BizOps
Hỗ trợ quy trình.
Điều hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày và cải tiến các quy trình nền tảng.
- Dịch vụ được đoHiệu suất được theo dõi và báo cáo theo các KPI trong SLA đã thỏa thuận.
- Tại chỗ hoặc từ xaMonovi xây dựng, đào tạo và đưa đội ngũ vào việc bên cạnh đội ngũ nòng cốt của bạn.
- 24/7/365Hỗ trợ tuyến một và tuyến hai đa ngôn ngữ, không phụ thuộc địa điểm.
- Được chứng nhậnQuản lý chất lượng ISO 9001:2015 và quản lý an toàn thông tin ISO 27001:2022.
Hai tầng
- 01
BOSS
Hỗ trợ Hoạt động Kinh doanh như một Dịch vụ. Dịch vụ này cung cấp hỗ trợ hoạt động kinh doanh theo thời gian thực vượt ra ngoài phạm vi quản lý ứng dụng. Hoạt động mở rộng quy mô khi cần thiết, năng lực được duy trì cho hoạt động kinh doanh cốt lõi, và việc quản lý các nhóm quy trình thuê ngoài được tăng cường.
- 02
Phân tích quy trình
BPAIS có năm giai đoạn: thấu hiểu các quy trình hiện tại, thu thập dữ liệu vận hành và quy trình, phân tích và xem xét các quy trình, ghi lại các cơ hội cải tiến và trạng thái tương lai, sau đó thực hiện thay đổi. Các nhà phân tích kinh doanh và kỹ sư cải tiến quy trình làm việc cùng với chính đội ngũ của khách hàng. Đó là công việc của trung tâm quy trình xuất sắc.
Trách nhiệm
Những gì Monovi đảm nhận trong BizOps.
Từ công việc hàng ngày theo nhiệm vụ đến các thực hành dựa trên dữ liệu và những dự án quan trọng cho tương lai doanh nghiệp.
- Quản lý dự án và PMO
- Bổ sung nhân sự
- Quản lý dữ liệu chủ
- Hỗ trợ quy trình nghiệp vụ
- Chuỗi cung ứng và hoạch định nhu cầu
- Thiết kế quy trình, thay đổi và áp dụng
- Báo cáo vận hành
Mô hình hợp tác
Hãy chọn cách Monovi làm việc bên cạnh tổ chức của bạn.
- 01Mô hình chủ đạo
Đội ngũ chuyên trách và gắn cùng
Kỹ sư, nhà phân tích và chuyên gia làm việc như một phần của đội ngũ cốt lõi của bạn, tại cơ sở của bạn hoặc từ xa. Monovi dựng, đào tạo và triển khai đội ngũ.
- Năng lực cho phát triển phần mềm, kiểm thử và hỗ trợ quy trình
- Mở quy mô mà không cơ cấu lại nhân sự của bạn
- Tiếng Anh là ngôn ngữ kinh doanh chính, hỗ trợ đa ngôn ngữ
- Quy trình và bí quyết được ghi lại và ở lại với bạn
- 02
Vận hành được quản lý và hỗ trợ 24/7
Monovi đảm nhận vận hành và hỗ trợ hệ thống cùng vận hành nghiệp vụ của bạn. Dịch vụ được đo và báo cáo theo KPI trong SLA đã thỏa thuận.
- Hỗ trợ cấp một và cấp hai 24/7/365
- Quản lý sự cố, vấn đề và thay đổi
- Bảo trì hệ thống và tính liên tục vận hành
- Hệ thống phiếu của bạn hoặc của chúng tôi, kèm báo cáo SLA định kỳ
- 03
Dịch vụ chuyên môn và tư vấn
Kỹ thuật Track & Trace cho các ngành được quản lý, dữ liệu và phân tích, AI doanh nghiệp và tư vấn SAP
- Triển khai, phân tích và hỗ trợ vận hành Track & Trace
- Hỗ trợ tuân thủ quy định Track & Trace
- Hỗ trợ vận hành nghiệp vụ Track & Trace (nhà máy & kho bãi)
- SAP IBP và SAP Analytics Cloud
- Nền tảng dữ liệu, phân tích và AI doanh nghiệp
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi khách hàng của chúng tôi đặt ra trước khi quyết định.
Dịch vụ được đo như thế nào?
Monovi BPO xác định con đường tới vận hành thông minh trong năm giai đoạn, mỗi giai đoạn được đo bằng KPI trong SLA.
Bạn có thay thế đội ngũ hiện có của chúng tôi không?
Không. Năng lực được thêm vào làm việc bên cạnh đội ngũ của bạn, nên bạn mở rộng quy mô mà không chia nhỏ nhân sự của mình.
Bạn có hoạch định bằng SAP IBP không?
Có. Hoạch định chuỗi cung ứng với SAP IBP nằm trong phạm vi của tuyến này và của tư vấn.
Khám phá
BizOps · Dịch vụ cung cấp
Bước tiếp theo
Hãy cùng làm rõ việc.
Hãy cho chúng tôi biết nhu cầu của bạn, chúng ta sẽ cùng xác định phạm vi phù hợp.