Layanan · Operasi Track & Trace
TTOps.
Ketertelusuran dan kepatuhan tembakau, dari lini produksi hingga pelaporan regulasi.
Yang Monovi tangani di TTOps
- Implementasi Track & Trace di pabrik dan gudang
- Serialisasi dan agregasi unit, karton, serta palet
- Pelaporan ke sistem regulasi
- Pengodean, pelabelan, dan integrasi MES
- Analisis dan pemeliharaan sistem Track & Trace
Pelanggan · TTOpsDukungan Track & Trace 24/7 untuk pabrik JTI dan rantai pasok global.- Cakupan regulasiEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Dukungan tingkat pertama dan kedua yang multibahasa, tidak tergantung lokasi.
- BersertifikatManajemen mutu ISO 9001:2015 dan manajemen keamanan informasi ISO 27001:2022.
Mengapa ini penting
Pemasangan perangkat lunak pelacakan tidak serta-merta menyelesaikan pekerjaan. Operasi harus tetap berjalan.
Apa itu
Monovi menawarkan layanan terkelola Track & Trace untuk industri yang diatur, khususnya bagi produsen dan importir tembakau. Monovi juga menyediakan layanan Track & Trace untuk industri farmasi, makanan, dan minuman, di mana pelacakan dan penelusuran produk diwajibkan secara hukum oleh regulasi khusus. Cakupan layanan meliputi autentikasi, serialisasi produk, pengodean dan pelabelan, serta perlindungan merek — memastikan kepatuhan operasional terhadap regulasi anti-pemalsuan dan perdagangan ilegal.
Selain rangkaian perangkat lunak yang diimplementasikan, operasi TI dan bisnis juga dijalankan. Penerapan Track & Trace di pabrik dan gudang, pemeliharaan sistem, serta kontinuitas operasional berada pada jalur yang sama. Dukungan tersedia 24/7, multibahasa, dan independen dari lokasi.
Tantangan
Regulasi tidak berhenti pada mulai beroperasi.
Produk yang diatur harus diserialisasi, diagregasi, dan dilaporkan kepada otoritas di setiap pabrik, gudang, dan pasar. Ketika lini, pemindai, atau antarmuka berhenti, kepatuhan dan pengiriman bersama-sama berada dalam risiko.
- 01
Setiap pasar punya aturannya sendiri
EU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA, the UAE and the Gulf regimes each define their own identifiers, data and reporting.
- 02
Lini, gudang, dan otoritas harus selaras
Identitas unit, karton, dan palet harus tetap konsisten dari pengodean di lini hingga agregasi, pengiriman, dan repositori regulasi.
- 03
Sistem harus tetap berjalan di setiap sif
Pabrik berjalan dalam sif; insiden Track & Trace membutuhkan jawaban pada jam berapa pun, dalam lebih dari satu bahasa.
- 04
Pengetahuan spesialis langka
Membangun tim rekayasa dan dukungan Track & Trace internal untuk setiap lokasi itu lambat dan mahal.
Layanan
TTOps01
Dukungan kepatuhan Tobacco Track & Trace
Solusi pelacakan untuk produksi, impor, dan distribusi di pasar yang diatur.
TTOps02
Dukungan 24/7 untuk sistem T&T
Dukungan berkelanjutan untuk sistem Track & Trace dan operasi ketertelusuran.
TTOps03
Implementasi Track & Trace pabrik
Line and warehouse implementation and maintenance.
TTOps04
Track & Trace gudang
Penerimaan, pengiriman, dan jejak di dalam gudang pada identitas yang sama dengan lini.
TTOps05
Serialisasi dan agregasi
Identitas unit, karton, dan palet, dibangun dan dijaga.
TTOps06
Pelaporan regulasi
Data produksi dan pengiriman yang dikirim ke otoritas.
TTOps07
Perlindungan merek
Autentikasi terhadap pemalsuan dan perdagangan gelap.
TTOps08
Integrasi lini dan MES
Sistem pengodean, pelabelan, dan produksi berbicara dengan jejak.
Model bisnis
Perbedaannya bukan hanya menawarkan perangkat lunak Track & Trace. Operasi IT dan bisnis yang dikelola menghadirkan kesinambungan. Keberhasilan pelanggan adalah pendorongnya, dan tim rekayasa bekerja untuk mencapai tujuan bisnis berdasarkan SLA yang telah disepakati.
Anggaran besar tidak harus disisihkan untuk lisensi perangkat lunak. Anggaran dialokasikan untuk pekerjaan dan proses yang memberikan nilai nyata. Jika diinginkan, dukungan tidak terbatas pada IT; ada tim rekayasa untuk operasi bisnis tertentu. Dukungan ahli mencakup IT dan operasi bisnis secara bersamaan: 24/7, multibahasa, dan tidak bergantung pada lokasi.
Target pengguna
- 01
Manufaktur
Proses Track & Trace perlu dikendalikan dan diintegrasikan di seluruh proses manufaktur. Track & Trace MES terintegrasi dengan sistem otomatisasi dan mengurangi pekerjaan manual yang menjaga produksi tetap berjalan. Dalam konsep pabrik digital, MES mengelola orkestrasi data antara sistem perangkat lunak pelacakan dan mesin-mesin di lantai produksi dan di gudang.
- 02
Rantai pasok
Pengiriman, penerimaan, agregasi produk, dan operasi Track & Trace regulasi didukung. Operasi transportasi dan pelacakan produk dikelola sepenuhnya melalui perangkat lunak gudang Track & Trace.
- 03
Pemerintah
Bersama dengan mitra teknologi, solusi Track & Trace siklus penuh dipublikasikan untuk otoritas yang membutuhkan pajak dibayarkan, produk di pasar diverifikasi, dan perdagangan gelap dilawan.
- 04
Importir dan eksportir
Ketika produk secara hukum diwajibkan untuk dilacak dalam rantai pasokan, importir dan eksportir memerlukan solusi kepatuhan. Monovi menyediakan layanan untuk mengimplementasikan dan menjalankan sistem Track & Trace Anda, sepenuhnya sesuai dengan persyaratan regulasi.
Tanggung jawab
Yang Monovi ambil alih dalam TTOps.
Di samping perangkat lunak, operasi IT dan bisnis juga dijalankan; implementasi, pemeliharaan, dan kesinambungan berada pada satu lini.
- Implementasi Track & Trace di pabrik dan gudang
- Serialisasi dan agregasi unit, karton, serta palet
- Pelaporan ke sistem regulasi
- Pengodean, pelabelan, dan integrasi MES
- Analisis dan pemeliharaan sistem Track & Trace
- Dukungan multibahasa 24/7, tidak bergantung pada lokasi
- Kesinambungan operasional di bawah SLA yang disepakati
- Tim rekayasa untuk operasi bisnis tertentu
Dukungan Track & Trace untuk pabrik JTI dan rantai pasok global.
Konteks
Tembakau diatur secara ketat di sebagian besar negara. Kemasan satuan memuat pengenal unik, pergerakannya dicatat dan dilaporkan kepada otoritas, dan sistem tersebut harus berjalan pada setiap sif.
Peran Monovi
Monovi menyediakan dukungan 24/7, analisis sistem, dan layanan implementasi teknologi untuk sistem Track & Trace JTI di pabrik dan rantai pasok globalnya.
- Operasi dukungan Track & Trace 24/7
- Analisis sistem dan implementasi teknologi
- Pabrik dan rantai pasok global
- Pengetahuan tentang regulasi EU TPD2, OMS Asia Tengah, serta KSA dan UAE De La Rue
Model keterlibatan
Pilih bagaimana Monovi bekerja di samping organisasi Anda.
- 01Model utama
Operasi terkelola dan dukungan 24/7
Monovi mengambil alih pengoperasian dan dukungan sistem serta operasi bisnis Anda. Layanan diukur dan dilaporkan terhadap KPI dalam SLA yang disepakati.
- Dukungan tingkat pertama dan kedua 24/7/365
- Manajemen insiden, problem, dan perubahan
- Pemeliharaan sistem dan kesinambungan operasional
- Sistem tiket Anda atau kami, dengan pelaporan SLA berkala
- 02
Layanan spesialis dan konsultasi
Rekayasa Track & Trace untuk industri yang diatur, data dan analitik, AI korporat, dan konsultasi SAP
- Implementasi, analisis, dan dukungan operasional Track & Trace
- Dukungan kepatuhan regulasi Track & Trace
- Dukungan operasi bisnis Track & Trace (pabrik & gudang)
- SAP IBP dan SAP Analytics Cloud
- Platform data, analitik, dan AI korporat
- 03
Tim khusus dan tertanam
Insinyur, analis, dan spesialis bekerja sebagai bagian dari tim inti Anda, di lokasi Anda atau dari jarak jauh. Monovi membentuk, melatih, dan menempatkan tim.
- Kapasitas untuk pengembangan perangkat lunak, pengujian, dan dukungan proses
- Skala tanpa menata ulang staf Anda sendiri
- Inggris sebagai bahasa bisnis utama, dukungan multibahasa
- Proses dan pengetahuan didokumentasikan dan tetap bersama Anda
Cara kami bekerja
Bagaimana suatu penugasan berjalan, dalam empat langkah.
Kami bekerja sebagai mitra bisnis, bukan sebagai pemasok jangka pendek. Cakupan, tanggung jawab, dan ukuran jelas sejak awal.
Langkah 1
Pahami
Tujuan bisnis, persyaratan, dan lanskap sistem yang ada dianalisis; cakupan dan tanggung jawab disepakati.
Langkah 2
Penyiapan
Tim dibentuk, dilatih, dan ditempatkan, di lokasi atau dari jarak jauh. SLA dan KPI-nya ditetapkan.
Langkah 3
Menjalankan
Pengembangan, dukungan, pemantauan, serta pengelolaan insiden dan perubahan dijalankan oleh Monovi dalam cakupan yang disepakati.
Langkah 4
Peningkatan
Kinerja dilaporkan terhadap KPI; proses dan pengetahuan praktis didokumentasikan dan terus ditingkatkan.
- Hubungi Monovi
Mengapa Monovi
Mitra, bukan pemasok jangka pendek
Bukan hanya perangkat lunak: kami juga menyediakan solusi operasional dan orang-orang teknis untuk menjalankan sistem TI dan operasi bisnis.
Perangkat lunak, operasi, dan orang di satu tempat
Tim menjalankan dan mendukung rangkaian perangkat lunak Track & Trace, menguji versi baru sebelum penerapan, dan menindaklanjuti penyelesaian masalah.
Layanan yang dapat diukur
Kinerja layanan dipantau dan dilaporkan terhadap KPI dalam SLA. Proses berjalan di bawah manajemen mutu ISO 9001:2015.
Anggaran untuk pekerjaan, bukan lisensi
Tidak perlu menyisihkan anggaran lisensi yang besar; anggaran menuju pekerjaan dan proses yang menciptakan nilai.
Temukan
Industri yang didukung layanan ini
Pertanyaan umum
Pertanyaan yang diajukan klien kami sebelum mengambil keputusan.
Apakah kami harus mengganti perangkat lunak Track & Trace yang sekarang?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Rezim regulasi mana yang Anda ketahui?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Apakah dukungan tersedia di luar jam kerja?
Ya. Dukungan bersifat 24/7, multibahasa, dan tidak bergantung pada lokasi, dengan tingkat pertama dan kedua bekerja bersama.
Bagaimana layanan diukur?
Layanan dipantau terhadap KPI dalam SLA yang disepakati dan dilaporkan secara berkala.
Apakah dukungan terbatas pada IT?
Tidak, jika Anda membutuhkan lebih. Ada tim rekayasa untuk operasi bisnis tertentu, sehingga operasi IT dan bisnis tercakup bersama.
Langkah berikutnya
Mari perjelas pokoknya bersama.
Sampaikan kebutuhan Anda, dan kita tentukan cakupan yang tepat bersama.