Siirry sisältöön
Monovi
Yhteys

Global Hub

Liiketoiminnan tuki.

Jatkuva tuki prosessi-, data- ja suunnittelutoiminnoille.

Ota yhteyttä Monoviin

Hallittu operointi ja tuki 24/7

  • 24/7/365 ensimmäisen ja toisen tason tuki
  • Häiriöiden, ongelmien ja muutosten hallinta
  • Järjestelmän ylläpito ja toiminnan jatkuvuus
  • Teidän tikettijärjestelmänne tai meidän, ja säännöllinen SLA-raportointi
Katso yhteistyömallit

Mitä otetaan hoitaakseen

Päivittäiset prosessit, dataan perustuva työ ja suunnittelu. Perustiedot, projektitoimisto ja toimitusketjun suunnittelu — SAP IBP mukaan lukien — ovat tämän keskuksen sisällä.

Liittyvät

Yhteistyömallit

Valitkaa, miten Monovi työskentelee organisaationne rinnalla.

  • 01Johtava malli

    Dedikoidut ja mukaan sijoitetut tiimit

    Insinöörit, analyytikot ja asiantuntijat työskentelevät osana ydintiimiänne, toimipisteessänne tai etänä. Monovi kokoaa, kouluttaa ja ottaa tiimin käyttöön.

    • Kapasiteettia ohjelmistokehitykseen, testaukseen ja prosessitukeen
    • Skaalatkaa muuttamatta oman henkilöstönne rakennetta
    • Englanti ensisijaisena liikekielenä, monikielinen tuki
    • Prosessit ja osaaminen dokumentoidaan ja jäävät teille
    Lukekaa lisää
  • 02

    Hallittu operointi ja tuki 24/7

    Monovi ottaa hoitaakseen järjestelmienne ja liiketoimintanne operoinnin ja tuen. Palvelu mitataan ja raportoidaan sovitun SLA:n KPI-mittareita vasten.

    • 24/7/365 ensimmäisen ja toisen tason tuki
    • Häiriöiden, ongelmien ja muutosten hallinta
    • Järjestelmän ylläpito ja toiminnan jatkuvuus
    • Teidän tikettijärjestelmänne tai meidän, ja säännöllinen SLA-raportointi
    Lukekaa lisää
  • 03

    Toimitus alusta loppuun

    Ohjelmiston koko elinkaari vaatimusanalyysistä käyttöönottoon, ja sen jälkeen sovellustuki, ylläpito ja muutoksenhallinta.

    • Vaatimusanalyysi, ratkaisusuunnittelu ja projektinhallinta
    • Koodaus, testaus ja käyttöönotto
    • Sovellustuki käyttöönoton jälkeen
    • Tekninen dokumentaatio ja DocOps
    Lukekaa lisää
  • 04

    Asiantuntijapalvelut ja konsultointi

    Track & Trace -insinöörityö säännellyille toimialoille, data ja analytiikka, yritystason tekoäly ja SAP-konsultointi

    • Track & Trace -käyttöönotto, -analyysi ja operatiivinen tuki
    • Track & Trace -sääntelynmukaisuuden tuki
    • Track & Trace -liiketoimintojen (tehdas ja varasto) tuki
    • SAP IBP ja SAP Analytics Cloud
    • Data-alusta, analytiikka ja yritystason tekoäly
    Lukekaa lisää

Miten työskentelemme

Näin toimeksianto etenee, neljässä vaiheessa.

Työskentelemme liikekumppanina ennemmin kuin lyhytaikaisena toimittajana. Laajuus, vastuut ja mittarit ovat selvät alusta alkaen.

  1. Askel 1

    Ymmärrä

    Liiketoimintatavoitteet, vaatimukset ja nykyinen järjestelmäympäristö analysoidaan; laajuus ja vastuut sovitaan.

  2. Askel 2

    Perustaa

    Tiimi kootaan, koulutetaan ja perehdytetään, paikan päällä tai etänä. SLA ja sen KPI:t määritellään.

  3. Askel 3

    Hoitaa

    Kehitys, tuki, valvonta sekä häiriö- ja muutoksenhallinta ovat Monovin vastuulla sovitussa laajuudessa.

  4. Askel 4

    Parantaa

    Suorituskyky raportoidaan KPI-mittareita vasten; prosessit ja osaaminen dokumentoidaan ja niitä parannetaan jatkuvasti.

  5. Ota yhteyttä Monoviin

Miksi Monovi

  • Kumppani, ei lyhytaikainen toimittaja

    Ei vain ohjelmisto: tarjoamme myös operatiiviset ratkaisut ja tekniset henkilöt IT-järjestelmien ja liiketoiminnan pyörittämiseen.

  • Ohjelmisto, operaatiot ja ihmiset yhdessä paikassa

    Tiimit pyörittävät ja tukevat Track & Trace -ohjelmistopaketteja, testaavat uudet versiot ennen käyttöönottoa ja seuraavat ongelmien ratkaisemista.

  • Palvelu, jonka voitte mitata

    Palvelun suorituskykyä valvotaan ja raportoidaan SLA:n KPI-mittareita vasten. Prosessit toimivat ISO 9001:2015 -laadunhallinnan alla.

  • Budjetti menee työhön, ei lisenssiin

    Suurta lisenssibudjettia ei tarvitse varata; budjetti menee työhön ja prosesseihin, jotka luovat arvon.

Seuraava askel

Selvitetään asia yhdessä.

Ota yhteyttä Monoviin