Monovi
Usluge.
Trag, softver, podaci i poslovna operacija. Timovi preuzimaju posao, a sustav ostaje na nogama.
- 24/7/365Višejezična podrška prve i druge razine, neovisna o lokaciji.
- Mjerena uslugaUčinak se prati i izvješćuje prema KPI-jima u dogovorenom SLA-u.
- Na lokaciji ili na daljinuMonovi gradi, osposobljava i uvodi tim uz Vaš temeljni tim.
- CertificiranoUpravljanje kvalitetom ISO 9001:2015 i upravljanje sigurnošću informacija ISO 27001:2022.
Naše usluge.
Od operacija Track & Trace do programskog inženjerstva, podataka i poslovnih procesa: svaku liniju vode timovi koji grade, podržavaju i ostaju odgovorni za sustav.
Track & Trace operacije
TTOps.
Sljedivost i usklađenost duhana, vođene od početka do kraja — od tvorničke linije do regulatornog izvještavanja.
Istražite usluguRješenje za sljedivost u proizvodnji, uvozu i distribuciji na reguliranim tržištima.

Zaprimanje, otprema i sljedivost unutar skladišta na istom identitetu kao linija.
Modeli suradnje
Odaberite kako Monovi radi uz vašu organizaciju.
- 01Vodeći model
Namjenski i ugrađeni timovi
Inženjeri, analitičari i stručnjaci rade kao dio Vašeg temeljnog tima, na Vašoj lokaciji ili na daljinu. Monovi sastavlja, osposobljava i uvodi tim.
- Kapacitet za razvoj softvera, testiranje i podršku procesima
- Skaliranje bez preustroja vlastitog osoblja
- Engleski kao primarni poslovni jezik, višejezična podrška
- Procesi i know-how se dokumentiraju i ostaju kod Vas
- 02
Upravljane operacije i podrška 24/7
Monovi preuzima vođenje i podršku Vaših sustava i poslovnih operacija. Usluga se mjeri i izvještava prema KPI-jevima u dogovorenom SLA-u.
- Podrška prve i druge razine 24/7/365
- Upravljanje incidentima, problemima i promjenama
- Održavanje sustava i operativni kontinuitet
- Vaš sustav tiketa ili naš, s periodičkim izvještavanjem o SLA-u
- 03
Isporuka od početka do kraja
Cijeli životni ciklus softvera od analize zahtjeva do puštanja u produkciju, zatim podrška aplikacijama, održavanje i upravljanje promjenama.
- Analiza zahtjeva, dizajn rješenja i upravljanje projektom
- Kodiranje, testiranje i uvođenje
- Podrška aplikacijama nakon puštanja u produkciju
- Tehnička dokumentacija i DocOps
- 04
Specijalističke usluge i savjetovanje
Inženjering Track & Trace za regulirane industrije, podaci i analitika, korporativni AI i konzalting za SAP
- Implementacija, analiza i operativna podrška za Track & Trace
- Podrška za usklađenost s propisima za Track & Trace
- Podrška za poslovne operacije Track & Trace (tvornica i skladište)
- SAP IBP i SAP Analytics Cloud
- Podatkovna platforma, analitika i korporativni AI

Podrška Track & Trace za tvornice JTI-a i globalni lanac opskrbe.
Kontekst
Duhan je u većini zemalja strogo reguliran sektor. Jedinična pakiranja nose jedinstveni identifikator, njihova kretanja se bilježe i prijavljuju tijelima, a ti sustavi moraju raditi u svakoj smjeni.
Uloga Monovi
Monovi pruža podršku 24/7, analizu sustava i usluge uvođenja tehnologije za sustave Track & Trace društva JTI u tvornicama i u globalnom lancu opskrbe.
- Operacije podrške Track & Trace 24/7
- Analiza sustava i uvođenje tehnologije
- Tvornice i globalni lanac opskrbe
- Poznavanje režima EU TPD2, OMS Srednje Azije te KSA i UAE De La Rue
Kako radimo
Kako teče suradnja, u četiri koraka.
Radimo kao poslovni partner, a ne kao kratkoročni dobavljač. Opseg, odgovornosti i mjerila jasni su od početka.
Korak 1
Razumijevanje
Analiziraju se poslovni ciljevi, zahtjevi i sadašnji krajolik sustava; opseg i odgovornosti se dogovaraju.
Korak 2
Uspostava
Tim se gradi, osposobljava i uvodi, na lokaciji ili na daljinu. SLA i njegovi KPI se definiraju.
Korak 3
Vođenje
Razvoj, podršku, praćenje te upravljanje incidentima i promjenama vodi Monovi u dogovorenom opsegu.
Korak 4
Poboljšanje
Učinak se izvješćuje prema KPI-jima; procesi i know-how se dokumentiraju i stalno poboljšavaju.
- Kontaktirajte Monovi
Zašto Monovi
Partner, ne kratkoročni dobavljač
Ne samo softver: osiguravamo i operativna rješenja i tehničke ljude za vođenje IT sustava i poslovnih operacija.
Softver, operacije i ljudi na jednom mjestu
Timovi vode i podržavaju softverske pakete Track & Trace, testiraju nove verzije prije implementacije i prate rješavanje problema.
Usluga koju je moguće mjeriti
Izvedba usluge prati se i izvještava prema KPI-jevima u SLA-u. Procesi teku u okviru upravljanja kvalitetom ISO 9001:2015.
Proračun ide na rad, ne na licencu
Nema potrebe izdvojiti velik proračun za licence; proračun ide na rad i procese koji stvaraju vrijednost.
Sljedeći korak
Razjasnimo temu zajedno.



