Politika kvality.

• Software je vyvíjen tak, aby byl orientovaný na zákazníka a vysoce kvalitní, s přihlédnutím k potřebám zákazníka.
• Spokojenost zákazníků je sledována nabídkou nejvhodnějších produktů a řešení.

• Produkty jsou neustále vylepšovány a podporovány.
• Rychlé změny v IT odvětví jsou sledovány. Národní i mezinárodní legislativa pro danou obchodní oblast je pečlivě monitorována.

• Organizace poskytuje vhodné pracoviště a prostor pro rozvoj lidí.
• Jde o servisní a poradenskou společnost, která spolupracuje se zákazníky a partnery a spojuje týmového ducha s agilním projektovým přístupem.

Služby a produkty jsou dodávány v souladu s potřebami zákazníků, právními předpisy a regulacemi.

Výkonnost služeb Monovi je monitorována a reportována vůči KPI definovaným v SLA. Tímto způsobem je poskytována stanovená úroveň kvality služeb a v případě potřeby je výkonnost zlepšována.