Langsung ke konten
Monovi
Kontak

Layanan · Operasi bisnis

BizOps.

Proyek, data induk, dan perencanaan, pada ritme kerja itu sendiri.

Hubungi MonoviSemua layanan

Yang Monovi tangani di BizOps

  • Manajemen proyek dan PMO
  • Penambahan tenaga
  • Manajemen data master
  • Dukungan proses bisnis
  • Rantai pasok dan perencanaan permintaan
Lihat model kerja sama

Mengapa ini penting

Jika proses, data, dan rencana tidak memiliki ritme yang selaras, investasi teknologi akan sia-sia.

Apa itu

Layanan proses bisnis memadukan teknologi dengan tenaga terampil, mulai dari pekerjaan berbasis tugas harian hingga praktik dan proyek berbasis data yang lebih kompleks dan penting bagi masa depan perusahaan. Tujuannya adalah memodernisasi proses, mengotomatiskan pekerjaan berulang, dan membebaskan kapasitas manusia untuk pemikiran strategis.

Pertumbuhan berkelanjutan membutuhkan model operasi yang mengurangi risiko sekaligus meningkatkan produktivitas. Monovi BPO menjelaskan jalur menuju operasi cerdas dalam lima fase. Setiap fase memiliki tindakan, teknologi, dan keterampilan manusia tersendiri. Setiap fase diukur oleh KPI dalam SLA, dan tidak ada yang berjalan tanpa sponsor dari pimpinan tertinggi.

Tujuannya adalah untuk memodernisasi proses dengan teknologi, menghadirkan praktik yang baik, mengotomatiskan tugas dan proses, serta mengalokasikan kapasitas manusia yang dibebaskan untuk pemikiran strategis. Sebagai mitra bisnis, proses didesain ulang, produktivitas meningkat, dan biaya menurun.

Tantangan

Proses, data, dan rencana perlu berbagi ritme.

Jika proses, data, dan rencana tidak berbagi ritme, investasi teknologi terbuang. BizOps menggabungkan teknologi dengan orang yang terampil.

  • 01

    Pekerjaan manual yang berulang

    Kapasitas tim tercurah ke tugas rutin, bukan ke pekerjaan strategis.

  • 02

    Mutu data master

    Data master yang keliru merusak rencana, laporan, dan operasi bersama-sama.

  • 03

    Perencanaan terputus

    Ketika permintaan, pasokan, dan persediaan direncanakan terpisah, keputusan terlambat.

  • 04

    Kesenjangan kapasitas

    Proyek membutuhkan kapasitas tambahan tanpa memecah staf yang ada.

Layanan

0 dipilih

Tanggung jawab

Yang Monovi ambil alih dalam BizOps.

Dari pekerjaan harian berbasis tugas ke praktik berbasis data dan proyek yang penting bagi masa depan perusahaan.

Hubungi Monovi
  • Manajemen proyek dan PMO
  • Penambahan tenaga
  • Manajemen data master
  • Dukungan proses bisnis
  • Rantai pasok dan perencanaan permintaan
  • Perancangan proses, perubahan, dan adopsi
  • Pelaporan operasional

Model keterlibatan

Pilih bagaimana Monovi bekerja di samping organisasi Anda.

  • 01Model utama

    Tim khusus dan tertanam

    Insinyur, analis, dan spesialis bekerja sebagai bagian dari tim inti Anda, di lokasi Anda atau dari jarak jauh. Monovi membentuk, melatih, dan menempatkan tim.

    • Kapasitas untuk pengembangan perangkat lunak, pengujian, dan dukungan proses
    • Skala tanpa menata ulang staf Anda sendiri
    • Inggris sebagai bahasa bisnis utama, dukungan multibahasa
    • Proses dan pengetahuan didokumentasikan dan tetap bersama Anda
    Selengkapnya
  • 02

    Operasi terkelola dan dukungan 24/7

    Monovi mengambil alih pengoperasian dan dukungan sistem serta operasi bisnis Anda. Layanan diukur dan dilaporkan terhadap KPI dalam SLA yang disepakati.

    • Dukungan tingkat pertama dan kedua 24/7/365
    • Manajemen insiden, problem, dan perubahan
    • Pemeliharaan sistem dan kesinambungan operasional
    • Sistem tiket Anda atau kami, dengan pelaporan SLA berkala
    Selengkapnya
  • 03

    Layanan spesialis dan konsultasi

    Rekayasa Track & Trace untuk industri yang diatur, data dan analitik, AI korporat, dan konsultasi SAP

    • Implementasi, analisis, dan dukungan operasional Track & Trace
    • Dukungan kepatuhan regulasi Track & Trace
    • Dukungan operasi bisnis Track & Trace (pabrik & gudang)
    • SAP IBP dan SAP Analytics Cloud
    • Platform data, analitik, dan AI korporat
    Selengkapnya

Cara kami bekerja

Bagaimana suatu penugasan berjalan, dalam empat langkah.

Kami bekerja sebagai mitra bisnis, bukan sebagai pemasok jangka pendek. Cakupan, tanggung jawab, dan ukuran jelas sejak awal.

  1. Langkah 1

    Pahami

    Tujuan bisnis, persyaratan, dan lanskap sistem yang ada dianalisis; cakupan dan tanggung jawab disepakati.

  2. Langkah 2

    Penyiapan

    Tim dibentuk, dilatih, dan ditempatkan, di lokasi atau dari jarak jauh. SLA dan KPI-nya ditetapkan.

  3. Langkah 3

    Menjalankan

    Pengembangan, dukungan, pemantauan, serta pengelolaan insiden dan perubahan dijalankan oleh Monovi dalam cakupan yang disepakati.

  4. Langkah 4

    Peningkatan

    Kinerja dilaporkan terhadap KPI; proses dan pengetahuan praktis didokumentasikan dan terus ditingkatkan.

  5. Hubungi Monovi

Mengapa Monovi

  • Mitra, bukan pemasok jangka pendek

    Bukan hanya perangkat lunak: kami juga menyediakan solusi operasional dan orang-orang teknis untuk menjalankan sistem TI dan operasi bisnis.

  • Perangkat lunak, operasi, dan orang di satu tempat

    Tim menjalankan dan mendukung rangkaian perangkat lunak Track & Trace, menguji versi baru sebelum penerapan, dan menindaklanjuti penyelesaian masalah.

  • Layanan yang dapat diukur

    Kinerja layanan dipantau dan dilaporkan terhadap KPI dalam SLA. Proses berjalan di bawah manajemen mutu ISO 9001:2015.

  • Anggaran untuk pekerjaan, bukan lisensi

    Tidak perlu menyisihkan anggaran lisensi yang besar; anggaran menuju pekerjaan dan proses yang menciptakan nilai.

Temukan

Industri yang didukung layanan ini

Pertanyaan umum

Pertanyaan yang diajukan klien kami sebelum mengambil keputusan.

Bagaimana layanan diukur?

Monovi BPO menetapkan jalur menuju operasi cerdas dalam lima fase, masing-masing diukur dengan KPI dalam SLA.

Apakah Anda menggantikan tim kami yang ada?

Tidak. Kapasitas yang ditambahkan bekerja di samping tim Anda, sehingga Anda meningkatkan skala tanpa memecah staf Anda.

Apakah Anda merencanakan dengan SAP IBP?

Ya. Perencanaan rantai pasok dengan SAP IBP berada dalam cakupan lini ini dan konsultasi.

Temukan

Terkait

Pusat dukungan bisnis

Dukungan berkelanjutan untuk operasi proses, data, dan perencanaan.

Lihat

Publikasi terkait

Langkah berikutnya

Mari perjelas pokoknya bersama.

Sampaikan kebutuhan Anda, dan kita tentukan cakupan yang tepat bersama.

Hubungi MonoviSemua layanan
Email
contact@monovi.com.tr
Telepon
+90 850 304 57 90