Preskoči na sadržaj
Monovi
Kontakt

Usluge · Poslovne operacije

BizOps.

Projekt, matični podaci i planiranje, u vlastitom ritmu posla.

Kontaktirajte MonoviSve usluge

Što Monovi preuzima u BizOps

  • Upravljanje projektima i PMO
  • Pojačanje timova
  • Upravljanje matičnim podacima
  • Podrška poslovnim procesima
  • Planiranje opskrbnog lanca i potražnje
Pogledajte modele suradnje

Zašto je važno

Ako proces, podaci i plan ne dijele zajednički ritam, ulaganje u tehnologiju je uzaludno.

Što je

Usluge poslovnih procesa povezuju tehnologiju sa stručnim kadrom, od svakodnevnih zadataka do složenijih praksi i projekata utemeljenih na podacima koji su važni za budućnost poduzeća. Cilj je modernizirati procese, automatizirati ponavljajući rad i osloboditi ljudske kapacitete za strateško promišljanje.

Održivi rast zahtijeva operativni model koji smanjuje rizik uz povećanje produktivnosti. Monovi BPO opisuje put do inteligentnih operacija u pet faza. Svaka faza ima svoje akcije, tehnologije i ljudske vještine. Svaka se faza mjeri pomoću KPI-jeva u SLA-u, i ništa od toga ne funkcionira bez sponzorstva s vrha.

Cilj je modernizirati procese tehnologijom, uvesti dobru praksu, automatizirati zadatke i procese te oslobođene ljudske kapacitete usmjeriti na strateško razmišljanje. Kao poslovni partner procesi se redizajniraju, produktivnost raste, a troškovi padaju.

Izazov

Proces, podaci i plan moraju dijeliti isti ritam.

Ako proces, podaci i plan ne dijele ritam, ulaganje u tehnologiju propada. BizOps spaja tehnologiju s osposobljenim ljudima.

  • 01

    Ponavljajući ručni rad

    Kapacitet tima ide na rutinske zadatke umjesto na strateški rad.

  • 02

    Kvaliteta matičnih podataka

    Pogrešni matični podaci zajedno kvare plan, izvještaj i operaciju.

  • 03

    Planiranje je nepovezano

    Kad se potražnja, opskrba i zalihe planiraju odvojeno, odluke kasne.

  • 04

    Praznine u kapacitetu

    Projekti trebaju dodatni kapacitet bez razbijanja postojećeg osoblja.

Ponuda

0 odabrano

Odgovornost

Što Monovi preuzima u BizOps-u.

Od svakodnevnog rada utemeljenog na zadacima do praksi vođenih podacima i projekata koji su važni za budućnost poduzeća.

Kontaktirajte Monovi
  • Upravljanje projektima i PMO
  • Pojačanje timova
  • Upravljanje matičnim podacima
  • Podrška poslovnim procesima
  • Planiranje opskrbnog lanca i potražnje
  • Oblikovanje procesa, promjena i usvajanje
  • Operativno izvještavanje

Modeli suradnje

Odaberite kako Monovi radi uz vašu organizaciju.

  • 01Vodeći model

    Namjenski i ugrađeni timovi

    Inženjeri, analitičari i stručnjaci rade kao dio Vašeg temeljnog tima, na Vašoj lokaciji ili na daljinu. Monovi sastavlja, osposobljava i uvodi tim.

    • Kapacitet za razvoj softvera, testiranje i podršku procesima
    • Skaliranje bez preustroja vlastitog osoblja
    • Engleski kao primarni poslovni jezik, višejezična podrška
    • Procesi i know-how se dokumentiraju i ostaju kod Vas
    Saznajte više
  • 02

    Upravljane operacije i podrška 24/7

    Monovi preuzima vođenje i podršku Vaših sustava i poslovnih operacija. Usluga se mjeri i izvještava prema KPI-jevima u dogovorenom SLA-u.

    • Podrška prve i druge razine 24/7/365
    • Upravljanje incidentima, problemima i promjenama
    • Održavanje sustava i operativni kontinuitet
    • Vaš sustav tiketa ili naš, s periodičkim izvještavanjem o SLA-u
    Saznajte više
  • 03

    Specijalističke usluge i savjetovanje

    Inženjering Track & Trace za regulirane industrije, podaci i analitika, korporativni AI i konzalting za SAP

    • Implementacija, analiza i operativna podrška za Track & Trace
    • Podrška za usklađenost s propisima za Track & Trace
    • Podrška za poslovne operacije Track & Trace (tvornica i skladište)
    • SAP IBP i SAP Analytics Cloud
    • Podatkovna platforma, analitika i korporativni AI
    Saznajte više

Kako radimo

Kako teče suradnja, u četiri koraka.

Radimo kao poslovni partner, a ne kao kratkoročni dobavljač. Opseg, odgovornosti i mjerila jasni su od početka.

  1. Korak 1

    Razumijevanje

    Analiziraju se poslovni ciljevi, zahtjevi i sadašnji krajolik sustava; opseg i odgovornosti se dogovaraju.

  2. Korak 2

    Uspostava

    Tim se gradi, osposobljava i uvodi, na lokaciji ili na daljinu. SLA i njegovi KPI se definiraju.

  3. Korak 3

    Vođenje

    Razvoj, podršku, praćenje te upravljanje incidentima i promjenama vodi Monovi u dogovorenom opsegu.

  4. Korak 4

    Poboljšanje

    Učinak se izvješćuje prema KPI-jima; procesi i know-how se dokumentiraju i stalno poboljšavaju.

  5. Kontaktirajte Monovi

Zašto Monovi

  • Partner, ne kratkoročni dobavljač

    Ne samo softver: osiguravamo i operativna rješenja i tehničke ljude za vođenje IT sustava i poslovnih operacija.

  • Softver, operacije i ljudi na jednom mjestu

    Timovi vode i podržavaju softverske pakete Track & Trace, testiraju nove verzije prije implementacije i prate rješavanje problema.

  • Usluga koju je moguće mjeriti

    Izvedba usluge prati se i izvještava prema KPI-jevima u SLA-u. Procesi teku u okviru upravljanja kvalitetom ISO 9001:2015.

  • Proračun ide na rad, ne na licencu

    Nema potrebe izdvojiti velik proračun za licence; proračun ide na rad i procese koji stvaraju vrijednost.

Otkrijte

Industrije koje ova usluga podržava

Česta pitanja

Pitanja koja naši klijenti postavljaju prije odluke.

Kako se mjeri usluga?

Monovi BPO definira put do inteligentnih operacija u pet faza, a svaka se mjeri KPI-jevima u SLA-u.

Zamjenjujete li naš postojeći tim?

Ne. Dodani kapacitet radi uz Vaš tim, pa skalirate bez razbijanja vlastitog kadra.

Planirate li sa SAP IBP-om?

Da. Planiranje opskrbnog lanca sa SAP IBP-om je u opsegu ove linije i savjetovanja.

Otkrijte

Povezano

Centar poslovne podrške

Kontinuirana podrška za operacije procesa, podataka i planiranja.

Pogledajte

Povezane publikacije

Sljedeći korak

Razjasnimo temu zajedno.

Recite nam što trebate i zajedno ćemo odrediti pravi opseg.

Kontaktirajte MonoviSve usluge
E-pošta
contact@monovi.com.tr
Telefon
+90 850 304 57 90