng và pallet
  • Báo cáo tới các hệ thống quản lý
  • In mã, dán nhãn và tích hợp MES
  • Phân tích và bảo trì hệ thống Track & Trace
Xem các mô hình hợp tác

Vì sao điều này quan trọng

Việc cài đặt phần mềm truy vết chưa hoàn tất công việc. Vận hành cần phải được duy trì liên tục.

Đó là gì

Monovi cung cấp dịch vụ quản trị Track & Trace cho các ngành chịu sự quản lý, đặc biệt là các nhà sản xuất và nhập khẩu thuốc lá. Đối với các ngành dược phẩm, thực phẩm và đồ uống — nơi việc theo dõi và truy xuất nguồn gốc sản phẩm được quy định bắt buộc bởi luật định — Monovi cũng cung cấp các dịch vụ Track & Trace. Dịch vụ bao gồm xác thực, định danh sản phẩm theo chuỗi, mã hóa và dán nhãn, cùng bảo vệ thương hiệu — đảm bảo hoạt động tuân thủ các quy định phòng chống hàng giả và thương mại bất hợp pháp.

Bên cạnh các bộ phần mềm được triển khai, các hoạt động CNTT và kinh doanh cũng được vận hành đồng thời. Triển khai Track & Trace tại nhà máy và kho bãi, bảo trì hệ thống cùng tính liên tục trong vận hành nằm trên cùng một định hướng. Hỗ trợ 24/7, đa ngôn ngữ và không phụ thuộc vào địa điểm.

Thách thức

Quy định không dừng ở lúc đưa vào vận hành.

Sản phẩm thuộc diện quản lý phải được đánh số sê-ri, tổng hợp và báo cáo cho cơ quan tại mỗi nhà máy, kho và thị trường. Khi dây chuyền, máy quét hoặc giao diện dừng, tuân thủ và lô hàng cùng chịu rủi ro.

  • 01

    Mỗi thị trường có quy tắc riêng

    EU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA, the UAE and the Gulf regimes each define their own identifiers, data and reporting.

  • 02

    Dây chuyền, kho và cơ quan quản lý phải khớp nhau

    Danh tính đơn vị, thùng và pallet phải nhất quán từ việc in mã trên dây chuyền đến tổng hợp, xuất hàng và kho lưu trữ quản lý.

  • 03

    Hệ thống phải hoạt động ở mọi ca

    Nhà máy chạy theo ca; sự cố Track & Trace cần câu trả lời vào bất kỳ giờ nào, bằng nhiều hơn một ngôn ngữ.

  • 04

    Tri thức chuyên môn khan hiếm

    Xây đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ Track & Trace nội bộ cho mỗi cơ sở thì chậm và tốn kém.

Dịch vụ cung cấp

Đã chọn 0

Mô hình kinh doanh

Sự khác biệt không chỉ là cung cấp phần mềm Track & Trace. Các hoạt động CNTT và kinh doanh được quản lý mang lại tính liên tục. Thành công của khách hàng là động lực, và các đội ngũ kỹ thuật làm việc hướng tới các mục tiêu kinh doanh theo một SLA đã thỏa thuận.

Một ngân sách lớn không nhất thiết phải dành riêng cho giấy phép phần mềm. Ngân sách được dành cho công việc và các quy trình mang lại giá trị thực sự. Nếu muốn, việc hỗ trợ không chỉ giới hạn ở CNTT; có một đội ngũ kỹ sư dành cho các hoạt động kinh doanh cụ thể. Hỗ trợ chuyên gia bao gồm cả CNTT và các hoạt động kinh doanh cùng nhau: 24/7, đa ngôn ngữ và không phụ thuộc vào địa điểm.

Đối tượng áp dụng

  • 01

    Nhà sản xuất

    Cần kiểm soát và tích hợp các quy trình Track & Trace xuyên suốt các quy trình sản xuất. Track & Trace MES tích hợp với các hệ thống tự động hóa và giảm thiểu công việc thủ công nhằm duy trì hoạt động sản xuất. Trong khái niệm nhà máy kỹ thuật số, MES quản lý việc điều phối dữ liệu giữa các hệ thống phần mềm truy xuất và máy móc tại phân xưởng cũng như trong kho hàng.

  • 02

    Chuỗi cung ứng

    Hỗ trợ giao hàng, tiếp nhận, tổng hợp sản phẩm và các hoạt động Track & Trace theo quy định. Hoạt động vận tải và truy xuất sản phẩm được quản lý hoàn toàn qua phần mềm kho Track & Trace.

  • 03

    Các chính phủ

    Cùng với các đối tác công nghệ, một giải pháp Track & Trace toàn chu kỳ được phát hành cho các cơ quan chức năng cần thu thuế, xác minh sản phẩm trên thị trường và chống thương mại bất hợp pháp.

  • 04

    Nhà nhập khẩu và nhà xuất khẩu

    Khi các sản phẩm được pháp luật yêu cầu phải theo dõi trong chuỗi cung ứng, các nhà nhập khẩu và xuất khẩu cần một giải pháp tuân thủ. Monovi cung cấp dịch vụ triển khai và vận hành hệ thống Track & Trace của bạn, tuân thủ đầy đủ các yêu cầu quy định.

Trách nhiệm

Những gì Monovi đảm nhận trong TTOps.

Bên cạnh phần mềm, vận hành IT và nghiệp vụ cũng được chạy; triển khai, bảo trì và tính liên tục nằm trên một tuyến.

Liên hệ Monovi
  • Triển khai Track & Trace tại nhà máy và kho
  • Đánh số sê-ri và tổng hợp đơn vị, thùng và pallet
  • Báo cáo tới các hệ thống quản lý
  • In mã, dán nhãn và tích hợp MES
  • Phân tích và bảo trì hệ thống Track & Trace
  • Hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7, không phụ thuộc địa điểm
  • Tính liên tục vận hành theo SLA đã thỏa thuận
  • Đội ngũ kỹ thuật cho các vận hành nghiệp vụ cụ thể
Monovi và JTI: hỗ trợ Track & Trace cho các nhà máy của JTI và chuỗi cung ứng toàn cầu
Tham chiếu khách hàng·JTI·Thuốc lá · Track & Trace

Hỗ trợ Track & Trace cho các nhà máy của JTI và chuỗi cung ứng toàn cầu.

Bối cảnh

Thuốc lá bị quản lý chặt ở hầu hết các quốc gia. Bao đơn vị mang một mã định danh duy nhất, việc di chuyển của chúng được ghi lại và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền, và các hệ thống đó phải hoạt động trong mọi ca.

Vai trò của Monovi

Monovi cung cấp hỗ trợ 24/7, phân tích hệ thống và dịch vụ triển khai công nghệ cho các hệ thống Track & Trace của JTI tại các nhà máy và chuỗi cung ứng toàn cầu.

  • Vận hành hỗ trợ Track & Trace 24/7
  • Phân tích hệ thống và triển khai công nghệ
  • Nhà máy và chuỗi cung ứng toàn cầu
  • Am hiểu các quy định EU TPD2, OMS Trung Á và KSA & UAE De La Rue
Dịch vụ TTOpsHỗ trợ 24/7 cho các hệ thống T&TGiải pháp truy xuất nguồn gốc thuốc lá

Mô hình hợp tác

Hãy chọn cách Monovi làm việc bên cạnh tổ chức của bạn.

  • 01Mô hình chủ đạo

    Vận hành được quản lý và hỗ trợ 24/7

    Monovi đảm nhận vận hành và hỗ trợ hệ thống cùng vận hành nghiệp vụ của bạn. Dịch vụ được đo và báo cáo theo KPI trong SLA đã thỏa thuận.

    • Hỗ trợ cấp một và cấp hai 24/7/365
    • Quản lý sự cố, vấn đề và thay đổi
    • Bảo trì hệ thống và tính liên tục vận hành
    • Hệ thống phiếu của bạn hoặc của chúng tôi, kèm báo cáo SLA định kỳ
    Tìm hiểu thêm
  • 02

    Dịch vụ chuyên môn và tư vấn

    Kỹ thuật Track & Trace cho các ngành được quản lý, dữ liệu và phân tích, AI doanh nghiệp và tư vấn SAP

    • Triển khai, phân tích và hỗ trợ vận hành Track & Trace
    • Hỗ trợ tuân thủ quy định Track & Trace
    • Hỗ trợ vận hành nghiệp vụ Track & Trace (nhà máy & kho bãi)
    • SAP IBP và SAP Analytics Cloud
    • Nền tảng dữ liệu, phân tích và AI doanh nghiệp
    Tìm hiểu thêm
  • 03

    Đội ngũ chuyên trách và gắn cùng

    Kỹ sư, nhà phân tích và chuyên gia làm việc như một phần của đội ngũ cốt lõi của bạn, tại cơ sở của bạn hoặc từ xa. Monovi dựng, đào tạo và triển khai đội ngũ.

    • Năng lực cho phát triển phần mềm, kiểm thử và hỗ trợ quy trình
    • Mở quy mô mà không cơ cấu lại nhân sự của bạn
    • Tiếng Anh là ngôn ngữ kinh doanh chính, hỗ trợ đa ngôn ngữ
    • Quy trình và bí quyết được ghi lại và ở lại với bạn
    Tìm hiểu thêm

Cách chúng tôi làm việc

Một hợp tác diễn ra thế nào, trong bốn bước.

Chúng tôi làm việc như một đối tác kinh doanh, không như một nhà cung cấp ngắn hạn. Phạm vi, trách nhiệm và thước đo rõ ràng ngay từ đầu.

  1. Bước 1

    Hiểu

    Mục tiêu kinh doanh, yêu cầu và bức tranh hệ thống hiện tại được phân tích; phạm vi và trách nhiệm được thống nhất.

  2. Bước 2

    Thiết lập

    Đội ngũ được xây dựng, đào tạo và đưa vào việc, tại chỗ hoặc từ xa. SLA và các KPI của nó được xác định.

  3. Bước 3

    Vận hành

    Phát triển, hỗ trợ, giám sát, quản lý sự cố và thay đổi do Monovi vận hành trong phạm vi đã thỏa thuận.

  4. Bước 4

    Cải tiến

    Hiệu suất được báo cáo theo KPI; quy trình và hiểu biết chuyên môn được ghi lại và cải tiến liên tục.

  5. Liên hệ Monovi

Vì sao Monovi

  • Đối tác, không phải nhà cung cấp ngắn hạn

    Không chỉ phần mềm: chúng tôi còn cung cấp giải pháp vận hành và người kỹ thuật để vận hành hệ thống CNTT và hoạt động kinh doanh.

  • Phần mềm, vận hành và con người ở một nơi

    Các đội vận hành và hỗ trợ bộ phần mềm Track & Trace, thử nghiệm các phiên bản mới trước khi triển khai và theo dõi việc giải quyết vấn đề.

  • Dịch vụ có thể đo

    Hiệu suất dịch vụ được theo dõi và báo cáo theo KPI trong SLA. Quy trình vận hành theo quản lý chất lượng ISO 9001:2015.

  • Ngân sách dành cho công việc, không cho giấy phép

    Không cần dành riêng một ngân sách giấy phép lớn; ngân sách dành cho công việc và quy trình tạo ra giá trị.

Khám phá

Các ngành mà dịch vụ này hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi khách hàng của chúng tôi đặt ra trước khi quyết định.

Chúng tôi có phải thay phần mềm Track & Trace hiện tại không?

No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.

Bạn biết những chế độ quản lý nào?

The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.

Hỗ trợ có ngoài giờ làm việc không?

Có. Hỗ trợ là 24/7, đa ngôn ngữ và không phụ thuộc địa điểm, với cấp một và cấp hai cùng làm việc.

Dịch vụ được đo như thế nào?

Dịch vụ được theo dõi theo KPI trong SLA đã thỏa thuận và được báo cáo định kỳ.

Hỗ trợ có chỉ giới hạn ở IT không?

Không, nếu bạn cần thêm. Có một đội ngũ kỹ thuật cho các vận hành nghiệp vụ cụ thể, nên vận hành IT và nghiệp vụ được bao gồm cùng nhau.

Khám phá

Liên quan

Ngành

Truy xuất thuốc lá và tuân thủ

Vận hành truy vết và tuân thủ, từ dây chuyền sản xuất đến báo cáo quản lý.

Xem

Ấn phẩm liên quan

Bước tiếp theo

Hãy cùng làm rõ việc.

Hãy cho chúng tôi biết nhu cầu của bạn, chúng ta sẽ cùng xác định phạm vi phù hợp.

Liên hệ MonoviTất cả dịch vụ
Email
contact@monovi.com.tr
Điện thoại
+90 850 304 57 90