Việc của trung tâm
- Bàn giao sản phẩmChu kỳ phần mềm, từ phân tích đến phát hành.
- DevOpsCI/CD và phân phối liên tục.
- Kiểm thửKiểm thử và tự động hóa. Khung ISTQB và TMap được sử dụng.
- Vận hành ứng dụngGánh nặng vận hành của các ứng dụng phức tạp được nhận như một dịch vụ được quản lý.
- Một khuôn khổ chuyên nghiệp
Khách hàng · TTOpsHỗ trợ Track & Trace 24/7 cho các nhà máy của JTI và chuỗi cung ứng toàn cầu.- Đối tác MicrosoftKỹ thuật trên công nghệ Microsoft, đám mây, web và di động native.
- 24/7/365Hỗ trợ tuyến một và tuyến hai đa ngôn ngữ, không phụ thuộc địa điểm.
- Được chứng nhậnQuản lý chất lượng ISO 9001:2015 và quản lý an toàn thông tin ISO 27001:2022.
Việc của trung tâm
- 01
Bàn giao sản phẩm
Chu kỳ phần mềm, từ phân tích đến phát hành.
- 02
DevOps
CI/CD và phân phối liên tục.
- 03
Kiểm thử
Kiểm thử và tự động hóa. Khung ISTQB và TMap được sử dụng.
- 04
Vận hành ứng dụng
Gánh nặng vận hành của các ứng dụng phức tạp được nhận như một dịch vụ được quản lý.
- 05
Một khuôn khổ chuyên nghiệp
Các dự án và dịch vụ hỗ trợ được vận hành với yêu cầu và sự hài lòng của khách hàng được đặt lên hàng đầu. Mục tiêu là giảm thiểu rủi ro vận hành và duy trì chất lượng đầu ra ổn định.
- 06
Chi phí và nhân tài
Dịch vụ này nhằm mục đích giảm chi phí kỹ thuật và vận hành theo thời gian, để công ty có thể quay lại tập trung vào công việc riêng của mình. Các đội ngũ giàu kinh nghiệm hỗ trợ cả hoạt động CNTT và kinh doanh, tại chỗ hoặc từ xa. Học hỏi liên tục là một phần của văn hóa.
- 07
Một đội ngũ gắn kết
Các chuyên gia tư vấn và kỹ sư trở thành một phần của đội ngũ. Công việc vận hành dựa trên một SLA đã thỏa thuận và trên các KPI. Các quy trình được ghi chép lại, nhờ đó kiến thức được lưu giữ bên trong quá trình cung cấp dịch vụ và bộ nhớ doanh nghiệp.
- 08
Một giải pháp được điều chỉnh riêng cho công việc
Các bước phát triển từ khởi động đến vận hành chính thức thuộc về Monovi. Các đội ngũ được xây dựng, đào tạo và triển khai tại chỗ hoặc từ xa, tùy theo sự cải tiến và hỗ trợ mà quy trình cần.
Liên quan
Mô hình hợp tác
Hãy chọn cách Monovi làm việc bên cạnh tổ chức của bạn.
- 01Mô hình chủ đạo
Đội ngũ chuyên trách và gắn cùng
Kỹ sư, nhà phân tích và chuyên gia làm việc như một phần của đội ngũ cốt lõi của bạn, tại cơ sở của bạn hoặc từ xa. Monovi dựng, đào tạo và triển khai đội ngũ.
- Năng lực cho phát triển phần mềm, kiểm thử và hỗ trợ quy trình
- Mở quy mô mà không cơ cấu lại nhân sự của bạn
- Tiếng Anh là ngôn ngữ kinh doanh chính, hỗ trợ đa ngôn ngữ
- Quy trình và bí quyết được ghi lại và ở lại với bạn
- 02
Vận hành được quản lý và hỗ trợ 24/7
Monovi đảm nhận vận hành và hỗ trợ hệ thống cùng vận hành nghiệp vụ của bạn. Dịch vụ được đo và báo cáo theo KPI trong SLA đã thỏa thuận.
- Hỗ trợ cấp một và cấp hai 24/7/365
- Quản lý sự cố, vấn đề và thay đổi
- Bảo trì hệ thống và tính liên tục vận hành
- Hệ thống phiếu của bạn hoặc của chúng tôi, kèm báo cáo SLA định kỳ
- 03
Bàn giao từ đầu đến cuối
Toàn bộ vòng đời phần mềm từ phân tích yêu cầu đến đưa vào vận hành, sau đó là hỗ trợ ứng dụng, bảo trì và quản lý thay đổi.
- Phân tích yêu cầu, thiết kế giải pháp và quản lý dự án
- Lập trình, kiểm thử và triển khai
- Hỗ trợ ứng dụng sau khi đưa vào vận hành
- Tài liệu kỹ thuật và DocOps
- 04
Dịch vụ chuyên môn và tư vấn
Kỹ thuật Track & Trace cho các ngành được quản lý, dữ liệu và phân tích, AI doanh nghiệp và tư vấn SAP
- Triển khai, phân tích và hỗ trợ vận hành Track & Trace
- Hỗ trợ tuân thủ quy định Track & Trace
- Hỗ trợ vận hành nghiệp vụ Track & Trace (nhà máy & kho bãi)
- SAP IBP và SAP Analytics Cloud
- Nền tảng dữ liệu, phân tích và AI doanh nghiệp
Cách chúng tôi làm việc
Một hợp tác diễn ra thế nào, trong bốn bước.
Chúng tôi làm việc như một đối tác kinh doanh, không như một nhà cung cấp ngắn hạn. Phạm vi, trách nhiệm và thước đo rõ ràng ngay từ đầu.
Bước 1
Hiểu
Mục tiêu kinh doanh, yêu cầu và bức tranh hệ thống hiện tại được phân tích; phạm vi và trách nhiệm được thống nhất.
Bước 2
Thiết lập
Đội ngũ được xây dựng, đào tạo và đưa vào việc, tại chỗ hoặc từ xa. SLA và các KPI của nó được xác định.
Bước 3
Vận hành
Phát triển, hỗ trợ, giám sát, quản lý sự cố và thay đổi do Monovi vận hành trong phạm vi đã thỏa thuận.
Bước 4
Cải tiến
Hiệu suất được báo cáo theo KPI; quy trình và hiểu biết chuyên môn được ghi lại và cải tiến liên tục.
- Liên hệ Monovi
Vì sao Monovi
Đối tác, không phải nhà cung cấp ngắn hạn
Không chỉ phần mềm: chúng tôi còn cung cấp giải pháp vận hành và người kỹ thuật để vận hành hệ thống CNTT và hoạt động kinh doanh.
Phần mềm, vận hành và con người ở một nơi
Các đội vận hành và hỗ trợ bộ phần mềm Track & Trace, thử nghiệm các phiên bản mới trước khi triển khai và theo dõi việc giải quyết vấn đề.
Dịch vụ có thể đo
Hiệu suất dịch vụ được theo dõi và báo cáo theo KPI trong SLA. Quy trình vận hành theo quản lý chất lượng ISO 9001:2015.
Ngân sách dành cho công việc, không cho giấy phép
Không cần dành riêng một ngân sách giấy phép lớn; ngân sách dành cho công việc và quy trình tạo ra giá trị.
Bước tiếp theo
Hãy cùng làm rõ việc.

