Palvelut · Track & Trace -toiminnot
TTOps.
Tupakan jäljitettävyys ja vaatimustenmukaisuus, tuotantolinjalta viranomaisraportointiin.
Mitä Monovi ottaa vastuulleen linjalla TTOps
- Track & Trace -käyttöönotto tehtaalla ja varastossa
- Serialisointi sekä yksikön, laatikon ja lavan aggregointi
- Raportointi viranomaisjärjestelmiin
- Koodaus, merkintä ja MES-integraatio
- Track & Trace -järjestelmän analyysi ja ylläpito
Asiakas · TTOpsJTI:n tehtaille ja maailmanlaajuiselle toimitusketjulle annettava 24/7 Track & Trace -tuki.- SääntelyalaEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Monikielinen ensimmäisen ja toisen tason tuki, sijainnista riippumatta.
- SertifioituLaatu ISO 9001:2015 mukaisesti ja tietoturvallisuuden hallinta ISO 27001:2022 mukaisesti.
Miksi sillä on merkitystä
Jäljitysohjelmiston asentaminen ei saata työtä päätökseen. Toiminnan on jatkuttava keskeytyksettä.
Mitä se on
Monovi tarjoaa Track & Trace -hallinnoituja palveluita säännellyille toimialoille, erityisesti tupakanvalmistajille ja -maahantuojille. Monovi tarjoaa Track & Trace -palveluita myös lääke- sekä elintarvike- ja juomateollisuudelle, joissa tuotteiden seuranta ja jäljitettävyys ovat erityissäännösten nojalla lakisääteisiä. Toiminta kattaa todennuksen, tuotteiden sarjoituksen, koodauksen ja merkinnät sekä tuotemerkin suojauksen, varmistaen säännösten noudattamisen väärentämisen ja laittoman kaupan torjumiseksi.
Käyttöön otettujen ohjelmistopakettien ohella johdetaan myös IT- ja liiketoimintoja. Tehtaiden ja varastojen Track & Trace -käyttöönotto, järjestelmäylläpito ja toiminnan jatkuvuus kulkevat samalla linjalla. Tuki on 24/7, monikielistä ja sijainnista riippumatonta.
Haaste
Sääntely ei pääty käyttöönottoon.
Säänneltyjä tuotteita on sarjoitettava, aggregoitava ja raportoitava viranomaiselle jokaisessa tehtaassa, varastossa ja markkinassa. Kun linja, skanneri tai rajapinta pysähtyy, vaatimustenmukaisuus ja toimitukset ovat yhtä aikaa vaarassa.
- 01
Jokaisella markkinalla on omat sääntönsä
EU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA, the UAE and the Gulf regimes each define their own identifiers, data and reporting.
- 02
Linjan, varaston ja viranomaisen on oltava yhtä mieltä
Yksikön, laatikon ja lavan tunnisteen on pysyttävä yhtenäisenä linjan koodauksesta aggregointiin, lähetykseen ja viranomaisrekisteriin.
- 03
Järjestelmien on pysyttävä toiminnassa joka vuorossa
Tehtaat toimivat vuoroissa; Track & Trace -häiriöihin tarvitaan vastaus mihin tahansa aikaan, useammalla kuin yhdellä kielellä.
- 04
Asiantuntijatieto on niukkaa
Oman Track & Trace -tekniikka- ja tukitiimin rakentaminen jokaiseen toimipisteeseen on hidasta ja kallista.
Palvelutarjonta
TTOps01
Tobacco Track & Trace -vaatimustenmukaisuuden tuki
Jäljitettävyysratkaisu tuotantoon, maahantuontiin ja jakeluun säännellyillä markkinoilla.
TTOps02
24/7-tuki T&T-järjestelmille
Jatkuva tuki Track & Trace -järjestelmille ja jäljitettävyyden toiminnalle.
TTOps03
Tehtaan Track & Trace -toteutus
Line and warehouse implementation and maintenance.
TTOps04
Varaston Track & Trace
Vastaanotto, lähetys ja varaston sisäinen jälki samalla identiteetillä kuin linja.
TTOps05
Serialisointi ja aggregointi
Yksikön, kollin ja lavan identiteetti, rakennettu ja ylläpidetty.
TTOps06
Viranomaisraportointi
Tuotanto- ja lähetysdata, joka toimitetaan viranomaiselle.
TTOps07
Brändin suoja
Todennus väärennöksiä ja laitonta kauppaa vastaan.
TTOps08
Linjan ja MES-integraatio
Koodaus, merkintä ja tuotantojärjestelmät, jotka keskustelevat jäljityksen kanssa.
Liiketoimintamalli
Erona ei ole vain Track & Trace -ohjelmiston tarjoaminen. Hallinnoidut IT- ja liiketoimintatoiminnot tuovat jatkuvuutta. Asiakasmenestys on motiivi, ja insinööritiimit työskentelevät liiketoimintatavoitteiden eteen sovitun SLA:n mukaisesti.
Ohjelmistolisenssiä varten ei tarvitse varata suurta budjettia. Budjetti kohdistuu työhön ja prosesseihin, jotka tuottavat todellista arvoa. Haluttaessa tuki ei rajoitu vain IT:hen; käytettävissä on insinööritiimi tiettyjä liiketoimintoja varten. Asiantuntijatuki kattaa IT- ja liiketoiminnot yhdessä: 24/7, monikielisesti ja sijainnista riippumattomasti.
Kenelle ratkaisu on tarkoitettu
- 01
Valmistajat
Track & Trace -prosesseja on hallittava ja integroitava koko valmistusprosessin ajan. Track & Trace MES integroituu automaatiojärjestelmiin ja vähentää tuotantoa ylläpitävää manuaalista työtä. Digitaalisen tehtaan konseptissa MES hallitsee tiedon orkestrointia jäljitysohjelmistojen sekä tuotantotilan ja varaston koneiden välillä.
- 02
Toimitusketju
Lähetyksiä, vastaanottoja, tuotteiden aggregointia ja sääntelyn mukaisia Track & Trace -toimintoja tuetaan. Kuljetustoimintoja ja tuotteiden jäljitystä hallitaan kokonaan Track & Trace -varasto-ohjelmistolla.
- 03
Hallitukset
Yhdessä teknologiakumppaneiden kanssa julkaistaan koko elinkaaren kattava Track & Trace -ratkaisu viranomaisille, joiden on varmistettava verojen maksu, todennettava markkinoilla olevat tuotteet ja torjuttava laitonta kauppaa.
- 04
Maahantuojat ja viejät
Kun tuotteita on lain mukaan seurattava toimitusketjussa, maahantuojat ja viejät tarvitsevat vaatimustenmukaisuusratkaisun. Monovi tarjoaa palveluja Track & Trace -järjestelmienne käyttöönottoon ja ylläpitoon täysin viranomaisvaatimusten mukaisesti.
Vastuu
Mitä Monovi ottaa hoitaakseen TTOpsissa.
Ohjelmiston rinnalla hoidetaan myös IT ja liiketoiminnan operaatiot; käyttöönotto, ylläpito ja jatkuvuus ovat yhdellä linjalla.
- Track & Trace -käyttöönotto tehtaalla ja varastossa
- Serialisointi sekä yksikön, laatikon ja lavan aggregointi
- Raportointi viranomaisjärjestelmiin
- Koodaus, merkintä ja MES-integraatio
- Track & Trace -järjestelmän analyysi ja ylläpito
- Monikielinen tuki 24/7, sijainnista riippumatta
- Toiminnan jatkuvuus sovitun SLA:n alla
- Insinööritiimi tiettyihin liiketoiminnan operaatioihin

Track & Trace -tuki JTI:n tehtaille ja maailmanlaajuiselle toimitusketjulle.
Konteksti
Tupakka on useimmissa maissa tiukasti säänneltyä. Yksikköpakkauksissa on yksilöllinen tunniste, niiden liikkeet kirjataan ja ilmoitetaan viranomaisille, ja näiden järjestelmien on toimittava joka vuorossa.
Monovin rooli
Monovi tarjoaa 24/7-tukea, järjestelmäanalyysiä ja teknologian käyttöönottoa JTI:n Track & Trace -järjestelmille sen tehtaissa ja sen maailmanlaajuisessa toimitusketjussa.
- 24/7 Track & Trace -tukioperaatiot
- Järjestelmäanalyysi ja teknologian käyttöönotto
- Tehtaat ja maailmanlaajuinen toimitusketju
- Tuntemus EU:n TPD2-, Keski-Aasian OMS- ja KSA:n sekä UAE:n De La Rue -järjestelmistä
Yhteistyömallit
Valitkaa, miten Monovi työskentelee organisaationne rinnalla.
- 01Johtava malli
Hallittu operointi ja tuki 24/7
Monovi ottaa hoitaakseen järjestelmienne ja liiketoimintanne operoinnin ja tuen. Palvelu mitataan ja raportoidaan sovitun SLA:n KPI-mittareita vasten.
- 24/7/365 ensimmäisen ja toisen tason tuki
- Häiriöiden, ongelmien ja muutosten hallinta
- Järjestelmän ylläpito ja toiminnan jatkuvuus
- Teidän tikettijärjestelmänne tai meidän, ja säännöllinen SLA-raportointi
- 02
Asiantuntijapalvelut ja konsultointi
Track & Trace -insinöörityö säännellyille toimialoille, data ja analytiikka, yritystason tekoäly ja SAP-konsultointi
- Track & Trace -käyttöönotto, -analyysi ja operatiivinen tuki
- Track & Trace -sääntelynmukaisuuden tuki
- Track & Trace -liiketoimintojen (tehdas ja varasto) tuki
- SAP IBP ja SAP Analytics Cloud
- Data-alusta, analytiikka ja yritystason tekoäly
- 03
Dedikoidut ja mukaan sijoitetut tiimit
Insinöörit, analyytikot ja asiantuntijat työskentelevät osana ydintiimiänne, toimipisteessänne tai etänä. Monovi kokoaa, kouluttaa ja ottaa tiimin käyttöön.
- Kapasiteettia ohjelmistokehitykseen, testaukseen ja prosessitukeen
- Skaalatkaa muuttamatta oman henkilöstönne rakennetta
- Englanti ensisijaisena liikekielenä, monikielinen tuki
- Prosessit ja osaaminen dokumentoidaan ja jäävät teille
Miten työskentelemme
Näin toimeksianto etenee, neljässä vaiheessa.
Työskentelemme liikekumppanina ennemmin kuin lyhytaikaisena toimittajana. Laajuus, vastuut ja mittarit ovat selvät alusta alkaen.
Askel 1
Ymmärrä
Liiketoimintatavoitteet, vaatimukset ja nykyinen järjestelmäympäristö analysoidaan; laajuus ja vastuut sovitaan.
Askel 2
Perustaa
Tiimi kootaan, koulutetaan ja perehdytetään, paikan päällä tai etänä. SLA ja sen KPI:t määritellään.
Askel 3
Hoitaa
Kehitys, tuki, valvonta sekä häiriö- ja muutoksenhallinta ovat Monovin vastuulla sovitussa laajuudessa.
Askel 4
Parantaa
Suorituskyky raportoidaan KPI-mittareita vasten; prosessit ja osaaminen dokumentoidaan ja niitä parannetaan jatkuvasti.
- Ota yhteyttä Monoviin
Miksi Monovi
Kumppani, ei lyhytaikainen toimittaja
Ei vain ohjelmisto: tarjoamme myös operatiiviset ratkaisut ja tekniset henkilöt IT-järjestelmien ja liiketoiminnan pyörittämiseen.
Ohjelmisto, operaatiot ja ihmiset yhdessä paikassa
Tiimit pyörittävät ja tukevat Track & Trace -ohjelmistopaketteja, testaavat uudet versiot ennen käyttöönottoa ja seuraavat ongelmien ratkaisemista.
Palvelu, jonka voitte mitata
Palvelun suorituskykyä valvotaan ja raportoidaan SLA:n KPI-mittareita vasten. Prosessit toimivat ISO 9001:2015 -laadunhallinnan alla.
Budjetti menee työhön, ei lisenssiin
Suurta lisenssibudjettia ei tarvitse varata; budjetti menee työhön ja prosesseihin, jotka luovat arvon.
Tutustu
Toimialat, joita tämä palvelu tukee
Usein kysytyt kysymykset
Kysymykset, joita asiakkaamme esittävät ennen päätöstä.
Täytyykö meidän vaihtaa nykyinen Track & Trace -ohjelmistomme?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Mitkä sääntelyjärjestelmät tunnette?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Onko tukea saatavilla toimistoajan ulkopuolella?
Kyllä. Tuki on 24/7, monikielinen ja sijainnista riippumaton, ja ensimmäinen ja toinen taso työskentelevät yhdessä.
Miten palvelu mitataan?
Palvelua valvotaan sovitun SLA:n KPI-mittareita vasten ja se raportoidaan säännöllisesti.
Rajoittuuko tuki IT:hen?
Ei, jos tarvitsette enemmän. Tiettyihin liiketoiminnan operaatioihin on insinööritiimi, joten IT ja liiketoiminnan operaatiot katetaan yhdessä.
Seuraava askel
Selvitetään asia yhdessä.
Kerro, mitä tarvitset, niin määritämme oikean laajuuden yhdessä.





