ITOps
Ohjelmistokehitys.
Tuotetoimitussykli vaatimuksista käyttöönottoon ja sovellustukeen.
Asiakas · TTOpsJTI:n tehtaille ja maailmanlaajuiselle toimitusketjulle annettava 24/7 Track & Trace -tuki.- 24/7/365Monikielinen ensimmäisen ja toisen tason tuki, sijainnista riippumatta.
- Microsoft-kumppaniInsinöörityötä Microsoft-teknologioilla, pilvessä, verkossa ja natiivissa mobiilissa.
- SertifioituLaatu ISO 9001:2015 mukaisesti ja tietoturvallisuuden hallinta ISO 27001:2022 mukaisesti.
Sykli
- 1
Kumppanuusmalli
Monovi toimii kumppanuuskeskeisen mallin mukaisesti pelkän sopimustoimittajan sijaan. Painopisteenä ovat asiakkaan menestys ja liiketoiminta-arvo.
- 2
Elinkaari
Vaatimusmäärittelystä ja -analyysista käyttöönottoon ja tuotantoon siirtymiseen. Tuotantoon siirtymisen jälkeen Application Support Services varmistaa liiketoimintapalvelujen jatkuvuuden.
- 3
Uusi tuote
Ensin määritetään tarve ja liiketoimintatavoite, minkä jälkeen ratkaisu suunnitellaan yhdessä. Projektinhallintakehys on olennainen osa tätä työtä.
- 4
Tekninen kirjoittaminen
Teknisten asiakirjojen luominen ja ylläpito on osa palvelua. DocOps-menettelyt on suunniteltu yrityksen digitaalisen tietopääoman hallintaan.
- 5
Insinöörimalli
Engineering as a Service on julkaistu ydinmalli räätälöityyn tuotekehitykseen. Monovi on nimetty Microsoft-kumppaniksi, jolla on asiantuntemusta Microsoft-teknologioista. Natiivit iOS- ja Android-sovellukset, mobiilitaustajärjestelmät, responsiiviset verkkosovellukset, integrointi ja ylläpito kuuluvat julkaistuun laajuuteen. Julkaistu teknologia-ala kattaa pilvipalvelut, tekoälyn, big datan, IoT:n ja lohkoketjut. Liiketoiminta-analyytikot tunnistavat muutostarpeen ja määrittelevät ratkaisun omalla osaamisalueellaan.
- 6
Sovellustuki
Sovellustuki toimii yhdessä IT- ja liiketoimintajohtajien kanssa monimutkaisten ja kalliiden ongelmien parissa ketteryyden, toiminnallisen suorituskyvyn ja resilienssin saavuttamiseksi. Digitalisaatiosta tulee datapohjaista kriittisissä prosesseissa. Tukimalli tarjoaa reaaliaikaisen valvonnan, ongelmanratkaisun, ketterän muutoshallinnan ja jatkuvan parantamisen läpi koko arvoketjun. Julkaistulla sivulla mainitaan jopa 50 prosentin säästöt sovellustenhallinnan kustannuksissa, 65 prosentin kasvu palvelunopeudessa, 24/7-tuki sekä palvelun mittaaminen seuraamalla sitä reaaliaikaisesti. Modernisointi tuo liiketoimintasovellukset, alustat ja pilven yhteen.
- 7
Backlog
Ketterässä kehityksessä vaatimus voidaan lisätä myöhemmin tai sen prioriteetti voi muuttua. Työ toimitetaan kehitysjonosta, joka kehittyy jatkuvasti. SDLC kattaa vaatimusmäärittelyn, projektinhallinnan, ratkaisusuunnittelun, koodauksen, testauksen ja käyttöönoton. Käyttöönoton jälkeinen ylläpito ja muutoksenhallinta ovat osa samaa lähestymistapaa.
Vastuu
Mitä Monovi ottaa hoitaakseen ITOpsissa.
Sovelluksen koko elinkaari: liiketoimintavaatimusten analysoinnista kehitykseen, testaukseen, modernisointiin, hallintaan ja ylläpitoon.
- Ohjelmistokehitys ja ylläpito
- Ohjelmistotestaus ja testiautomaatio
- DevOps ja CI/CD
- Sovellushallinta ja L1/L2-tuki 24/7
- Häiriöiden, ongelmien ja muutosten hallinta
- Modernisoinnin ja pilvisiirron suunnittelu
- Reaaliaikainen valvonta ja havainnoitavuus
- Tekninen dokumentaatio ja DocOps
Yhteistyömallit
Valitkaa, miten Monovi työskentelee organisaationne rinnalla.
- 01Johtava malli
Dedikoidut ja mukaan sijoitetut tiimit
Insinöörit, analyytikot ja asiantuntijat työskentelevät osana ydintiimiänne, toimipisteessänne tai etänä. Monovi kokoaa, kouluttaa ja ottaa tiimin käyttöön.
- Kapasiteettia ohjelmistokehitykseen, testaukseen ja prosessitukeen
- Skaalatkaa muuttamatta oman henkilöstönne rakennetta
- Englanti ensisijaisena liikekielenä, monikielinen tuki
- Prosessit ja osaaminen dokumentoidaan ja jäävät teille
- 02
Toimitus alusta loppuun
Ohjelmiston koko elinkaari vaatimusanalyysistä käyttöönottoon, ja sen jälkeen sovellustuki, ylläpito ja muutoksenhallinta.
- Vaatimusanalyysi, ratkaisusuunnittelu ja projektinhallinta
- Koodaus, testaus ja käyttöönotto
- Sovellustuki käyttöönoton jälkeen
- Tekninen dokumentaatio ja DocOps
- 03
Hallittu operointi ja tuki 24/7
Monovi ottaa hoitaakseen järjestelmienne ja liiketoimintanne operoinnin ja tuen. Palvelu mitataan ja raportoidaan sovitun SLA:n KPI-mittareita vasten.
- 24/7/365 ensimmäisen ja toisen tason tuki
- Häiriöiden, ongelmien ja muutosten hallinta
- Järjestelmän ylläpito ja toiminnan jatkuvuus
- Teidän tikettijärjestelmänne tai meidän, ja säännöllinen SLA-raportointi
Usein kysytyt kysymykset
Kysymykset, joita asiakkaamme esittävät ennen päätöstä.
Tuetteko järjestelmiä, joita ette ole rakentaneet?
Kyllä. Monovin omien tuotteiden rinnalla yrityksen omia järjestelmiä voidaan tukea etänä.
Mitä tikettijärjestelmää käytetään?
Teidän tai Monovin; SLA-raportit jaetaan säännöllisesti.
Missä tiimit työskentelevät?
Toimipisteessänne tai etänä, osana ydintiimiänne, SLA:n ja KPI-mittarien alla.
Minkä teknologioiden parissa työskentelette?
Monovi on Microsoft-kumppani. Julkaistu laajuus kattaa iOS- ja Android-natiivisovellukset, mobiilien taustajärjestelmät, verkkosovellukset ja integraation, pilven, AI:n, massadatan, IoT:n ja lohkoketjun alueilla.
Mitä tapahtuu käyttöönoton jälkeen?
Sovellustuki, ylläpito ja muutoksenhallinta ovat osa samaa lähestymistapaa, jotta liiketoimintapalvelut pysyvät toiminnassa.
Tutustu
Liittyvät
Tutustu
ITOps · Palvelutarjonta
Seuraava askel
Selvitetään asia yhdessä.
Kerro, mitä tarvitset, niin määritämme oikean laajuuden yhdessä.