Monovi
Služby.
Stopa, software, data a obchodní provoz. Týmy převezmou práci a systém zůstane v chodu.
- 24/7/365Vícejazyčná podpora první a druhé úrovně, nezávislá na lokalitě.
- Měřená službaVýkonnost je sledována a vykazována podle KPI v dohodnutém SLA.
- Na místě nebo vzdáleněMonovi sestavuje, školí a uvádí tým po boku Vašeho hlavního týmu.
- CertifikovánoŘízení kvality ISO 9001:2015 a řízení bezpečnosti informací ISO 27001:2022.
Naše služby.
Od operací Track & Trace po softwarové inženýrství, data a obchodní procesy: každou linii vedou týmy, které systém staví, podporují a zůstávají za něj odpovědné.
Provoz Track & Trace
TTOps.
Sledovatelnost a shoda tabáku, vedené od začátku do konce — od výrobní linky po regulační výkaznictví.
Prohlédněte si službuŘešení sledovatelnosti pro výrobu, dovoz a distribuci na regulovaných trzích.
Modely spolupráce
Zvolte, jak Monovi pracuje po boku vaší organizace.
- 01Vedoucí model
Dedikované a začleněné týmy
Inženýři, analytici a specialisté pracují jako součást Vašeho hlavního týmu, na Vašem pracovišti nebo na dálku. Monovi tým sestaví, zaškolí a nasadí.
- Kapacita pro vývoj softwaru, testování a podporu procesů
- Škálování bez reorganizace vlastního personálu
- Angličtina jako hlavní obchodní jazyk, vícejazyčná podpora
- Procesy a know-how se dokumentují a zůstávají u Vás
- 02
Řízené operace a podpora 24/7
Monovi přebírá provoz a podporu Vašich systémů a obchodních operací. Služba se měří a vykazuje podle KPI v dohodnutém SLA.
- Podpora první a druhé úrovně 24/7/365
- Řízení incidentů, problémů a změn
- Údržba systémů a provozní kontinuita
- Váš systém tiketů nebo náš, s pravidelným vykazováním SLA
- 03
Dodání od začátku do konce
Celý životní cyklus softwaru od analýzy požadavků po uvedení do provozu, poté podpora aplikací, údržba a řízení změn.
- Analýza požadavků, návrh řešení a řízení projektu
- Kódování, testování a nasazení
- Podpora aplikací po uvedení do provozu
- Technická dokumentace a DocOps
- 04
Specializované služby a poradenství
Inženýring Track & Trace pro regulovaná odvětví, data a analytika, podniková AI a poradenství SAP
- Implementace, analýza a provozní podpora Track & Trace
- Podpora regulatorní shody pro Track & Trace
- Podpora provozních operací Track & Trace (výroba a sklad)
- SAP IBP a SAP Analytics Cloud
- Datová platforma, analytika a podniková AI
Podpora Track & Trace pro závody JTI a globální dodavatelský řetězec.
Kontext
Tabák je ve většině zemí přísně regulovaným odvětvím. Jednotková balení nesou jedinečný identifikátor, jejich pohyby se zaznamenávají a hlásí orgánům a tyto systémy musí fungovat v každé směně.
Role Monovi
Monovi poskytuje podporu 24/7, analýzu systému a služby zavedení technologie pro systémy Track & Trace společnosti JTI v jejích závodech a v jejím globálním dodavatelském řetězci.
- Operace podpory Track & Trace 24/7
- Analýza systému a zavedení technologie
- Závody a globální dodavatelský řetězec
- Znalost režimů EU TPD2, OMS Střední Asie a KSA a SAE De La Rue
Jak pracujeme
Jak probíhá spolupráce, ve čtyřech krocích.
Pracujeme jako obchodní partner, nikoli jako krátkodobý dodavatel. Rozsah, odpovědnosti a měřítka jsou jasné od začátku.
Krok 1
Porozumění
Analyzují se obchodní cíle, požadavky a současné systémové prostředí; rozsah a odpovědnosti se dohodnou.
Krok 2
Nastavení
Tým je sestaven, vyškolen a uveden do práce, na místě nebo na dálku. SLA a jeho KPI jsou definovány.
Krok 3
Provoz
Vývoj, podporu, sledování a řízení incidentů a změn zajišťuje Monovi v dohodnutém rozsahu.
Krok 4
Zlepšování
Výkonnost se vykazuje podle KPI; procesy a know-how se dokumentují a průběžně zlepšují.
- Kontaktujte Monovi
Proč Monovi
Partner, nikoli krátkodobý dodavatel
Nejen software: poskytujeme také provozní řešení a technické lidi k vedení IT systémů a obchodních operací.
Software, provoz a lidé na jednom místě
Týmy provozují a podporují softwarové sady Track & Trace, testují nové verze před nasazením a sledují řešení problémů.
Služba, kterou lze měřit
Výkon služby se sleduje a vykazuje podle KPI v SLA. Procesy probíhají v rámci řízení kvality ISO 9001:2015.
Rozpočet jde na práci, ne na licenci
Není třeba vyčlenit velký rozpočet na licence; rozpočet jde na práci a procesy, které vytvářejí hodnotu.
Další krok
Ujasněme věc společně.