Monovi
Diensten.
Spoor, software, data en bedrijfsoperatie. De teams nemen het werk over, en het systeem blijft overeind.
- 24/7/365Meertalige ondersteuning van het eerste en tweede niveau, onafhankelijk van de locatie.
- Gemeten dienstDe prestatie wordt bewaakt en gerapporteerd aan de hand van de KPI’s in een overeengekomen SLA.
- Op locatie of op afstandMonovi bouwt het team op, leidt het op en zet het in naast uw kernteam.
- GecertificeerdKwaliteit ISO 9001:2015 en management van informatiebeveiliging ISO 27001:2022.
Tabak · Track & Trace24/7 Track & Trace-ondersteuning, systeemanalyse en technologie-implementatie voor zijn fabrieken en zijn wereldwijde toeleveringsketen.Monovi · TTOps
Bouwchemicaliën · TransportZendingsplanning, ritten en facturering in heel Türkiye, in één stroom op Lantos TMS.Monovi · Lantos TMS
Onze diensten.
Van Track & Trace-operaties tot software-engineering, data en bedrijfsprocessen: elke lijn wordt gevoerd door teams die het systeem bouwen, ondersteunen en er verantwoordelijk voor blijven.
Track & Trace-operaties
TTOps.
Traceerbaarheid en compliance voor tabak, end-to-end uitgevoerd — van de fabriekslijn tot regelgevende rapportage.
Bekijk de dienstEen traceerbaarheidsoplossing voor productie, import en distributie in gereguleerde markten.
Doorlopende ondersteuning voor Track & Trace-systemen en de traceerbaarheidsoperatie.
Ontvangst, verzending en traceerbaarheid in het magazijn op dezelfde identiteit als de lijn.
Samenwerkingsmodellen
Kies hoe Monovi naast uw organisatie werkt.
- 01Leidend model
Toegewijde en ingebedde teams
Ingenieurs, analisten en specialisten werken als deel van uw kernteam, op uw locatie of op afstand. Monovi bouwt het team op, leidt het op en zet het in.
- Capaciteit voor softwareontwikkeling, testen en procesondersteuning
- Schalen zonder uw eigen personeel te herstructureren
- Engels als primaire bedrijfstaal, meertalige ondersteuning
- Processen en kennis worden gedocumenteerd en blijven bij u
- 02
Beheerde operaties en 24/7-ondersteuning
Monovi neemt het draaien en ondersteunen van uw systemen en bedrijfsoperaties over. De dienst wordt gemeten en gerapporteerd aan de hand van de KPI's in een overeengekomen SLA.
- 24/7/365-ondersteuning op eerste en tweede niveau
- Incident-, probleem- en wijzigingsbeheer
- Systeemonderhoud en operationele continuïteit
- Uw ticketsysteem of het onze, met periodieke SLA-rapportage
- 03
Oplevering van begin tot eind
De volledige softwarelevenscyclus van behoefteanalyse tot livegang, gevolgd door applicatieondersteuning, onderhoud en wijzigingsbeheer.
- Behoefteanalyse, oplossingsontwerp en projectmanagement
- Ontwikkeling, testen en uitrol
- Applicatieondersteuning na de livegang
- Technische documentatie en DocOps
- 04
Specialistische diensten en advies
Track & Trace-engineering voor gereguleerde sectoren, data en analytics, enterprise-AI en SAP-consultancy
- Track & Trace-implementatie, analyse en operationele ondersteuning
- Ondersteuning voor regelgevende naleving van Track & Trace
- Ondersteuning voor Track & Trace-bedrijfsactiviteiten (fabriek & magazijn)
- SAP IBP en SAP Analytics Cloud
- Dataplatform, analytics en enterprise-AI
Track & Trace-ondersteuning voor de fabrieken en de wereldwijde toeleveringsketen van JTI.
Context
Tabak is in de meeste landen streng gereguleerd. Eenheidspakjes dragen een unieke identificatie, hun bewegingen worden vastgelegd en aan de autoriteiten gemeld, en die systemen moeten tijdens elke ploeg werken.
De rol van Monovi
Monovi levert 24/7-ondersteuning, systeemanalyse en technologie-implementatie aan de Track & Trace-systemen van JTI voor zijn fabrieken en zijn wereldwijde toeleveringsketen.
- 24/7 Track & Trace-ondersteuningsoperaties
- Systeemanalyse en technologie-implementatie
- Fabrieken en de wereldwijde toeleveringsketen
- Kennis van de regimes EU TPD2, OMS Centraal-Azië en KSA & VAE De La Rue
Hoe we werken
Hoe een samenwerking verloopt, in vier stappen.
Wij werken als zakelijk partner en niet als leverancier voor de korte termijn. Reikwijdte, verantwoordelijkheden en maatstaven zijn vanaf het begin duidelijk.
Stap 1
Begrijpen
Bedrijfsdoelen, eisen en het huidige systeemlandschap worden geanalyseerd; reikwijdte en verantwoordelijkheden worden overeengekomen.
Stap 2
Inrichten
Het team wordt opgebouwd, opgeleid en ingezet, op locatie of op afstand. De SLA en de bijbehorende KPI’s worden vastgelegd.
Stap 3
Uitvoeren
Ontwikkeling, ondersteuning, bewaking en incident- en wijzigingsbeheer worden door Monovi binnen de overeengekomen reikwijdte uitgevoerd.
Stap 4
Verbeteren
De prestatie wordt gerapporteerd aan de hand van de KPI’s; processen en vakkennis worden gedocumenteerd en voortdurend verbeterd.
- Contact opnemen met Monovi
Waarom Monovi
Een partner, geen leverancier voor de korte termijn
Niet alleen software: wij leveren ook de operationele oplossingen en de technische mensen om IT-systemen en bedrijfsoperaties te voeren.
Software, operatie en mensen op één plek
De teams beheren en ondersteunen de Track & Trace-softwaresuites, testen nieuwe versies vóór implementatie en volgen het oplossen van problemen op.
Een dienst die te meten is
De dienstprestatie wordt bewaakt en gerapporteerd aan de hand van de KPI's in de SLA. Processen verlopen onder kwaliteitsmanagement volgens ISO 9001:2015.
Het budget gaat naar het werk, niet naar de licentie
Het is niet nodig een groot licentiebudget te reserveren; het budget gaat naar het werk en de processen die de waarde creëren.
Volgende stap
Laten we de zaak samen helder maken.