Global Hub
IT en engineering.
Softwareontwikkeling, testen en infrastructuur vanuit één hub.
Het werk van de hub
- ProductopleveringDe softwarecyclus, van analyse tot livegang.
- DevOpsCI/CD en continuous delivery.
- TestenTesten en automatisering. Het kader van ISTQB en TMap wordt gebruikt.
- ApplicatiebeheerDe operationele last van complexe applicaties wordt als beheerde dienst opgenomen.
- Een professioneel kader
Klant · TTOps24/7 Track & Trace-ondersteuning voor de fabrieken en de wereldwijde toeleveringsketen van JTI.- Microsoft-partnerEngineering op Microsoft-technologie, cloud, web en native mobiel.
- 24/7/365Meertalige ondersteuning van het eerste en tweede niveau, onafhankelijk van de locatie.
- GecertificeerdKwaliteit ISO 9001:2015 en management van informatiebeveiliging ISO 27001:2022.
Het werk van de hub
- 01
Productoplevering
De softwarecyclus, van analyse tot livegang.
- 02
DevOps
CI/CD en continuous delivery.
- 03
Testen
Testen en automatisering. Het kader van ISTQB en TMap wordt gebruikt.
- 04
Applicatiebeheer
De operationele last van complexe applicaties wordt als beheerde dienst opgenomen.
- 05
Een professioneel kader
Projecten en ondersteuning worden uitgevoerd met de eisen en tevredenheid van de klant voorop. Het doel is om operationele risico's te verminderen en de kwaliteit van het resultaat stabiel te houden.
- 06
Kosten en talent
De dienst is erop gericht de technische en operationele kosten in de loop van de tijd te verlagen, zodat het bedrijf zich weer op zijn eigen werkzaamheden kan richten. Ervaren teams ondersteunen zowel IT- als bedrijfsactiviteiten, op locatie of op afstand. Voortdurend leren maakt deel uit van de cultuur.
- 07
Een ingebed team
Consultants en engineers worden onderdeel van het team. Het werk verloopt volgens een overeengekomen SLA en op basis van KPI's. Processen worden gedocumenteerd, zodat de kennis behouden blijft binnen de dienstverlening en het bedrijfsgeheugen.
- 08
Een oplossing op maat gesneden voor het werk
Ontwikkelingsstappen van initiatie tot go-live liggen bij Monovi. Teams worden samengesteld, getraind en ingezet op locatie of op afstand, afhankelijk van de verbetering en ondersteuning die het proces vereist.
Gerelateerd
Samenwerkingsmodellen
Kies hoe Monovi naast uw organisatie werkt.
- 01Leidend model
Toegewijde en ingebedde teams
Ingenieurs, analisten en specialisten werken als deel van uw kernteam, op uw locatie of op afstand. Monovi bouwt het team op, leidt het op en zet het in.
- Capaciteit voor softwareontwikkeling, testen en procesondersteuning
- Schalen zonder uw eigen personeel te herstructureren
- Engels als primaire bedrijfstaal, meertalige ondersteuning
- Processen en kennis worden gedocumenteerd en blijven bij u
- 02
Beheerde operaties en 24/7-ondersteuning
Monovi neemt het draaien en ondersteunen van uw systemen en bedrijfsoperaties over. De dienst wordt gemeten en gerapporteerd aan de hand van de KPI's in een overeengekomen SLA.
- 24/7/365-ondersteuning op eerste en tweede niveau
- Incident-, probleem- en wijzigingsbeheer
- Systeemonderhoud en operationele continuïteit
- Uw ticketsysteem of het onze, met periodieke SLA-rapportage
- 03
Oplevering van begin tot eind
De volledige softwarelevenscyclus van behoefteanalyse tot livegang, gevolgd door applicatieondersteuning, onderhoud en wijzigingsbeheer.
- Behoefteanalyse, oplossingsontwerp en projectmanagement
- Ontwikkeling, testen en uitrol
- Applicatieondersteuning na de livegang
- Technische documentatie en DocOps
- 04
Specialistische diensten en advies
Track & Trace-engineering voor gereguleerde sectoren, data en analytics, enterprise-AI en SAP-consultancy
- Track & Trace-implementatie, analyse en operationele ondersteuning
- Ondersteuning voor regelgevende naleving van Track & Trace
- Ondersteuning voor Track & Trace-bedrijfsactiviteiten (fabriek & magazijn)
- SAP IBP en SAP Analytics Cloud
- Dataplatform, analytics en enterprise-AI
Hoe we werken
Hoe een samenwerking verloopt, in vier stappen.
Wij werken als zakelijk partner en niet als leverancier voor de korte termijn. Reikwijdte, verantwoordelijkheden en maatstaven zijn vanaf het begin duidelijk.
Stap 1
Begrijpen
Bedrijfsdoelen, eisen en het huidige systeemlandschap worden geanalyseerd; reikwijdte en verantwoordelijkheden worden overeengekomen.
Stap 2
Inrichten
Het team wordt opgebouwd, opgeleid en ingezet, op locatie of op afstand. De SLA en de bijbehorende KPI’s worden vastgelegd.
Stap 3
Uitvoeren
Ontwikkeling, ondersteuning, bewaking en incident- en wijzigingsbeheer worden door Monovi binnen de overeengekomen reikwijdte uitgevoerd.
Stap 4
Verbeteren
De prestatie wordt gerapporteerd aan de hand van de KPI’s; processen en vakkennis worden gedocumenteerd en voortdurend verbeterd.
- Contact opnemen met Monovi
Waarom Monovi
Een partner, geen leverancier voor de korte termijn
Niet alleen software: wij leveren ook de operationele oplossingen en de technische mensen om IT-systemen en bedrijfsoperaties te voeren.
Software, operatie en mensen op één plek
De teams beheren en ondersteunen de Track & Trace-softwaresuites, testen nieuwe versies vóór implementatie en volgen het oplossen van problemen op.
Een dienst die te meten is
De dienstprestatie wordt bewaakt en gerapporteerd aan de hand van de KPI's in de SLA. Processen verlopen onder kwaliteitsmanagement volgens ISO 9001:2015.
Het budget gaat naar het werk, niet naar de licentie
Het is niet nodig een groot licentiebudget te reserveren; het budget gaat naar het werk en de processen die de waarde creëren.
Volgende stap
Laten we de zaak samen helder maken.