Služby · Provoz Track & Trace
TTOps.
Sledovatelnost tabáku a soulad, od výrobní linky k regulatornímu reportingu.
Co Monovi bere na sebe v TTOps
- Implementace Track & Trace ve výrobě a skladu
- Serializace a agregace jednotky, kartonu a palety
- Hlášení do regulačních systémů
- Kódování, označování a integrace s MES
- Analýza a údržba systému Track & Trace
Zákazník · TTOpsPodpora Track & Trace 24/7 pro závody JTI a globální dodavatelský řetězec.- Regulační rozsahEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Vícejazyčná podpora první a druhé úrovně, nezávislá na lokalitě.
- CertifikovánoŘízení kvality ISO 9001:2015 a řízení bezpečnosti informací ISO 27001:2022.
Proč na tom záleží
Instalací trasovacího softwaru práce nekončí. Provoz musí zůstat zachován.
Co to je
Monovi nabízí spravované služby Track & Trace pro regulovaná odvětví, zejména pro výrobce a dovozce tabáku. Služby Track & Trace poskytuje Monovi také farmaceutickému a potravinářskému průmyslu, kde je sledování produktů vyžadováno specifickými právními předpisy. Rozsah prací zahrnuje autentizaci, serializaci produktů, kódování a označování i ochranu značky, aby provoz odpovídal předpisům proti padělání a nedovolenému obchodu.
Kromě implementovaných softwarových balíků jsou zajišťovány také IT a obchodní operace. Implementace Track & Trace v továrnách a skladech, údržba systémů a provozní kontinuita tvoří jednotný celek. Podpora funguje 24/7, ve více jazycích a nezávisle na lokalitě.
Výzva
Regulace nekončí uvedením do provozu.
Regulované produkty musí být serializovány, agregovány a hlášeny orgánu v každé továrně, každém skladu a na každém trhu. Když se zastaví linka, skener nebo rozhraní, jsou shoda i expedice ohroženy současně.
- 01
Každý trh má vlastní pravidla
EU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA, the UAE and the Gulf regimes each define their own identifiers, data and reporting.
- 02
Linka, sklad a orgán se musí shodovat
Identita jednotky, kartonu a palety musí zůstat konzistentní od kódování na lince přes agregaci a expedici až po regulační úložiště.
- 03
Systémy musí být v provozu v každé směně
Továrny pracují na směny; incidenty Track & Trace vyžadují odpověď v kteroukoli hodinu a ve více než jednom jazyce.
- 04
Specializované znalosti jsou vzácné
Budování interních týmů inženýrství a podpory Track & Trace pro každou lokalitu je pomalé a nákladné.
Nabídka
TTOps01
Podpora shody Tobacco Track & Trace
Řešení sledovatelnosti pro výrobu, dovoz a distribuci na regulovaných trzích.
TTOps02
Podpora 24/7 pro systémy T&T
Průběžná podpora pro systémy Track & Trace a provoz sledovatelnosti.
TTOps03
Implementace Track & Trace ve výrobním závodě
Line and warehouse implementation and maintenance.
TTOps04
Skladový Track & Trace
Příjem, expedice a sledování uvnitř skladu na stejné identitě jako linka.
TTOps05
Serializace a agregace
Identita jednotky, kartonu a palety, vytvořená a udržovaná.
TTOps06
Regulatorní výkaznictví
Data výroby a expedice předávaná orgánu.
TTOps07
Ochrana značky
Ověřování proti padělkům a nedovolenému obchodu.
TTOps08
Integrace linky a MES
Systémy kódování, označování a výroby hovořící se sledováním.
Obchodní model
Rozdíl nespočívá pouze v nabídce softwaru Track & Trace. Řízené IT a obchodní operace zajišťují kontinuitu. Motivem je úspěch zákazníka a inženýrské týmy pracují na plnění obchodních cílů v rámci dohodnuté SLA.
Pro softwarovou licenci nemusí být vyčleněn velký rozpočet. Rozpočet směřuje na práci a procesy, které přinášejí skutečnou hodnotu. V případě zájmu se podpora neomezuje pouze na IT; pro konkrétní obchodní operace je k dispozici inženýrský tým. Odborná podpora pokrývá IT i obchodní operace společně: 24/7, vícejazyčně a nezávisle na lokalitě.
Pro koho je určeno
- 01
Výrobci
Procesy Track & Trace je třeba řídit a integrovat napříč výrobními procesy. Track & Trace MES se integruje s automatizačními systémy a snižuje manuální práci, která udržuje výrobu v chodu. V konceptu digitální továrny řídí MES orchestraci dat mezi softwarovými systémy pro sledování a stroji ve výrobní hale a ve skladu.
- 02
Dodavatelský řetězec
Podporovány jsou zásilky, příjmy, agregace produktů a regulatorní operace Track & Trace. Přepravní operace a sledování produktů jsou plně řízeny skladovým softwarem Track & Trace.
- 03
Vlády
Společně s technologickými partnery je publikováno řešení Track & Trace s plným cyklem pro úřady, které potřebují zaplacení daní, ověření produktů na trhu a boj proti nelegálnímu obchodu.
- 04
Dovozci a vývozci
Pokud je ze zákona vyžadováno sledování produktů v dodavatelském řetězci, dovozci a vývozci potřebují řešení pro zajištění shody. Monovi poskytuje služby pro zavedení a provoz vašich systémů Track & Trace v plném souladu s regulatorními požadavky.
Odpovědnost
Co Monovi přebírá v TTOps.
Vedle softwaru jsou vedeny i IT a obchodní operace; implementace, údržba a kontinuita jsou na jedné linii.
- Implementace Track & Trace ve výrobě a skladu
- Serializace a agregace jednotky, kartonu a palety
- Hlášení do regulačních systémů
- Kódování, označování a integrace s MES
- Analýza a údržba systému Track & Trace
- Vícejazyčná podpora 24/7, nezávislá na lokalitě
- Provozní kontinuita v rámci dohodnutého SLA
- Inženýrský tým pro konkrétní obchodní operace
Podpora Track & Trace pro závody JTI a globální dodavatelský řetězec.
Kontext
Tabák je ve většině zemí přísně regulovaným odvětvím. Jednotková balení nesou jedinečný identifikátor, jejich pohyby se zaznamenávají a hlásí orgánům a tyto systémy musí fungovat v každé směně.
Role Monovi
Monovi poskytuje podporu 24/7, analýzu systému a služby zavedení technologie pro systémy Track & Trace společnosti JTI v jejích závodech a v jejím globálním dodavatelském řetězci.
- Operace podpory Track & Trace 24/7
- Analýza systému a zavedení technologie
- Závody a globální dodavatelský řetězec
- Znalost režimů EU TPD2, OMS Střední Asie a KSA a SAE De La Rue
Modely spolupráce
Zvolte, jak Monovi pracuje po boku vaší organizace.
- 01Vedoucí model
Řízené operace a podpora 24/7
Monovi přebírá provoz a podporu Vašich systémů a obchodních operací. Služba se měří a vykazuje podle KPI v dohodnutém SLA.
- Podpora první a druhé úrovně 24/7/365
- Řízení incidentů, problémů a změn
- Údržba systémů a provozní kontinuita
- Váš systém tiketů nebo náš, s pravidelným vykazováním SLA
- 02
Specializované služby a poradenství
Inženýring Track & Trace pro regulovaná odvětví, data a analytika, podniková AI a poradenství SAP
- Implementace, analýza a provozní podpora Track & Trace
- Podpora regulatorní shody pro Track & Trace
- Podpora provozních operací Track & Trace (výroba a sklad)
- SAP IBP a SAP Analytics Cloud
- Datová platforma, analytika a podniková AI
- 03
Dedikované a začleněné týmy
Inženýři, analytici a specialisté pracují jako součást Vašeho hlavního týmu, na Vašem pracovišti nebo na dálku. Monovi tým sestaví, zaškolí a nasadí.
- Kapacita pro vývoj softwaru, testování a podporu procesů
- Škálování bez reorganizace vlastního personálu
- Angličtina jako hlavní obchodní jazyk, vícejazyčná podpora
- Procesy a know-how se dokumentují a zůstávají u Vás
Jak pracujeme
Jak probíhá spolupráce, ve čtyřech krocích.
Pracujeme jako obchodní partner, nikoli jako krátkodobý dodavatel. Rozsah, odpovědnosti a měřítka jsou jasné od začátku.
Krok 1
Porozumění
Analyzují se obchodní cíle, požadavky a současné systémové prostředí; rozsah a odpovědnosti se dohodnou.
Krok 2
Nastavení
Tým je sestaven, vyškolen a uveden do práce, na místě nebo na dálku. SLA a jeho KPI jsou definovány.
Krok 3
Provoz
Vývoj, podporu, sledování a řízení incidentů a změn zajišťuje Monovi v dohodnutém rozsahu.
Krok 4
Zlepšování
Výkonnost se vykazuje podle KPI; procesy a know-how se dokumentují a průběžně zlepšují.
- Kontaktujte Monovi
Proč Monovi
Partner, nikoli krátkodobý dodavatel
Nejen software: poskytujeme také provozní řešení a technické lidi k vedení IT systémů a obchodních operací.
Software, provoz a lidé na jednom místě
Týmy provozují a podporují softwarové sady Track & Trace, testují nové verze před nasazením a sledují řešení problémů.
Služba, kterou lze měřit
Výkon služby se sleduje a vykazuje podle KPI v SLA. Procesy probíhají v rámci řízení kvality ISO 9001:2015.
Rozpočet jde na práci, ne na licenci
Není třeba vyčlenit velký rozpočet na licence; rozpočet jde na práci a procesy, které vytvářejí hodnotu.
Objevte
Odvětví, která tato služba podporuje
Časté dotazy
Otázky, které naši klienti kladou před rozhodnutím.
Musíme nahradit náš současný software Track & Trace?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Které regulační režimy znáte?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Je podpora dostupná mimo pracovní dobu?
Ano. Podpora je 24/7, vícejazyčná a nezávislá na lokalitě a první a druhá úroveň pracují společně.
Jak se služba měří?
Služba se sleduje podle KPI v dohodnutém SLA a pravidelně se vykazuje.
Je podpora omezena na IT?
Ne, pokud potřebujete více. Existuje inženýrský tým pro konkrétní obchodní operace, takže IT a obchodní operace jsou pokryty společně.
Další krok
Ujasněme věc společně.
Řekněte nám, co potřebujete, a společně určíme správný rozsah.