BizOps
Henkilöstön vahvistaminen.
Työhön liittyvää lisäkapasiteettia. Kasvata toimintaa hajottamatta nykyistä tiimiä.
Mitä Monovi ottaa vastuulleen linjalla BizOps
- Projektinhallinta ja PMO
- Tiimien vahvistaminen
- Perustietojen hallinta
- Liiketoimintaprosessien tuki
- Toimitusketju ja kysynnän suunnittelu
- Mitattu palveluSuorituskykyä seurataan ja raportoidaan sovitun SLA:n KPI-mittareita vasten.
- Paikan päällä tai etänäMonovi kokoaa, kouluttaa ja perehdyttää tiimin ydintiiminne rinnalla.
- 24/7/365Monikielinen ensimmäisen ja toisen tason tuki, sijainnista riippumatta.
- SertifioituLaatu ISO 9001:2015 mukaisesti ja tietoturvallisuuden hallinta ISO 27001:2022 mukaisesti.
Malli
Henkilöstön vahvistaminen tuo lisäkapasiteettia olemassa olevan tiimin tueksi. Etäjohdettuja tiimejä hyödynnetään ohjelmistokehityksessä, testauksessa ja liiketoimintaprosessien tuessa. Tarkoituksena on kasvattaa työtehoa muuttamatta yrityksen omaa henkilöstörakennetta.
Vastuu
Mitä Monovi ottaa hoitaakseen BizOpsissa.
Päivittäisestä tehtäväpohjaisesta työstä datavetoisiin käytäntöihin ja hankkeisiin, jotka merkitsevät yrityksen tulevaisuudelle.
- Projektinhallinta ja PMO
- Tiimien vahvistaminen
- Perustietojen hallinta
- Liiketoimintaprosessien tuki
- Toimitusketju ja kysynnän suunnittelu
- Prosessisuunnittelu, muutos ja omaksuminen
- Operatiivinen raportointi
Yhteistyömallit
Valitkaa, miten Monovi työskentelee organisaationne rinnalla.
- 01Johtava malli
Dedikoidut ja mukaan sijoitetut tiimit
Insinöörit, analyytikot ja asiantuntijat työskentelevät osana ydintiimiänne, toimipisteessänne tai etänä. Monovi kokoaa, kouluttaa ja ottaa tiimin käyttöön.
- Kapasiteettia ohjelmistokehitykseen, testaukseen ja prosessitukeen
- Skaalatkaa muuttamatta oman henkilöstönne rakennetta
- Englanti ensisijaisena liikekielenä, monikielinen tuki
- Prosessit ja osaaminen dokumentoidaan ja jäävät teille
- 02
Hallittu operointi ja tuki 24/7
Monovi ottaa hoitaakseen järjestelmienne ja liiketoimintanne operoinnin ja tuen. Palvelu mitataan ja raportoidaan sovitun SLA:n KPI-mittareita vasten.
- 24/7/365 ensimmäisen ja toisen tason tuki
- Häiriöiden, ongelmien ja muutosten hallinta
- Järjestelmän ylläpito ja toiminnan jatkuvuus
- Teidän tikettijärjestelmänne tai meidän, ja säännöllinen SLA-raportointi
- 03
Asiantuntijapalvelut ja konsultointi
Track & Trace -insinöörityö säännellyille toimialoille, data ja analytiikka, yritystason tekoäly ja SAP-konsultointi
- Track & Trace -käyttöönotto, -analyysi ja operatiivinen tuki
- Track & Trace -sääntelynmukaisuuden tuki
- Track & Trace -liiketoimintojen (tehdas ja varasto) tuki
- SAP IBP ja SAP Analytics Cloud
- Data-alusta, analytiikka ja yritystason tekoäly
Usein kysytyt kysymykset
Kysymykset, joita asiakkaamme esittävät ennen päätöstä.
Miten palvelu mitataan?
Monovi BPO määrittää polun älykkääseen operointiin viidessä vaiheessa, joista kukin mitataan SLA:n KPI-mittareilla.
Korvaatteko nykyisen tiimimme?
Ei. Lisäkapasiteetti työskentelee tiiminne rinnalla, jotta voitte kasvaa hajottamatta henkilöstöänne.
Suunnitteletteko SAP IBP:llä?
Kyllä. Toimitusketjun suunnittelu SAP IBP:llä kuuluu tämän linjan ja konsultoinnin laajuuteen.
Tutustu
Liittyvät
Tutustu
BizOps · Palvelutarjonta
Seuraava askel
Selvitetään asia yhdessä.
Kerro, mitä tarvitset, niin määritämme oikean laajuuden yhdessä.